¿Qué significa supervisión?
Supervisión, como su nombre indica, significa supervisión y orientación. Se originó en la industria de electrodomésticos. Es un proceso en el que los trabajadores superiores de la organización brindan orientación al personal nuevo, al personal subalterno de primera línea y a los pasantes. estudiantes y voluntarios. Proporcionar supervisión y orientación.
La supervisión es un método de capacitación profesional que llevan a cabo los trabajadores de alto nivel de la organización, el personal nuevo, el personal subalterno de primera línea, los pasantes y los voluntarios a través de un proceso de supervisión regular y continuo que imparte conocimientos sobre el servicio profesional. y técnicas para potenciar sus competencias profesionales, promoviendo así su crecimiento y asegurando la calidad del servicio.
El proceso de supervisión en sí es un proceso de implementación de cosas, y el proceso de supervisión también es un proceso de resolución de problemas. La estandarización continua durante el proceso de supervisión también es un medio importante para que las empresas mejoren sus capacidades de ejecución. . Un supervisor excelente debe recopilar información sobre sus propios productos, competidores, etc. hasta las especificaciones finales.
Las responsabilidades y contenido del trabajo del supervisor son:
1. Inspeccionar, supervisar y guiar la ejecución del trabajo de los subordinados y garantizar que todas las tareas se implementen en su lugar.
2. Verificar la implementación real de las actividades e indicadores de la empresa en las tiendas, y proponer y resolver las deficiencias de acuerdo con las normas.
3. Asegurar que las actividades promocionales y exhibiciones de la empresa en los diferentes períodos se implementen en las tiendas de acuerdo con los estándares de la empresa.
4. Analizar las ventas de las tiendas bajo su gestión, hacer sugerencias de mejora y trabajar con los supervisores para formular soluciones.
5. Recopilar información de la competencia de manera oportuna y brindar retroalimentación a los líderes relevantes.