Resumen del trabajo personal de la aprendiz de esteticista

Resumen 1

Inconscientemente, 2017 ha pasado rápidamente. Durante el año pasado, sudé mucho y probé la alegría de la cosecha. Bajo la correcta dirección del gerente de tienda XX y con la ayuda de mis queridos colegas y familiares, me exigí estrictamente y completé con éxito el trabajo de este año. ¡En total gané mucho!

Revisión 2017

1. Amo mi industria, mi trabajo y mi misión es centrarme en el cliente y brindarles servicios atentos, eficientes y de alta calidad. Esto es lo que hice este año: atender a los clientes de todo corazón, prestar atención a los detalles de la recepción y hacer que los clientes se sientan satisfechos. La desventaja es que el trabajo no es lo suficientemente activo y le falta confianza en uno mismo.

2. Las ventas son responsabilidad de la esteticista. En el proceso de venta a los clientes, los impresioné con mi conocimiento profesional y mis palabras inteligentes, y logré buenos resultados de ventas. Además, pude responder activamente preguntas en las clases de capacitación en ventas impartidas por la empresa y aprobé con éxito el examen. La desventaja es que a veces no me atrevo a tomar la iniciativa de hablar y no puedo tomar la iniciativa de compartir experiencias de formación.

3. La esteticista no es sólo una profesión para mí, sino también una visión. En el trabajo estudio mucho y me recargo lo máximo posible, esperando adquirir más conocimientos. He mejorado mucho este año. El inconveniente es que todavía existen deficiencias en las técnicas de belleza.

Esperando con ansias el 2018

Espero que en el nuevo año siga siendo constante, mejore mis defectos y me esfuerce por alcanzar un nivel más alto en mi trabajo. Además, me propongo un objetivo anual: preparar cuidadosamente los expedientes de los clientes y trabajar duro para mejorarlos. Trate a cada cliente con seriedad y comprenda sus necesidades. Aprenda a ser agradecido, aprenda a aceptar y a tratar el trabajo de manera positiva.

Resumen 2

El tiempo vuela, como un abrir y cerrar de ojos. En un abrir y cerrar de ojos, a finales de 2017, el año que viene, en general, estoy bastante satisfecho con mi trabajo:

En primer lugar, entiendo mis responsabilidades laborales y sigo las normas pertinentes. de la tienda. Vaya a trabajar a tiempo, no llegue tarde y no salga temprano. En segundo lugar, haga lo mejor que pueda durante el horario laboral, haga bien su trabajo y tenga un buen desempeño. Nuevamente, llévese bien con sus colegas y tenga una relación armoniosa. Además, la relación con los clientes también se manejó adecuadamente. No descuidó a los clientes e hizo bien su trabajo. Como esteticista, permítanme hablarles de mi experiencia laboral el año pasado:

La buena conciencia del servicio es la herramienta de ventas más poderosa.

(1) Servicio con una sonrisa: Puede dar a la otra parte una buena primera impresión. Al sonreír, puede mostrar su encanto y afinidad personal, afectando así el estado de ánimo del cliente y creando un estado de ánimo relajado y feliz para él.

(2) Servicio amigable: las esteticistas siempre deben ponerse en el lugar del cliente, pensar en lo que piensan los clientes, eliminar sus preocupaciones y dudas internas tanto como sea posible y brindarles la sensación de estar como en casa.

(3) Servicios de valor agregado: intente brindar a los clientes servicios de valor agregado para que los clientes realmente puedan sentir la relación calidad-precio.

En segundo lugar, demostrar plenamente tu buen carácter es un paso sólido hacia el éxito.

(1) Con buenos hábitos de trabajo, el cliente te aceptará fácil y rápidamente, y luego se identificará con tus productos y aceptará tus servicios.

(2). Debes tener un correcto sentido estético, saber apreciar a los clientes, elogiarlos, satisfacerlos y estar dispuestos a aceptarte a ti y a tus productos y servicios.

(3) En el trabajo, demuestra plenamente tu buena perspectiva mental a los clientes. Llevar las emociones al trabajo es el mayor no-no. La ropa limpia, digna y elegante también es un aspecto de su buena perspectiva mental.

En tercer lugar, para convertirse en un esteticista cualificado, es necesario tener ciertos conocimientos teóricos. Comprender los conocimientos fisiológicos básicos, nutrición, cosmética y psicología relacionados con su trabajo, prestar atención a las nuevas tendencias de desarrollo de la industria de la belleza actual, para realizar con precisión los servicios de consultoría, responder de manera realista a diversas preguntas planteadas por los clientes y mejorar constantemente. su propio conocimiento. Apreciar la capacidad de servir a los clientes a un alto nivel.

En cuarto lugar, el desarrollo de habilidades. La belleza y el cuidado de la piel es una tecnología además de un arte. Una piel bella y perfecta es en realidad una pintura concebida y cuidadosamente dibujada por una esteticista. Por lo tanto, los esteticistas no sólo deben tener profundos logros artísticos y una estética correcta, sino también dominar magníficas habilidades de belleza y cuidado de la piel y métodos precisos. Sólo así podrás tomar la iniciativa en los servicios de belleza. 5. Imagen personal de la esteticista. La apariencia personal de una esteticista debe satisfacer las necesidades de la profesión.

La apariencia personal puede brindarles a los clientes una buena primera impresión de usted y ayudarlo a comunicarse mejor con los clientes.

La apariencia personal de una esteticista se refleja en los siguientes aspectos:

(1) Apariencia digna: recuerde siempre mantenerse erguida al sentarse, pararse, caminar, subir y bajar. escaleras. Esto puede dar a los clientes una buena sensación de elevación espiritual. Al mismo tiempo, las mujeres suelen ser objeto de envidia por sus modales equilibrados, rectos, flexibles y elegantes.

(2) Apariencia elegante: en resumen, el maquillaje elegante y elegante puede brindar a las personas una sensación fresca y natural, permitiendo a los clientes disfrutar de los servicios brindados por la esteticista en un estado de ánimo relajado. Al mismo tiempo, también refleja la belleza femenina única de las esteticistas.

(3) Imagen alegre: aquí la alegría se refiere a una actitud sincera, optimista y segura, en lugar de ser informal, ruidosa y sensacionalista.

Etiqueta de hospitalidad de la esteticista. Si desea convertirse en una esteticista verdaderamente profesional y excelente, es especialmente importante aprender la etiqueta de hospitalidad profesional. La etiqueta de hospitalidad se conoce comúnmente como la forma de hospitalidad. La forma de hospitalidad de las esteticistas se refleja principalmente en los siguientes aspectos:

(1) Idioma: como excelente esteticista, al enfrentarse a los clientes e interactuar con ellos, Al comunicarse con los clientes, la voz debe ser suave, la voz debe ser agradable, las palabras deben ser claras y la expresión debe ser precisa. Una voz suave y agradable puede ayudar a los clientes a relajar su nerviosismo y estado de alerta, y calmarse para escuchar su narrativa puede ayudar a los clientes a comprender rápidamente lo que quiere expresar. Una expresión precisa puede reflejar la profesionalidad de la esteticista y su familiaridad con la misma; producto, para que los clientes puedan estar seguros de su servicio.

(2) Actitud: Como esteticista cualificada, debes aprender a ser una buena oyente. Debido a que pocas personas en la vida moderna están dispuestas a escuchar a los demás, todos están deseosos de expresar sus opiniones. Por lo tanto, cuando los clientes vienen al salón de belleza a relajarse, la esteticista puede hacer un buen trabajo escuchando desde el principio, lo que le dará al cliente una muy buena sensación y también desarrollará un sentido de confianza en usted. Pero escuchar no se trata sólo de escuchar en silencio cuando otros hablan, sino que también requiere una retroalimentación más oportuna.

Lo anterior es parte de mi experiencia y comprensión laboral. Nadie es perfecto y todavía tengo muchos problemas en el trabajo (aquí puedo enumerarlos uno por uno según los problemas de mi propio trabajo). )

Plan de trabajo 2018:

Continuaré aprendiendo y fortaleciéndome de los siguientes aspectos:

(1) Conocimientos básicos: estructura de la piel, ciclos de fisiología femenina , órganos humanos, etc.

(2) Conocimiento del producto: estructura del producto, categoría del producto, composición del producto, eficacia del producto, puntos de venta del producto y cultura del producto.

(3) Habilidades de belleza: masaje básico, enfermería, técnicas, uso de diversos instrumentos, procedimientos de cuidado de cada parte y preparación del producto.

(4) Habilidades de venta: recepción de etiqueta, comunicación psicológica, descubrimiento de necesidades, evaluación de tipos de clientes, respuesta a preguntas de los clientes, habilidades de cierre, etc.

(5) Sistema de trabajo del salón de belleza: proceso de reunión matinal, asistencia, responsabilidades, salario, atención de llamadas telefónicas, envío de tarjetas, cobro de dinero.

2017 llega a su fin y daremos la bienvenida al 2018. Espero que el año que viene el trabajo se desarrolle sin problemas y los recursos financieros sean abundantes. También espero que a la empresa le vaya cada vez mejor.

Resumen 3

Como industria de servicios, la calidad del servicio es una de las claves de una empresa. Mirando hacia atrás el año pasado, bajo el liderazgo correcto de los líderes de la empresa, nuestro trabajo se centró de cerca en la política comercial, el propósito y los objetivos de eficiencia de la empresa, se centró de cerca en los puntos clave propuestos por la empresa y siguió de cerca los diversos despliegues de trabajo de la empresa. .

Adiós al excelente 2017 y bienvenidos al prometedor 2018. Ha pasado un año desde que llegué a esta gran familia. Durante el año pasado, pagué y gané. Hubo risas y lágrimas. En 2017, bajo el correcto liderazgo del gerente y con el apoyo activo y gran ayuda de mis compañeros, pude exigirme estrictamente y completar bien las tareas laborales. En resumen, ¡gané mucho!

1. Reseña del año pasado

1. Vivimos en la era de la economía de servicios. El servicio ha penetrado en muchos detalles de la vida. Todo el mundo no es sólo un "cliente" que disfruta de los servicios, sino también un individuo que presta servicios a los "clientes". Debido a esto, mi trabajo también debería ser más perfecto, centrarme en nuestro servicio al cliente y brindarles servicios más rápidos, más eficientes y mejores. Nuestra filosofía es ser buena persona y hacer las cosas bien. ¡Hago todo lo posible para cumplir con todos los requisitos de detalle del servicio y darme la oportunidad de pagarle a la empresa con satisfacción! Como siempre, haré todo lo posible para hacer más y mejor.

Desventajas: Falta de pasión y entusiasmo por el trabajo, falta de iniciativa y confianza en uno mismo.

2. La belleza es un campo nuevo para mí. A través del aprendizaje y la práctica continuos, puedo cooperar bien con colegas, superiores y profesores en el trabajo. En cada actividad, puedo analizar a mis clientes con el maestro o maestros, hacer tres entradas y tres salidas y contarle rápidamente al maestro sobre las emergencias de los clientes en enfermería. Por tanto, se lograron buenos resultados.

Desventajas: Comprensión insuficiente de los clientes.

3. Ser capaz de participar activamente en las diversas actividades y formaciones organizadas por la empresa: ser capaz de responder activamente a las dudas del profesor durante el proceso de formación, superar con éxito los exámenes de los distintos cursos de formación y obtener un certificado de aduana. pasaporte de liquidación. y se puede aplicar al trabajo. Desventajas: todavía no me atrevo a compartir mis sentimientos y experiencias con valentía. Debemos superar este problema en el futuro.

4. Tomaré la iniciativa de preguntarle al gerente de la tienda, al empleado y a las hermanas de la recepción las preguntas que no entiendo. Conocimiento profesional: si encuentro dificultades o problemas condensados ​​en el trabajo, lo haré. Pida ayuda a mis líderes y colegas de manera oportuna hasta que surja el problema y recuérdese siempre tener una buena actitud de aprendizaje.

Desventajas: Cuando hago ventas, no soy lo suficientemente audaz al hablar con los clientes. Aún me faltan habilidades profesionales y profesionales, y mis métodos deben fortalecerse. Hay muchos problemas en el trabajo diario. Necesitamos ser buenos para descubrir problemas, comprenderlos, resolverlos lo antes posible y mejorar las capacidades comerciales. Con la ayuda y el apoyo de mi gerente (Gerente Bingbing), el gerente de la tienda, el empleado de la tienda, así como de nuestro Liushu y los miembros de mi familia, adhiriéndose al concepto cultural de la empresa: no existe un individuo perfecto, solo un equipo perfecto. Superé exitosamente mi meta anual para 2017.

Dos. Mirando hacia el 2018

Además de mantener los logros anteriores y los buenos métodos de trabajo, trabajaremos duro para mejorar las deficiencias del año pasado en 2018 y llevar nuestro trabajo a un nuevo nivel. El plan de trabajo y las metas para 2018 ahora se enumeran a continuación:

1. Primero, establezca una nueva meta anual.

(1) Capte cuidadosamente a sus clientes objetivo, complete los tres formularios que el profesor Sun Tailin hizo para nosotros, siga estrictamente el proceso de trece pasos y atienda a cada cliente. Comprender las necesidades del cliente.

(2) Crea archivos hermosos y perfeccionándolos. Presta atención a los detalles.

2. Conocimiento

(1) Participe en diversas capacitaciones de la empresa, aprenda todas las tecnologías de la empresa, aprenda bien los conocimientos profesionales y mejore su nivel comercial, su capacidad de ventas y sus habilidades. , aplique lo que ha aprendido a su trabajo de manera flexible.

(2) Aprende a ser agradecido, conoce las ventajas de los demás y aprende a maquillarte para estar bella. Hazlo de verdad: ¡feliz en el trabajo! ¡Feliz crecimiento! ¡Gana dinero fácilmente!

(3) Aprender a reconocernos y comprender las veintisiete posturas que nos enseñó el Profesor Sun. Aprenda a aceptar y adoptar.

Me siento muy afortunado cuando vengo a la empresa. Muchas gracias a la empresa por brindarnos tan buenos beneficios. ¡Creo que nuestro futuro es brillante! En resumen, mi progreso y mis logros son inseparables del cuidadoso cuidado y orientación de mis líderes, así como del firme apoyo y cooperación de mis colegas. Gracias a mis compañeros del salón de belleza por su ayuda. En el momento en que saludamos ayer, marcaremos el comienzo de un nuevo año. No seas arrogante ni impetuoso, avanza paso a paso, trabaja incansablemente para superar las deficiencias del pasado y haz lo mejor que puedas. Usaré acciones para demostrar mis esfuerzos. Sé más claramente que podemos lograr cosas no con medios inteligentes, sino con esfuerzos continuos. 2018 es un año nuevo y un año de autodesafío. Trabajaré duro para corregir las deficiencias en mi trabajo el año pasado, hacerlo mejor en el nuevo año y contribuir a las perspectivas de desarrollo de la empresa.