Tencent ha registrado con éxito la marca comercial de servicio al cliente WeChat. ¿Cuál es el motivo de este movimiento?

El estado de la marca comercial "WeChat Customer Service" aplicada por Tencent Technology (Shenzhen) Co., Ltd. ha cambiado a registrada. La clasificación internacional incluye servicios de comunicación, ventas de publicidad, etc. Todas las marcas comerciales anteriores se solicitaron en julio de 2021. En la actualidad, WeChat no cuenta con servicio de atención al cliente directo para este producto. Los usuarios deben encontrar un servicio de atención al cliente de WeChat independiente en el subprograma "Servicio al cliente de Tencent" y luego buscar "WeChat" para hablar con el robot y dar su opinión. Si necesita servicio al cliente manual, debe usar el botón de transferencia de servicio al cliente manual, pero solo se transfiere a la interfaz de mensajes de problemas de WeChat.

En cuanto a por qué Tencent registró la marca comercial de servicio al cliente WeChat, no he encontrado el motivo exacto. Pero el registro de una marca es una forma de proteger los derechos de propiedad intelectual y evitar que otros plagien o se apropien indebidamente de su marca. Además, las marcas registradas también pueden proporcionar a las empresas una mejor protección de la marca y valor comercial.