Contenido del servicio de subcontratación de marketing en Internet
Las pequeñas y medianas empresas no tienen ninguna ventaja de talento, capacidades insuficientes de marketing en línea, altos costos de implementación, dificultad para lograr efectos ideales de marketing en línea y son fácilmente engañadas. A través de la investigación, Inside descubrió que hay muchos productos de promoción en línea en el mercado, pero lo que falta es un proveedor de servicios pragmático que pueda brindar a las empresas orientación profesional, planificación integral y ejecución efectiva. La introducción de servicios de subcontratación de marketing en línea tiene como objetivo ayudar eficazmente a las pequeñas y medianas empresas a resolver estos problemas y abrir un nuevo atajo para que las empresas desarrollen el marketing en línea, que es a la vez económico y eficiente. Este servicio está indicado para todas las pequeñas y medianas empresas que quieran realizar marketing online a bajo coste y de forma eficaz. 1. Análisis de diagnóstico de sitios web empresariales de índices múltiples;
Análisis de la arquitectura del sitio web para ver si cumple con los algoritmos de inclusión de los motores de búsqueda, el análisis del diseño del sitio web, el diseño de navegación, la descripción del idioma y la introducción del negocio están en línea con hábitos de los visitantes; análisis de palabras clave del sitio web, si el título y el contenido del sitio web describen las palabras clave en detalle.
2. Basado en análisis de diagnóstico y objetivos de marketing en Internet, planes integrados de marketing en Internet personalizados y personalizados.
Basado en la situación actual de la empresa, las características del producto y las características de la industria, investigación; qué tipo de soluciones son adecuadas para el marketing en Internet de la empresa; elegir productos y métodos adecuados para el marketing y la promoción en Internet corporativos; cómo gestionar y maximizar su valor y qué tipo de efecto de marketing se logra en última instancia;
3. De acuerdo con las especificaciones de construcción del sitio web de marketing, lleve a cabo la optimización y gestión general del sitio web.
Establezca palabras clave en el sitio web para que los motores de búsqueda como Google y Baidu puedan acceder fácilmente. encontrarlo; mejorar la descripción del contenido del sitio web y el contenido de presentación del producto; actualiza periódicamente las noticias de la empresa, los productos de la empresa, etc.
4. Marketing de motores de búsqueda basado en los principios de exhaustividad, velocidad y estabilidad:
Analizar las palabras clave precisas y populares de los productos del motor de búsqueda de la empresa en sitios web, plataformas industriales y foros; Optimizar el buscador de la web corporativa a través de blogs y otros medios para posicionar el mayor número posible de palabras clave de producto.
5. Integrar y utilizar diferentes recursos de red para implementar servicios de promoción en línea;
Plataforma industrial profesional para publicar productos de la empresa y proporcionar información sobre inversiones; publicar anuncios publicitarios de la empresa en foros populares y publicar anuncios. y blogs Información corporativa por correo electrónico, publicidad masiva, etc.
6. Marketing de eventos de comercio electrónico basado en información de servicios y marcas corporativas:
empaquetar productos corporativos y proyectos de marca, y promover artículos informativos en foros, barras de publicaciones y blogs populares. atraer a gran escala La atención de los medios de comunicación en última instancia aumentará la atención y la popularidad de la marca de la empresa, como el "incidente de Wanglaoji".
7. Como tercero, implementar una gestión optimizada de la promoción y ubicación pagas.
Gestión de ofertas de motores de búsqueda como Google y Baidu, gestionar la selección de palabras clave, la descripción de la página y la página de enlaces. optimización, monitoreo de clics maliciosos, seguimiento de efectos y ajuste de estrategias de software grupal, como Jindian Business, Business Express, etc., publicación de información profesional y efectiva para la gestión de productos, Alibaba, Huicong y otras plataformas comerciales, mejora de la introducción comercial y palabras clave; divulgación de información, etc.
8. Actualizar periódicamente el contenido del sitio web;
9. Mantenimiento técnico del sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
10. informe.
Análisis de clasificación ALEXA del tráfico de sitios web de terceros; análisis del número de páginas incluidas en Google y Baidu; análisis de clasificación de palabras clave subdivididas; análisis del tráfico de sitios web de la cantidad de información publicada en sitios web y foros; , etc.
Tipo de beneficio
La subcontratación de marketing en Internet con fines de lucro es un método de marketing en Internet propuesto por INSIDE que es adecuado para pequeñas y medianas empresas. Los servicios de subcontratación de marketing en Internet orientados a intereses incluyen: construcción y optimización de sitios web orientados a intereses, promoción integral de redes y servicios de marketing en Internet orientados a intereses. Es un servicio de gestión integral y promoción de Internet que está en línea con la dirección de desarrollo del marketing en Internet y cumple con los requisitos. los requisitos de los efectos del marketing en Internet para las pequeñas y medianas empresas.
Reflejo de los efectos esperados
El plan de marketing en Internet integra varios recursos de la red. Su objetivo es mejorar integralmente el rendimiento del sitio web del cliente en Internet, y sus efectos de marketing esperados también lo son. multifacético, reflejado principalmente en:
1. El nivel profesional y la experiencia del usuario del sitio web se han mejorado significativamente
2. eficiencia del marketing online y evitar gastar dinero en desvíos;
3. Mejorar significativamente el ranking del sitio web en los motores de búsqueda y aumentar el número de páginas incluidas;
4. exposición en Internet y diversificar los canales para que los clientes potenciales accedan;
5 mejorar integralmente las visitas efectivas al sitio web y mejorar la tasa de conversión de clientes potenciales de visitantes del sitio web a clientes;
6. La cantidad de consultas comerciales y productos obtenidos a través de Internet/Crecimiento significativo en las ventas reales de servicios;
7. Mejorar efectivamente la imagen corporativa y la popularidad, construir marcas en línea y superar a los competidores. Decisiones de promoción comercial de las empresas operativas: selección de objetivos
Las empresas deben determinar los objetivos de promoción comercial desde los aspectos de los objetivos de ventas, el ciclo de vida del producto, la situación competitiva, los objetivos comerciales propios, las motivaciones de compra de los clientes, etc. Los diferentes objetos de promoción comercial tienen diferentes objetivos. En términos generales, para los consumidores generales de productos, el objetivo de la promoción es estimular su demanda de consumo y aumentar la cantidad y frecuencia de sus compras; el objetivo de la promoción de los intermediarios es alentarlos a comprar más; el objetivo de los vendedores es alentarlos a continuar; para explorar nuevos mercados. Al determinar objetivos específicos, asegúrese de conocer los principales vínculos que determinan la promoción empresarial dentro de un período específico, a fin de determinar los objetivos de promoción empresarial.
Decisión 2 de promoción empresarial para empresas operativas: aprovechar las oportunidades
La promoción empresarial tiene efectos tanto positivos como negativos en las empresas. Por lo tanto, las empresas no deben abusar ni abusar de la promoción empresarial y deben prestar atención a la promoción empresarial en el mejor momento. Al mismo tiempo, también debes considerar cuidadosamente la duración de cada promoción comercial. La promoción empresarial es un método de promoción eficaz y a corto plazo, y el tiempo no debe ser ni demasiado largo ni demasiado corto. Si el tiempo es demasiado corto, los compradores potenciales se perderán; si el tiempo es demasiado largo, los clientes pensarán erróneamente que la empresa está recortando los precios, lo que no sólo seguirá aumentando las compras, sino que también dañará la imagen de la marca y de la empresa. . Así que asegúrese de elegir un período de promoción adecuado. En términos generales, el ciclo de promoción de un producto debe ser coherente con el ciclo de compra promedio de los consumidores.
Adecuado para empresas
1. Empresas que no tienen experiencia en marketing online o carecen de talentos profesionales en marketing online.
2. energía en el marketing online, pero no tienen resultados obvios;
3 Empresas que esperan ahorrar costes de marketing online y mejorar la eficiencia del marketing online;
4. canales de venta y ampliar la publicidad a través de Internet Una amplia gama de empresas;
5. Empresas que esperan mejorar su imagen corporativa y establecer marcas en línea a través de Internet.
Diversidad de contenidos y métodos necesarios
El marketing en Internet implica muchos campos de investigación, como el marketing, la gestión, la informática, etc. El marketing en Internet incluye el marketing basado en sitios web de comercio electrónico, el marketing basado en plataformas de terceros y el marketing sin sitios web. Incluyendo estrategia de marketing en Internet, segmentación del mercado objetivo y precios diferenciados, así como gestión de productos, precios, canales y relaciones con los clientes en la gestión de marketing en Internet. Los métodos específicos incluyen: construcción y optimización de sitios web de marketing, marketing de motores de búsqueda, publicidad interactiva en línea, marketing por correo electrónico con permiso, marketing viral, marketing relacional, marketing de bases de datos, marketing de afiliados, marketing de blogs, marketing de contenidos agregados, marketing comunitario en línea, marketing móvil, etc.
La complejidad de las aplicaciones combinadas
Los métodos de marketing en Internet son muy profesionales en su aplicación práctica y las empresas se enfrentan a la dificultad de elegir métodos específicos. Tomando como ejemplo el marketing de plataformas de comercio electrónico de terceros, es necesario elegir una plataforma de comercio electrónico adecuada en función del posicionamiento del producto de la empresa y del mercado objetivo. La plataforma se divide en industrias integrales y verticales, específicamente divididas en plataforma B2B, plataforma C2C, plataforma B2C, etc. Después de elegir una plataforma de comercio electrónico de terceros, debe considerar si publicar información sobre las fuentes del producto o abrir una tienda en línea, y cómo lograr buenos efectos de marketing.
Además, los métodos de marketing en motores de búsqueda también incluyen la optimización de motores de búsqueda, el marketing de búsqueda de pago por clic, etc. , específicos para la selección y análisis de grupos de palabras clave, optimización de costes publicitarios en buscadores, etc. Se puede observar que el uso de un solo método es hasta cierto punto complicado, pero normalmente en la práctica del marketing en Internet se utiliza una combinación de varios métodos.
De acuerdo con la situación actual de la empresa, las características del producto, las características de la industria y la solidez financiera, investigue los métodos y enfoques de promoción del marketing en Internet adecuados para la empresa. Diferentes empresas adoptan diferentes planes de marketing en Internet.
Rápido desarrollo y cambio
Con el rápido desarrollo de la tecnología de redes, continúan surgiendo nuevas aplicaciones de red. Especialmente en el contexto de la integración de tres redes, los métodos de mercadeo en red se volverán más. y más sofisticadas. Muchas empresas tienen poca capacidad para adaptarse al desarrollo y los cambios del marketing online. Con el rápido desarrollo de Weibo, Internet móvil, televisión digital interactiva de alta definición, etc., se generarán nuevos métodos de marketing online basados en nuevas aplicaciones de red.
Las revisiones de desempeño son difíciles.
Para las empresas, no es científico evaluar la eficacia del marketing online basándose únicamente en el crecimiento de las ventas. En el caso de la misma inversión de capital y diferentes combinaciones de métodos de marketing online, en la práctica es muy difícil evaluar el rendimiento del marketing online y realizar mejoras razonables para maximizar los beneficios del capital.
Requisitos empresariales
Las empresas que subcontratan servicios de marketing en Internet están calificadas. ¡No todas las empresas son un objetivo de servicios de los proveedores de servicios de marketing en Internet!
1. Las empresas deben crear un sitio web profesional o de marketing de marca; si ha creado un sitio web deficiente o ya tiene un sitio web poco atractivo o incluso basura, no lo elija. marketing en línea. Cuanto más promocione, peor será la influencia de la empresa y será imposible desarrollar nuevos clientes desde el sitio web.
2. Los productos y servicios de la empresa tienen cierta competitividad en la industria, sin mencionar los más competitivos, al menos la calidad del producto de la empresa está por encima del promedio por el mismo precio, y la calidad del producto de la empresa está por encima. el promedio de la misma calidad, de lo contrario, no importa cuánta promoción y llamadas telefónicas en línea se realicen, lo más importante es promover la imagen de marca de la empresa; no es adecuado para empresas que sólo se ocupan de mercados regionales. Porque el mayor valor de Internet es que no está limitado por el espacio. Si es solo un mercado regional, no se puede ejercer el mayor valor de Internet.
Teoría CPS
CPS es la teoría de los servicios de subcontratación de marketing en Internet Las primeras letras de CPS se refieren a los servicios de posicionamiento de clientes. Estos tres elementos básicos determinan la calidad y eficacia de los servicios de subcontratación de marketing online. Cliente: Realizar análisis sistemáticos basados en la industria del cliente y planificar planes de marketing online para industrias específicas.
Posicionamiento: Determinar según la situación de la empresa: formular un plan de marketing online de marca o un plan de ventas online.
Servicio: Según la situación específica del cliente, decidir qué tipo de modelo de servicio de marketing online adoptar.
Clasificación teórica de clientes CPS
La primera categoría son los usuarios que no tienen ningún concepto de marketing online. Se recomienda que los clientes primero establezcan un sitio web corporativo de marketing. A través de la optimización SEO del sitio web, tendrá mejores clasificaciones en los motores de búsqueda. Luego, el personal de servicio al cliente especializado recibirá a los visitantes del sitio web, responderá las preguntas de los clientes potenciales y responderá las preguntas de los clientes. sobre productos. Este tipo de cliente es del tipo que espera.
La segunda categoría son aquellos que tienen cierto conocimiento del marketing online y necesitan ampliar la influencia del marketing online de la empresa, así como los clientes que tienen tales necesidades. De acuerdo con los productos del cliente y el sitio web de la empresa, promueva los productos y el sitio web del cliente en Internet desde muchos aspectos. Este tipo de cliente pertenece a la expansión radial punto a punto del mercadeo en red.
La tercera categoría es que tenemos una comprensión clara del marketing online, pero necesitamos formular un plan para promover el marketing online en su conjunto. Este tipo de cliente tiene su propio equipo y personal y puede ser el ejecutor del marketing online, pero necesita un conjunto de planes de marketing online que orienten el trabajo de marketing online de la empresa en su conjunto. Si el plan de marketing en Internet está bien planificado y ejecutado eficazmente, entonces, por supuesto, el efecto para este tipo de clientes será el mejor y se podrá lograr un crecimiento tridimensional y explosivo de los efectos del marketing en Internet.
Solución teórica de CPS
En resumen, el primer tipo de cliente crea un sitio web de marketing para el cliente. La segunda categoría de clientes es la única responsable de ayudar a los clientes a promocionar. La tercera categoría de clientes es la de desarrollar planes de marketing online para los clientes. Hoy en día, Yingwang lleva a cabo marketing online basándose en el posicionamiento de la empresa y la situación real de la empresa. En comparación con las empresas que intentan cruzar el río buscando piedras, la probabilidad de fracaso en el marketing online se reduce considerablemente.
Proporcionar servicios integrales de consultoría de marketing en línea para clientes corporativos;
Ayudar a los clientes corporativos a formular planes generales de marketing y servicios de implementación de planes; Ayudar a los clientes corporativos a establecer servicios de marketing de Internet móvil multicanal para la gestión de clientes corporativos; y la dotación de personal necesaria; ayudar a las empresas a alcanzar objetivos de crecimiento empresarial a largo plazo y proporcionar información periódica sobre los datos de los clientes a través de sus propios canales de información y ventajas de recursos; El primer tipo: marketing de noticias online.
Los medios de noticias en línea también tienen una alta credibilidad y autoridad, al igual que los medios impresos radicales. Por tanto, la confianza de los consumidores en las noticias online es incuestionable. Hoy en día, las ventajas de los medios informativos en línea son muy obvias. En primer lugar, la aceptación de los lectores es alta y los lectores generalmente confían en los artículos y no les gusta leer anuncios; en segundo lugar, la cobertura de la comunicación es alta y los buenos artículos se reimprimirán alocadamente y se difundirán ampliamente; en tercer lugar, el costo es bajo; El coste del marketing de noticias online es 1/5 o incluso 1/10 del de la publicidad. En cuarto lugar, el efecto es bueno. El efecto del marketing de noticias online es cinco veces mayor que el de la publicidad. Quinto, las noticias en línea son permanentes, la publicidad es cíclica y la interacción entre los medios de noticias en línea y los medios de noticias radicales es más obvia. Los medios informativos basados en medios online tienen características noticiosas como efectividad, rigor y precisión. además. Al mismo tiempo, tiene las ventajas de una difusión más rápida, oportuna y más amplia que los medios de noticias radicales. Por tanto, una buena noticia online tendrá un efecto sensacional mucho mejor que cualquier otro método.
El segundo tipo: marketing de foros.
Los medios del foro tienen una personalidad más abierta y libertad de expresión. Comparado con los medios de comunicación. Por ejemplo: hábitos en Internet, actitud interior hacia la aceptación de información online, hábitos lingüísticos, preferencias, nepotismo, etc. La clave del marketing de foros es comprender, dominar y utilizar la información personal de los internautas. Por lo general, personas que pueden influir en los demás, y cada uno puede influir en algunos de sus propios amigos. De esta forma, el encanto del marketing social resulta evidente. Surge de la comunicación, el contacto y la influencia mutua entre las personas, transmitiendo así productos, información de productos y marcas corporativas, aumentando así las ventas. Sin embargo, conózcanse en los foros. Para comprender y dominar a fondo las ventajas y métodos de cada marketing social, se necesita mucho tiempo y energía, y se requiere un equipo profesional de marketing en Internet.
El tercer tipo: marketing de Weibo.
La continua actualización y aplicación de la tecnología de red. Las características del marketing de Weibo son igualmente obvias. Agilidad y observación. En comparación con otras plataformas de entrega de información, la plataforma Weibo es más abierta. El tema de la publicación de información puede entregar información en unos pocos segundos sin aprobaciones complicadas paso a paso, lo que ahorra mucho tiempo y costos de mano de obra, con la ayuda de visualización avanzada; tecnología de red, Weibo Marketing puede visualizar la información difundida en diversas formas, como texto, imágenes, videos, etc., y los espectadores generalmente están dispuestos a aceptarla, la amplitud de la influencia, Weibo, y a través de la forma de atención de los fanáticos; La información puede propagarse como un virus y afectar rápidamente a varias personas de la sociedad. Entre ellos, si hay un Weibo que llame mucho la atención, o un Weibo de una celebridad, etc. , su transmisión será amplificada geométricamente. Con sus aplicaciones innovadoras, el marketing de Weibo ya está disponible. Y el buen efecto de promoción ha sido reconocido por más empresas, hasta el punto de que ha superado la aplicación del marketing comunitario SNS como Renren y Xinkai.
El cuarto tipo: marketing social.
El marketing social, como su nombre indica, utiliza las redes sociales como plataforma de marketing. Entre ellas, las comunidades SNS como Renren.com y Kaixin.com son las más representativas. El valor de las redes sociales radica en reunir a personas con intereses y pasatiempos similares en diferentes comunidades grandes y pequeñas, confiando en la comunidad a través de la interacción y la comunicación interpersonal, formando así un cierto grado de lealtad. En términos generales, cuanto mayor es la lealtad de los internautas a la comunidad, más tiempo permanecen y mayor es su adherencia. Fue bien recibido y bien recibido. Hoy en día, aunque el marketing no es tan popular como Weibo, el marketing comunitario alguna vez floreció. Antes de la llegada de Weibo. Sin embargo, debido a que todavía tiene un grupo específico de personas y popularidad, sigue siendo el método de aplicación principal del marketing en Internet.
El quinto tipo: promoción de ofertas.
Un motor de búsqueda publicitario nuevo y maduro de pago por rendimiento. La promoción de ofertas consiste en promocionar los productos y servicios de la empresa en la plataforma del motor de búsqueda en forma de palabras clave. Puede aumentar efectivamente las ventas de las empresas. Después de que una empresa compra este servicio, registrará una cierta cantidad de palabras clave y su información promocional aparecerá primero en los resultados de búsqueda correspondientes de los internautas. Las visitas de usuarios potenciales realizadas a la empresa se cobran y PPC es un método de promoción de red basado en pagos.
No se cobra por las visitas de los clientes y las empresas pueden controlar de manera flexible los esfuerzos de promoción y la inversión de capital, controlando así bien el retorno de la inversión. La determinación del tema de la oferta, la selección de palabras clave, el tiempo de promoción y el área de promoción son todos muy importantes, pero la promoción de ofertas es un trabajo profesional nuevo. Si la promoción es inadecuada, el costo de la promoción puede ser alto pero la tasa de conversión es extremadamente baja. Por lo tanto, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas no tienen la capacidad suficiente para tener un buen desempeño.
Sexto: Marketing de afiliación en Internet.
Ahorre costes de marketing, aumente la visibilidad corporativa, amplíe la influencia de los productos corporativos y mejore la calidad del marketing online. Las alianzas de marketing están muy maduras en el extranjero, pero todavía están en sus primeras etapas en China. En 1996, Amazon ganó gracias a este nuevo método. La alianza incluía tres elementos: anunciantes, propietarios de sitios web y plataformas de alianza publicitaria. Los anunciantes pagan tarifas publicitarias razonables a los propietarios de sitios web en función de los resultados reales de la publicidad en línea (como el volumen de ventas, la cantidad de clientes potenciales, etc.). ).
¿Por qué elegiste los servicios de subcontratación de marketing en Internet?
Todo el mundo sabe que tienes el mejor diseño de sitio web, pero eso no significa que los clientes ya lo sepan y puedan encontrarlo. Incluso si inviertes en este sitio web, no será efectivo.
Nuestro servicio de subcontratación es permitir que sus clientes directos encuentren su sitio web en las clasificaciones de ofertas de búsqueda, fortalecer su relación con los clientes a través del marketing por correo electrónico y la optimización de motores de búsqueda es mejorar su sitio web en la clasificación de los motores de búsqueda. La forma de mejorar la imagen de marca de los profesionales de noticias del portal es mejorar instantáneamente la credibilidad de la marca.
Recordar a todos que a la hora de elegir el outsourcing de marketing online, éste se basa en Internet. Los proveedores de servicios de subcontratación de marketing en Internet adaptan soluciones de marketing en Internet personalizadas y de alto precio para clientes corporativos, y son totalmente responsables de la implementación efectiva de las soluciones, del seguimiento y monitoreo de los efectos del marketing en Internet y de proporcionar periódicamente informes de análisis de efectos a las empresas.
El propósito de la optimización SEO integral para su sitio web es atraer tráfico efectivo a su sitio web, generar confianza en su marca corporativa, promover la marca de su producto y los servicios designados, y mejorar sus ventas y rendimiento para lograr sus objetivos. Objetivos del marketing en Internet. Por tanto, todo el mundo debe tomarse en serio el marketing online y tener una determinada actitud. De lo contrario, es inútil recordarles a todos que deben crear un buen sitio web. Los clientes no tienen idea de cómo su sitio web genera transacciones.
Proceso de cooperación
Paso 1: QQ, comunicación telefónica (determinar información básica como industria del cliente, características del producto, etc.)
Paso 2: Determinar la elección a través de la comunicación ¿Qué paquete de subcontratación de promoción e intención de cooperación?
Paso 3: firmar el contrato y realizar pagos mensuales.
Paso 4: según el paquete seleccionado, desarrollamos un plan de promoción detallado. .
Paso 5: Implementado por el departamento técnico
Paso 6: Presentamos nuestros informes de trabajo y los resultados de la evaluación del efecto de promoción a los clientes todos los días, todas las semanas y todos los meses.
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Paso 7: Comunicarse con los clientes a final de mes según los resultados de nuestra promoción, ajustar y pagar la tarifa de subcontratación del segundo mes
Ventajas
El marketing en línea. Una de las tareas importantes es establecer y promover la marca de la empresa en Internet, y extender y expandir la marca fuera de línea de la empresa en Internet. El marketing en Internet proporciona condiciones favorables para que las empresas utilicen Internet para establecer su marca. Imagen de marca, ya sea una gran empresa o una pequeña y mediana empresa. Muestre su propia imagen de marca de la manera que se adapte a su negocio. La construcción de una marca online se basa en la construcción de un sitio web corporativo, y a través de un. Una serie de medidas de promoción, el valor de la marca en línea se logra a través del marketing en línea. Una de las manifestaciones del efecto es lograr relaciones duraderas con los clientes y beneficios más directos a través de la conversión de valor de las marcas en línea.
La adquisición del tráfico necesario. La base para un marketing en línea exitoso Debido a los recursos comerciales limitados, las pequeñas y medianas empresas tienen pocas oportunidades para publicar noticias, colocar anuncios y realizar actividades promocionales a gran escala. Por lo tanto, la promoción del sitio web a través de Internet es más importante. También es la razón principal por la que las pequeñas y medianas empresas están más entusiasmadas con el marketing online. Incluso para las grandes empresas, la promoción del sitio web es muy necesaria, aunque muchas grandes empresas tienen una alta visibilidad, pero el tráfico de su sitio web no es alto. La promoción de sitios web es una de las funciones más básicas del marketing online.
Divulgación de información La idea básica del marketing en Internet es transmitir de manera eficiente información de marketing corporativo a los usuarios objetivo, los socios, el público y otros grupos a través de ellos. Varios medios de Internet. Por lo tanto, la divulgación de información se ha convertido en una de las funciones básicas del marketing en Internet.
Internet ha creado condiciones favorables para que las empresas publiquen información. No sólo pueden publicarla en el sitio web corporativo, sino también utilizar diversas herramientas de marketing en línea y canales de publicación de información de los proveedores de servicios de red para difundir la información a una gama más amplia.
Promoción. El objetivo básico del marketing es brindar apoyo para el máximo aumento de las ventas, y el marketing en Internet no es una excepción. La mayoría de los métodos de marketing online pueden promover directa o indirectamente las ventas, y existen muchos métodos de promoción online específicos. Estos métodos promocionales no se limitan al soporte de ventas en línea. De hecho, el marketing online también es valioso para promover las ventas fuera de línea, por lo que es necesario que algunas empresas que no realizan ventas online realicen marketing online.
Venta online. Las ventas online son la extensión de los canales de venta corporativos en Internet. Un sitio web corporativo con funciones de comercio en línea es en sí mismo un lugar de comercio en línea. La construcción de canales de venta online no se limita al propio sitio web corporativo, sino que también incluye tiendas online establecidas en plataformas profesionales de comercio electrónico y diferentes formas de cooperación con otros sitios web de comercio electrónico. Por tanto, la venta online no se limita a las grandes empresas. Las empresas de diferentes tamaños pueden disponer de canales de venta online que se adapten a sus necesidades.
Atención al cliente. Internet proporciona métodos de atención al cliente en línea más convenientes, desde las preguntas frecuentes más simples hasta el correo electrónico, listas de correo, foros en línea y diversos servicios de mensajería instantánea. El servicio al cliente en línea tiene las ventajas de bajo costo y alta eficiencia, juega un papel importante en la mejora de los niveles de servicio al cliente y afecta directamente la efectividad del marketing en línea. Por lo tanto, el servicio al cliente en línea se ha convertido en un componente básico del marketing en línea.
Relación con el cliente. Las relaciones con los clientes juegan un papel importante en el desarrollo de valor para el cliente a largo plazo. El modelo de marketing centrado en la relación con el cliente se ha convertido en una estrategia importante para que las empresas creen y mantengan ventajas competitivas. El marketing en Internet proporciona un medio más eficaz para establecer relaciones con los clientes, mejorar la satisfacción y la fidelidad del cliente. A través de la interactividad del marketing online y buenos métodos de servicio al cliente, mejorar las relaciones con los clientes se ha convertido en una condición necesaria para que el marketing online logre resultados a largo plazo.
Encuesta online. La investigación de mercado en línea tiene las características de un ciclo de encuesta corto y de bajo costo. La investigación online no sólo proporciona apoyo para la formulación de estrategias de marketing online, sino que también es uno de los medios auxiliares para toda la actividad de investigación de mercado. El uso adecuado de los métodos de investigación de mercado en línea es de gran valor para las estrategias de marketing. La investigación de mercado online tiene el mismo estatus que otras funciones del marketing online. Puede llevarse a cabo con el apoyo de otras funciones o de forma relativamente independiente. Los resultados de la investigación en línea pueden, a su vez, contribuir a un mejor funcionamiento de otras funciones.