Red de Respuestas Legales - Directorio de abogados - ¿Qué es el boca a boca en línea?

¿Qué es el boca a boca en línea?

El boca a boca en Internet (WOM), también conocido como medio social en Occidente, fue definido y explicado por primera vez por China Investment Corporation en 2004. (Boca a boca en Internet) "Este concepto. El boca a boca en Internet y sus aplicaciones digitales están remodelando la relación entre marcas y consumidores.

Boca a boca en Internet

En términos generales, las empresas lanzan Las nuevas marcas o productos y la promoción en línea están en blanco y no hay información en la búsqueda de marcas. En este momento, el efecto del marketing boca a boca en línea es el más obvio y se puede crear una buena imagen de reputación de marca en una semana. o dos, permitiendo a los usuarios establecer una determinada marca cuando la buscan. Despertar la confianza de los consumidores y así catalizar las transacciones.

Requisitos previos para el éxito del marketing boca a boca en línea

. En primer lugar, los productos que obtiene

Los productos lanzados por la empresa tienen defectos, mala aceptación en el mercado, es fácil crear una reputación negativa para la marca e incluso conducen a la exclusión temprana del producto.

2. Factores de comunicación

Los factores de comunicación son los "genes" que hacen que el producto sea fácil de difundir, como nombres de marcas simples y fáciles de recordar, historias de marca interesantes, etc. pueden atraer la atención continua de los consumidores y son fáciles de ampliar y difundir.

En tercer lugar, los materiales de comunicación

El factor de comunicación es un factor importante en la comunicación eficiente, pero el elemento más básico. El marketing de boca en boca en línea son materiales de comunicación, es decir, presentación de la marca, puntos de venta de productos, imágenes de productos y otros materiales básicos. Estos son contenidos planificados y también son la base para la promoción en línea en general, formulará la empresa de marketing en línea. Contenido de comunicación boca a boca detallado y plan de implementación basado en estos materiales de comunicación.

En cuarto lugar, ¿un posicionamiento claro en el mercado? Antes de comercializar, debe haber un posicionamiento claro en el mercado para el producto. sobre el papel, los líderes empresariales deben tener en cuenta sus propios grupos de usuarios para realizar una promoción online específica

verbo (abreviatura) Sistema completo de consulta y servicio posventa

Online. El marketing de boca en boca se puede llevar a cabo en las primeras etapas de la creación de la marca. El marketing de boca en boca en línea se centra en construir la reputación de la marca, pero también atraerá a algunos clientes de consultoría. Se recomienda que las empresas cuenten con consultas en línea. y el personal de servicio posventa, lleva a cabo promociones en línea a gran escala para evitar la pérdida de clientes y el desperdicio de costos de promoción en línea.