Resumen del trabajo de la empresa móvil
1 20xx es el segundo año desde que se comercializó 4G en la industria de las comunicaciones. Durante este año, la filial XX recibió la orientación correcta del comité del partido y del gobierno del condado. Bajo la guía del espíritu de la Quinta Sesión Plenaria del XVIII Comité Central del PCCh, implementó activamente las ideas de trabajo de la compañía superior y amplió efectivamente su capacidad. Negocio 4G, y tareas laborales anuales completadas con éxito.
A principios de año, XX Mobile combinó sus propias características y determinó los objetivos de trabajo en torno a los puntos clave de la evaluación anual, y firmó una carta de responsabilidad de objetivos de trabajo anual con el gobierno del condado. Toda la empresa comienza por fortalecer su propia construcción, promueve la gestión democrática corporativa, moviliza a todos los empleados para el desarrollo común y garantiza que más de la mitad de las tareas previstas estén completadas a mediados de año, sentando una buena base para el sprint hacia la objetivo para todo el año. El estado de finalización del trabajo de la Sucursal XX en 20xx se resume a continuación:
Primero, concéntrese en los objetivos de evaluación anual para garantizar que se superen las tareas.
xx Mobile Company tuvo un aumento neto de XX millones de usuarios en 20xx, y el número total de usuarios alcanzó XX millones; XX nuevos hogares tuvieron acceso a banda ancha, se construyeron XX estaciones base 4G, se integraron XX TD-LTE. Se construyeron salas de ordenadores y XX una estación WLAN, se perforaron XX tuberías de comunicación subterráneas. La satisfacción del cliente alcanzó el XX% y se superaron las tareas de evaluación.
En segundo lugar, construir una excelente red de alta calidad para garantizar una comunicación fluida.
Antes de 20xx, nuestra empresa agregó xx estaciones base 4G y la cobertura de la red móvil del condado alcanzó el XX%. se logra. Sobre la base original, se logró la cobertura de la red 4G en todas las ciudades comerciales y se construyeron tuberías de comunicación subterráneas con XX orificios para tuberías. Entre ellas, se inauguró con éxito la estación base XX propuesta por la CCPPCh del condado en 20xx.
En tercer lugar, centrarse en la gestión del servicio y la innovación para crear un servicio de alta calidad.
Con el fin de mejorar integralmente la calidad del servicio, la sucursal organizó y llevó a cabo diversas actividades, como capacitación en habilidades de servicio y PK empresarial, creando una buena atmósfera de aprendizaje empresarial, mejorando la calidad profesional de los empleados y llevando a cabo diversas Las actividades en la sala de negocios. Las actividades de servicio convenientes mejoran la satisfacción del cliente.
Es precisamente por el énfasis en el trabajo de servicio que hemos creado un servicio de alta calidad y un excelente equipo de servicio. La sucursal XX ha sido calificada muchas veces como una unidad avanzada de servicio civilizado y de alta calidad y una unidad ventana de servicio civilizado y de alta calidad. La sala de negocios del condado de la sucursal ha ganado el honor de "Civilización Juvenil" muchas veces. .
4. Llevar a cabo activamente la construcción de la civilización espiritual y esforzarse por convertirse en un modelo para las unidades civilizadas provinciales.
En los últimos años, bajo la correcta dirección de los comités del partido y los gobiernos a nivel de ciudad y condado, XX Branch ha ganado sucesivamente los títulos honoríficos de colectivo avanzado a nivel de condado por servicios civilizados y de alta calidad. unidad de ventana de servicio civilizada y de alta calidad, y número de jóvenes civilizados a nivel de condado. En 20xx, la carga de datos del sistema de civilización espiritual de la rama xx alcanzó XX puntos, cumpliendo con los requisitos de evaluación de la unidad de civilización espiritual provincial.
5. Realizar el trabajo de construcción del partido de manera consciente y promover eficazmente la construcción de un estilo de partido y un gobierno limpio.
A principios de año, el equipo directivo de la rama del partido de la empresa firmó una carta de compromiso con la integridad, organizó periódicamente actividades educativas sobre la integridad, celebró reuniones sobre la vida democrática, llevó a cabo críticas y autocríticas y fortaleció la supervisión. , inspección y evaluación del estilo interno del partido y la construcción limpia del gobierno; Insistir en que los miembros y cuadros del partido lleven a cabo un estudio concentrado al menos una vez al mes, conozcan el contenido más reciente de las reuniones del partido y comprendan el espíritu del partido. reunirse, escribir experiencias de aprendizaje y difundirlas entre las sucursales y publicar exposiciones, centrarse en las tareas centrales de la sucursal, unirse y cooperar, e insistir en celebrar reuniones especiales de vida democrática. Se llevan a cabo reuniones para identificar los problemas pendientes en la construcción de la sucursal y resolverlos en; adherirse a la orientación del mercado, transformar activamente los métodos de desarrollo, mejorar continuamente el nivel de gestión del equipo de liderazgo, innovar modelos comerciales y mejorar la connotación comercial;
6. Continuar realizando actividades de educación amorosa.
Nuestra empresa siempre ha prestado atención a los niños abandonados y a los estudiantes universitarios pobres, y continúa llevando a cabo la campaña "Love 100". En julio de este año, la empresa organizó a los empleados para llevar a cabo la actividad de donación "Love 100", donando un total de más de XX yuanes para ayudar a XX estudiantes universitarios pobres a ingresar al campus universitario.
7. Realizar activamente actividades sindicales e implementar acciones de atención a los empleados.
Durante mucho tiempo, XX Branch ha considerado el cuidado de los empleados como una tarea normal y ha llevado a cabo activamente el trabajo desde los aspectos de "mayor preocupación, franqueza y realidad" de los empleados.
Después de que XX Branch completó sucesivamente la creación de las viviendas de los empleados en XX Branch, hizo todo lo posible para construir la "Casa de los empleados" en XX Branch en 20xx, esforzándose por hacer que cada empleado sintiera la calidez de la gran familia de la empresa.
Al mismo tiempo, el sindicato de la empresa recopila periódicamente las sugerencias de los empleados, organiza comidas en el comedor de los empleados, garantiza comidas diversificadas y una calidad estable, mejora gradualmente los problemas de alimentación de los empleados en las sucursales rurales y establece la salud de los empleados. archivos para cooperar activamente La Oficina de Planificación Familiar del Condado se preocupa por los exámenes de salud de las mujeres, organiza exámenes físicos para las empleadas, defiende los conceptos de cuerpo sano y vida saludable y brinda la atención de la empresa a cada empleado.
Para resumir el trabajo en 20xx, nuestra empresa logró descomponer científicamente y oportunamente las tareas de evaluación a principios de año, con ideas claras, gestión científica, medidas efectivas y logró buenos resultados, asegurando la cumplimiento sin problemas de los objetivos anuales. Al mismo tiempo, desempeñamos activamente el papel dirigente de los sindicatos y las ramas del partido, participamos activamente en diversas actividades de bienestar público, cumplimos con las responsabilidades sociales y establecemos una imagen social.
En 20xx, mejoraremos aún más el sistema de responsabilidad, cuantificaremos los objetivos laborales, fortaleceremos el aprendizaje, crearemos conciencia, completaremos la transformación corporativa, garantizaremos un crecimiento estable de los ingresos y contribuiremos al desarrollo económico del condado.
El tiempo vuela, 20xx está llegando a su fin y ha pasado medio año desde que comencé a trabajar en la empresa de telefonía móvil. En los últimos seis meses, el cuidado y la orientación de los líderes y colegas de la empresa, junto con mis esfuerzos incansables y mi estudio serio, me han permitido convertirme rápidamente en un empleado calificado de la empresa de telefonía móvil y he logrado ciertos resultados en el trabajo, pero también hay muchas deficiencias. Ahora haré un breve resumen de mi trabajo en los últimos seis meses.
Como estudiante universitario que acaba de salir del campus, estoy lleno de entusiasmo por lo que quiero hacer en el futuro y ansioso por hacer mi propia contribución al desarrollo de la empresa. Sin embargo, debido a mi falta de experiencia laboral, necesito más estudios para trabajar de forma independiente. Después de informar a la empresa en agosto, nuestros líderes hicieron arreglos para que hiciéramos prácticas en el departamento de operación y mantenimiento y en el departamento de marketing durante medio mes. El proceso de prácticas es un proceso de aprendizaje. Después de un mes de prácticas, me familiaricé con los procedimientos operativos de varios departamentos de la empresa y tuve una idea clara de mis responsabilidades laborales futuras. Después de la pasantía, me asignaron trabajar en el centro de datos de transmisión del departamento de operación y mantenimiento. Aquí, gracias a la guía de mis colegas y a mis propias operaciones reales, básicamente he dominado las habilidades laborales requeridas y puedo completar mejor las tareas laborales.
Mi trabajo es el de mantenimiento primario, responsable principalmente del mantenimiento de los equipos de transmisión de la segunda línea troncal y del arreglo de datos del circuito. El mantenimiento del segundo equipo de transmisión troncal incluye:
1. El entorno operativo y el estado del equipo SDH
Incluyendo temperatura, humedad, limpieza, superficie del equipo, bastidores y marcos de distribución, Inspección. y limpieza del fusible de potencia del armario de locomotora y del estado de los ventiladores de los equipos de alarma, así como inspección de la sala de máquinas e inspección visual de los conectores DDF y ODF.
Dos. El entorno operativo y el estado del equipo wdw
La temperatura y la humedad del entorno operativo del equipo, la limpieza de la sala de computadoras, el estado de la luz indicadora en la parte superior del gabinete, la inspección y limpieza del estado del canal de monitoreo de luz y equipos ventiladores, equipos y etiquetas ODF El diseño y actualización, y la programación de pigtails, bridas, atenuadores, herramientas e instrumentos en la sala de computación.
Los datos del circuito son principalmente la compilación y actualización de los datos del circuito de la segunda línea troncal y de la red local. Después de hacerme cargo del trabajo, clasifiqué todas las etiquetas del DDF de LAN, reemplacé las que habían sido modificadas con un bolígrafo por aquellas que cumplían con las especificaciones de las etiquetas del DDF, y luego las imprimí y las volví a colocar en el bastidor del DDF. Descubra la información del circuito desconocido que quedó del pasado y vuelva a etiquetarla. Por ejemplo, el circuito 81 de Telecom tiene sólo un extremo de transmisión y ningún extremo de conmutación. Después de una inspección cuidadosa, completé la información para que las etiquetas en todo el bastidor ddf de la red local sean claras y puedan cumplir con los siguientes requisitos específicos: (1) De acuerdo con el diagrama de topología de red del relé y la red local, los circuitos del Capa troncal/capa de agregación La información central del sistema de transmisión e información de apertura debe ser coherente con ddf y odf. (2) La disposición de los gabinetes ODF y los pigtails del lado del equipo en la sala de transmisión troncal y las dos estaciones base deben cumplir con los requisitos de especificación, y las marcas ODF deben ser claras y completas. Cada apertura y puente debe garantizar que los datos del circuito se actualicen y que la precisión de los datos del circuito del marco ddf debe alcanzar el 98%.
Además, también compilé un conjunto de diagramas de división de longitud de onda de los equipos Nortel y Huawei en la sala de transmisión, y completé los datos ODF que no se habían anotado antes.
Mientras trabajaba duro, también me di cuenta de que mis conocimientos aún eran insuficientes, por lo que aprendí activamente nuevos conocimientos de libros y colegas. La empresa también me brindó muchas buenas oportunidades de aprendizaje.
En los últimos seis meses, organizado por la empresa, hemos recibido capacitación mstp en tecnología de redes ópticas metropolitanas y capacitación en enrutamiento IP organizada por la empresa provincial. En estas dos capacitaciones, aprendí sobre la tecnología de redes de redes ópticas metropolitanas y la optimización de la gestión de redes STP, dominé los protocolos comunes relacionados con las redes IP, acumulé más conocimientos para trabajos futuros y mejoré mi capacidad laboral hasta cierto punto. .
Después de dominar ciertas habilidades laborales, ayudé a mis colegas a abrir una nueva estación base y trabajé afuera durante una semana para cooperar con el trabajo relacionado de la segunda fase del proyecto. En junio de 2011, participó en los trabajos de corte de energía en la sala de transmisión móvil de Suizhou.
Para completar mejor el próximo trabajo y lograr mayores avances sobre la base existente, estoy decidido a consultar y aprender más de los antiguos empleados en el nuevo año y formular un plan de trabajo personal, continuar. mejore sus conocimientos, ejercite su capacidad práctica, sea proactivo y diligente y conviértase en un empleado destacado con buenas habilidades técnicas.
Mirando retrospectivamente al año pasado, los detalles del trabajo siempre aparecen vagamente ante nuestros ojos. Hice la transición exitosa de operador 114 a operador 10086. Agradezco a mis líderes y colegas por su confianza y capacitación. Mirando retrospectivamente el año pasado, encuentro que he cambiado y madurado mucho.
La transformación del servicio al cliente 114 al 10086, de la falta de familiaridad con la plataforma anterior a la competencia, a la participación en la instalación, depuración y seguimiento de la nueva plataforma, de tener poco conocimiento del conocimiento empresarial, desde el miedo a situaciones difíciles El usuario explicó pacientemente y respondió con calma, desde la ira hasta la calma después de recibir la llamada telefónica acosadora, desde la ignorancia hasta el aprecio y el reconocimiento.
Hace mucho tiempo que no me comunico con 10086. Comparado con mucha gente, soy un novato. Pero eso no significa que pueda ser peor que los demás. Al contrario, debido a esto, dedicaré más energía y tiempo a estudiar que otros para poder seguir el ritmo de todos. Cuando me uní por primera vez a la plataforma 10086, tuve la suerte de participar en un estudio sobre detección de obstáculos de banda ancha, lo que me permitió revisar y consolidar las habilidades y métodos para juzgar los fenómenos de obstáculos de banda ancha con los que poco a poco estaba poco familiarizado. Obtenga pruebas prácticas y experiencia práctica basadas en la teoría del preprocesamiento de banda ancha. Con mi actitud trabajadora, diligente y trabajadora, una vez más tuve la suerte de tener la oportunidad de seguir el trabajo cuando se reemplazaron las plataformas nuevas y antiguas. En el proceso de comunicación con los ingenieros y trabajadores de Huawei, no solo me familiaricé con los procedimientos de operación y procesamiento de la nueva plataforma antes que mis colegas, sino que también obtuve una comprensión profunda de todo el procedimiento operativo de la plataforma No. 10086. equipo, lo que me hizo sentir más cómodo en la aplicación de la nueva plataforma.
Pero como ventana de servicio, 10086, como representante de servicio al cliente, además de comprender algunas tecnologías simples, es más importante comunicarse con los clientes y responder a sus consultas y preguntas. Entonces, lo que más necesito es dominar un conocimiento empresarial integral y buenas habilidades de comunicación de servicios. En mi trabajo habitual, estudié cuidadosamente varios negocios nuevos, nuevos conocimientos y nuevas actividades, entendí completamente su espíritu y los tuve en cuenta para obtener algunos conocimientos comerciales básicos, a menudo los hojeé y los miré para poder hacerlo; Revisa el pasado. Aprende cosas nuevas y la práctica hace la perfección. Si el conocimiento empresarial es la materia prima para cocinar, entonces un buen servicio y habilidades de comunicación son los ingredientes de un excelente chef. Sólo con excelentes habilidades culinarias las materias primas pueden demostrar buena calidad y sabor, y lo mismo ocurre con el servicio. Si no tienes buenas habilidades de expresión lingüística y comunicación, no importa cuánto sepas o cuán comprensivo seas, solo puedes cocinar bolas de masa en una tetera, no puedes verterlas en tu estómago. Por lo tanto, participé activamente en diversas capacitaciones sobre conocimientos de servicio organizadas por la organización, aprendí habilidades relevantes de servicio y comunicación a través de universidades en línea y las apliqué al trabajo de servicio. Sin embargo, debido a razones objetivas o no objetivas, estos puntos a menudo se recuerdan más tarde o no se utilizan bien, y se ignora una cosa. Al mismo tiempo, por inercia laboral o pensamiento convencional, en el proceso de atención al cliente a veces me falta la pasión y la energía que deberían tener los jóvenes.
En el continuo aprendizaje, encuentro que mi vida se ha vuelto rica y maravillosa. Yo, que originalmente estaba en silencio, me volví conversador y yo, que había sido olvidado antes, fui reconocido por todos. Pero debido a defectos de carácter, se perdieron muchas oportunidades. Así que en el nuevo año seguiré trabajando duro.
Mirando hacia atrás en el trabajo de este año, con el apoyo y la ayuda de mis líderes y colegas, me exigí estrictamente completar activamente mi trabajo de acuerdo con los requisitos y tareas asignadas de los superiores de la empresa. A lo largo de este año de estudio y trabajo, mi modelo de trabajo ha logrado nuevos avances, mis habilidades y experiencia han mejorado aún más y mi estilo de trabajo también ha cambiado mucho. En concreto, se destacan los siguientes puntos:
Primero, tener un buen desempeño laboral.
Este año abrí 1XX terminales para equipos de transmisión de estaciones base móviles, optimicé XX bucles de red, corté XX redes grandes y pequeñas muchas veces, trabajé de forma segura y sin accidentes durante todo el año y recibí muchas quejas de la supervisión. Empresas y empresas de telefonía móvil. Este año también fui calificado como un individuo avanzado destacado por la compañía de telefonía móvil.
En segundo lugar, debemos tener una actitud laboral correcta.
Insistir en la autorreflexión mental y esforzarnos en mejorar la personalidad. No importa cuáles sean las circunstancias, utilizo la ética para exigirme desde arriba. Respetar la ética profesional es el requisito básico para estar cualificado para este trabajo. No importa cuándo y dónde esté, sigo un credo que es más estricto que la ley y lo cumplo concienzudamente. Además, el amor y la dedicación son la clave para hacer un buen trabajo. Dedicación significa hacer un buen trabajo, hacer todo, aprovechar cada minuto, no dar pequeños pasos, o incluso dar pequeños pasos, y no ser bueno en las pequeñas cosas. Cómo lograr grandes cosas, aprende de mí Empieza desde las cosas pequeñas, empieza desde ahora.
3. Tener un buen estilo de trabajo y habilidades técnicas competentes.
En el trabajo y el estudio debemos tener un estilo de trabajo sólido, cuidar a los subordinados, unir a los camaradas, prestar atención a los detalles, buscar la perfección, no poner excusas y realizar los deberes concienzudamente. Como técnico de comunicaciones profesional, además de tener conocimientos y habilidades profesionales, es muy importante tener cuidado y prestar atención a los detalles. Las diferencias en los detalles son pequeñas y los resultados remotos. Ya sea que estés haciendo cosas o siendo una persona, debes comprender que los detalles determinan el éxito o el fracaso, y sólo esforzándote por la excelencia podrás lograr buenos resultados.
Debido a que siento que mi carga es pesada y mis conocimientos y habilidades aún son limitados, nunca me he atrevido a tomarlo a la ligera. He estado aprendiendo, aprendiendo de los libros, aprendiendo de los líderes que me rodean y aprendiendo de mis colegas, así que siento que he logrado algunos avances. Después del aprendizaje y la acumulación continuos, puedo afrontar con tranquilidad el trabajo normal en el trabajo diario. Ser capaz de tratar las tareas laborales con una actitud correcta, amar su trabajo, trabajar duro para implementarlo en el trabajo real, mejorar activamente su propia calidad, esforzarse por tener la iniciativa en el trabajo y, por lo tanto, tener un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, y esforzarse. para mejorar la eficiencia y calidad del trabajo.
En cuarto lugar, tener un buen espíritu de equipo.
El trabajo en equipo eficaz puede mejorar la eficiencia del trabajo. Para ello, no sólo trabajo duro conmigo mismo, sino que también me llevo bien con mis compañeros. Además de aprender unos de otros en el trabajo, a menudo también hablamos con colegas en la vida, comprendemos sus pensamientos internos y nos damos ideas y soluciones unos a otros. La falta de experiencia técnica de algunos colegas no solo afecta su propia eficiencia laboral, sino que también afecta la eficiencia laboral de todo el departamento. Pero tomé la iniciativa de enseñarles y explicarles todos los aspectos del conocimiento técnico en el trabajo, para que pudieran tener una nueva comprensión de su trabajo diario, poder completar diversas tareas de forma independiente y mejorar continuamente la eficiencia del trabajo.
20xx ha pasado a ser cosa del pasado. En el nuevo año 20xx, estoy decidido a continuar mis esfuerzos, basarme en mi propio trabajo, tomar como criterio requisitos estrictos, seguir adelante con determinación y hacer mayores contribuciones a la empresa.