¿Qué sistemas de atención al cliente online están disponibles en el sitio web? ¿Cuál es mejor? Por favor recomiéndelo.

El sistema de atención al cliente de FastCom es gratuito y su objetivo principal es ser estable y no desconectado. Incluso la versión gratuita no interrumpe la conexión. Lo usé durante un año antes y lo transfirí en junio de este año.

Las funciones de la versión gratuita de FastCom pueden satisfacer plenamente las necesidades diarias de consulta en línea de servicio al cliente de las pequeñas y medianas empresas. No solo puede configurar el logotipo de la empresa que mencionó, sino que también puede personalizar la información del artículo de varias empresas que se muestran en el lado derecho de la ventana de diálogo (como algunas actividades que realiza su empresa, etc.).

También presento otras funciones de la versión gratuita de FastCom, que nuestro departamento ha estado utilizando. Recuerde elegir la respuesta que me satisfaga:

1. Diálogo obligatorio para aquellos clientes que necesiten consulta directa, será iniciado directamente por el servicio de atención al cliente después de navegar por el sitio web durante un período de tiempo.

2. Ventana emergente automática, configura la ventana para que aparezca automáticamente n segundos después de que el visitante ingresa a la página.

3. Bloquear visitantes maliciosos (lista negra) según IP, región y URL de origen.

4. Función de respuesta automática,

5. Cola de visitantes,

6. Agregar grupo de gestión de servicio al cliente, establecer roles y permisos.

7. Juicio de la calidad del diálogo

8. Filtrar visitantes en la lista de diálogo según las condiciones.

Por cierto, Amway introduce una pequeña característica por la que cobran, la función de devolución de llamada, que es particularmente fácil de usar.