Compensación múltiple por problemas de calidad de productos de compra online

1 Generalmente, la compensación por problemas de calidad de productos de compras en línea es tres veces la pérdida de compensación, y algunas pueden llegar a 10 veces. De acuerdo con las disposiciones de las leyes pertinentes, si un operador comete fraude al proporcionar bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a solicitud del consumidor. El monto de la compensación será tres veces el precio del consumidor. por la compra de bienes o la tarifa por recibir el servicio se realizará una compensación adicional. Si el monto es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.

2. Base jurídica: Artículo 55 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según lo requerido. El monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo. de recibir servicios; el monto de la compensación adicional será Si el monto es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.

2. ¿Quién se quejó de las compras online de productos falsificados?

Queja ante el sitio web o la asociación de protección al consumidor, de la siguiente manera:

1. Si presentas una queja en línea, presenta una queja en el centro de quejas del sitio web y conserva pruebas: recibos de remesas, fotografías, diálogo del proceso de transacción, etc.

2. Si la compra es fuera de la ciudad y el monto es relativamente grande, presente una queja ante la oficina industrial y comercial local (si el sitio web de compras tiene el logo de un escudo rojo), el comité de consumidores o agencia de seguridad pública.