NetEase, la autenticación de la versión móvil de Minecraft falló, no se puede encontrar el registro de errores. ¿Qué debo hacer?

Si encuentra algún problema en la versión china de Minecraft, puede consultar al servicio de atención al cliente para solucionarlo. Haga clic en el botón de estilo de carácter de los auriculares en la parte superior derecha del iniciador para abrir la interfaz de servicio al cliente. Hay tres opciones en la interfaz de servicio al cliente, a saber, servicio al cliente, registros de servicio y asistente del juego, que se presentan una por una a continuación.

1. Servicio al cliente La interfaz de servicio al cliente integra preguntas comunes de los jugadores del juego. Si las respuestas a las preguntas frecuentes aún no resuelven el problema, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente haciendo clic en el botón en la parte inferior de la página correspondiente. En la interfaz de envío de preguntas, complete la pregunta, el número de contacto y cargue una captura de pantalla para facilitar el envío.

En la interfaz de registro de servicio, los jugadores pueden ver el historial de contacto con el servicio de atención al cliente y confirmar el proceso de resolución del problema. Haga clic en la pregunta para ver los detalles del problema y consultar la respuesta del servicio de atención al cliente. Si el servicio de atención al cliente aún no ha respondido, también hay un atento servicio de recordatorio.