¿A qué departamento se queja la plataforma de transmisión en vivo?

1. ¿Ante quién quejarse si los consumidores son engañados por las salas de transmisión en vivo? 1. Si los consumidores son engañados por las salas de transmisión en vivo, puede presentar una queja ante el departamento industrial y comercial o la Asociación de Protección al Consumidor. Si los consumidores compran productos a través de una plataforma de comercio en línea y se encuentran con productos falsificados, pueden reclamar una compensación al vendedor o a la plataforma de comercio en línea, o exigir que ambas partes asuman la responsabilidad conjunta y solidaria de la compensación. 2. Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Artículo 39 Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, se puede resolver a través de los siguientes canales: (1) Negociar y conciliar con el operador (2) Solicitar la mediación de una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Quejarse ante el departamento administrativo correspondiente; (4) Someterse a una institución de arbitraje para el arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; 5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular. Artículo 44 Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de una plataforma de comercio en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, podrán exigir una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Después de que el proveedor de la plataforma de comercio en línea haya pagado una compensación, tiene derecho a solicitar una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe claramente o debería haber sabido que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores y no toma las medidas necesarias, asumirá la responsabilidad solidaria con el vendedor o proveedor de servicios de conformidad con la ley.

2. ¿Cuánta compensación se puede reclamar si la sala de transmisión en vivo engaña a los consumidores? 1. ¿Se puede reclamar tres veces la compensación si la sala de transmisión en vivo engaña a los consumidores? 2. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con la solicitud del consumidor. será el precio de la compra de los bienes o la recepción de servicios por parte del consumidor tres veces el costo si el monto del aumento de la compensación es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Por lo tanto, si el presentador comete fraude al promocionar bienes o servicios, los consumidores engañados también pueden reclamar daños punitivos.

3. ¿Es delito de fraude que una sala de transmisión en vivo engañe a los consumidores? Si una sala de transmisión en vivo engaña a los consumidores si cumple las siguientes condiciones, constituye un delito de estafa: 1. El objeto de la infracción es la propiedad de bienes públicos o privados. 2. El presentador utiliza métodos fraudulentos (fabricando hechos u ocultando la verdad) para defraudar grandes cantidades de propiedad pública y privada. 3. El presentador ha alcanzado la edad legal de responsabilidad penal y tiene capacidad para ser penalmente responsable. 4. La conducta subjetiva del presentador es directa e intencional, y tiene como finalidad poseer ilegalmente bienes públicos y privados. El contenido anterior nos dice que los estudios de transmisión en vivo que engañan a los consumidores pueden quejarse ante el departamento industrial y comercial o la Asociación de Protección al Consumidor. Si los consumidores compran productos a través de una plataforma de comercio en línea y se encuentran con productos falsificados, pueden reclamar una compensación al vendedor o a la plataforma de comercio en línea, o exigir que ambas partes asuman la responsabilidad conjunta y solidaria de la compensación. Si aún no entiende algo, puede consultar a nuestros abogados.