1. Introducción Con el desarrollo continuo de la tecnología de redes, la tecnología de comunicación moderna y la tecnología de redes con Internet como núcleo se han desarrollado rápidamente y se utilizan ampliamente en el campo empresarial, especialmente en el campo del comercio electrónico. En el funcionamiento del comercio electrónico, las empresas son las protagonistas del comercio electrónico. En este momento, los sitios web de Internet con gran influencia, estructura abierta y bajo costo se han convertido indiscutiblemente en la mejor plataforma para que las empresas desarrollen infraestructura e información de comercio electrónico [1]. Un excelente sitio web corporativo se convertirá en un canal importante para que las personas conozcan sus marcas, productos y servicios, y desempeñará un papel importante en el sistema de comercio electrónico de la empresa. Al mismo tiempo, un sitio web de comercio electrónico no es sólo una fachada, sino también una herramienta de marketing eficaz. Sólo la promoción eficaz de un sitio web puede desarrollar mejor el comercio electrónico. En respuesta a los dos problemas anteriores, este artículo presenta los principios que deben seguirse en la planificación de sitios web de comercio electrónico y analiza la promoción de sitios web de comercio electrónico. 2. Planificación de la construcción del sitio web 2.1 Posicionamiento del sitio web La construcción de cualquier sitio web debe aclarar primero el propósito y el público objetivo del sitio web. Aunque el propósito de la construcción de un sitio web de comercio electrónico se puede dividir en muchas formas, en esencia, el posicionamiento de un sitio web corporativo común no es más que las siguientes tres formas básicas [2]: 1. Promoción y posicionamiento de la imagen corporativa Este tipo de posicionamiento de un sitio web consiste en utilizar el sitio web para promocionar la imagen de la empresa, la estructura organizativa, los tipos de productos, los precios, la información de contacto y otra información, lo que equivale a un folleto electrónico o una valla publicitaria en Internet. Este tipo de sitio web tiene funciones simples y no proporciona transacciones en línea. Este tipo de sitio web se caracteriza por una baja inversión y un rápido establecimiento, pero no aprovecha plenamente las características de Internet y los sitios web, y sus funciones de marketing son limitadas. 2. El portal empresarial posiciona el sitio web del portal empresarial, es decir, los clientes pueden iniciar sesión en el sitio web para obtener todos los servicios proporcionados por la empresa o el comerciante. En la actualidad, muchas grandes empresas han creado sitios web de este tipo. Estas empresas han establecido sistemas de información de gestión relativamente completos y han logrado compartir información de gestión a través de Internet. Las empresas conectan los sistemas de información de gestión internos con clientes y proveedores externos a través de portales para lograr una mayor integración e intercambio de información. 3. Posicionamiento de la gestión interna de la empresa La función principal de este tipo de sitio web es servir a la gestión interna de la empresa, unificar la gestión de varios departamentos dentro de la empresa en la plataforma del sitio web y proporcionar múltiples funciones, como la publicación de información interna. , comunicación y discusión con los empleados. Este tipo de sitio web logra la optimización e integración de varias funciones de gestión, incluida la gestión de productos, la gestión de clientes, la gestión de sitios web, el intercambio de información, etc., a través del sitio web, promoviendo en última instancia la mejora del nivel de gestión y la eficiencia. Las empresas también deben tener un posicionamiento claro del público objetivo del sitio web. Los usuarios objetivo de los sitios web corporativos generalmente incluyen consumidores finales, distribuidores corporativos, empleados y personal de ventas corporativos, solicitantes de empleo, etc. Para diferentes audiencias, el diseño y la planificación del sitio web deben ser diferentes. Por ejemplo, para los clientes finales, el sitio web corporativo debe proporcionar presentaciones de productos más detalladas, información cultural y de promoción de productos correspondientes a los productos de la empresa; para los agentes, el diseño del sitio web debe enfatizar la operatividad a largo plazo, las ventajas, el valor de la marca y la información detallada; categorizar los productos de la empresa, presentar información de socios y disfrutar de descuentos de productos en todos los niveles. Otro ejemplo es la página del sitio web administrada internamente por la empresa, que debe ser simple y fácil de usar, y la ruta de la página del sitio web debe estar relativamente oculta. para garantizar que no se filtre la información interna de la empresa. 2.2 Planificación de la función del sitio web Las funciones de los sitios web de comercio electrónico están relacionadas con la realización específica del negocio de comercio electrónico, con el desarrollo normal de los productos y servicios proporcionados por las empresas a los usuarios y con si los usuarios pueden completar rápidamente las operaciones comerciales de acuerdo con la empresa. compromisos. Se puede observar que el diseño funcional de los sitios web de comercio electrónico es un vínculo clave en la implementación y operación del comercio electrónico. Los sitios web de comercio electrónico generalmente tienen las siguientes funciones [1]: 1. La función de publicación de información puede publicar noticias relacionadas con la empresa, productos o servicios de la empresa y otra información relacionada en línea, proporcionando a los usuarios medios y formas rápidos, simples y flexibles para encontrar la información que necesitan; Incluye: comunicado de noticias corporativas, comunicado de información de productos y otro comunicado de información. Las funciones de divulgación de información corporativa incluyen la promoción de la imagen corporativa, la introducción de la organización corporativa y la divulgación de información de anuncios corporativos, etc. Las funciones de publicación de información de productos incluyen catálogos de clasificación de productos, búsqueda de información de productos, etc., especialmente motores de búsqueda de información. Cuando los sitios web brindan a los clientes cada vez más información sobre productos y servicios, el método de navegar página por página para obtener información ya no puede satisfacer a los clientes para obtener información rápidamente. En este momento, el motor de búsqueda del sitio web facilitará enormemente a los clientes, mejorando así la tasa de éxito de las transacciones; otras funciones de publicación de información incluyen la introducción de noticias e información relacionadas con el negocio y la publicación de otra información. 2. Función de transacciones comerciales La función de transacciones comerciales permite a las empresas vender productos o servicios a los clientes, incluyendo principalmente compras de usuarios, gestión de pedidos, pagos en línea, gestión de registro de usuarios, verificación de seguridad y otras funciones.
Entre ellas, las funciones de compra de usuarios incluyen gestión de carritos de compras, generación de pedidos, consulta de pedidos, etc.; las funciones de gestión de registro de usuarios incluyen registro de usuarios, registro de cambios, etc. Las funciones de verificación de seguridad incluyen el inicio y cierre de sesión del usuario y otro contenido relacionado. 3. Función de intercambio de información La función de intercambio de información ayuda a las empresas a recopilar y analizar los comentarios de los consumidores de manera oportuna para mejorar las estrategias comerciales, mejorar la calidad del servicio y promover aún más el desarrollo de las empresas. La función de comunicación incluye específicamente proporcionar salas de chat, BBS, comentarios de los clientes, contacto por correo electrónico y otros métodos de comunicación, y realizar funciones tales como evaluación de productos, comentarios, quejas de servicio y comunicación entre clientes. 4. Función de gestión interna La función de gestión interna está dirigida principalmente a las empresas, facilitando información eficaz y gestión empresarial diaria. Incluyendo gestión empresarial interna, gestión y mantenimiento de sitios web, gestión de clientes, etc. Las funciones de gestión y mantenimiento del sitio web incluyen ajustes y modificaciones diarias de las páginas del sitio web, mantenimiento diario de bases de datos y datos de uso común, análisis estadístico del tráfico del sitio web, gestión de pedidos de clientes y otras funciones. En el diseño y planificación de las funciones de gestión interna, la clave es realizar la optimización e integración de diversas funciones de gestión interna y la integración y el intercambio de información de gestión a través del sitio web, de acuerdo con el proceso de gestión de las características del sitio web, la transformación. del modelo de gestión y se promueve la mejora del nivel y la eficiencia de la gestión. 2.3 Diseño de páginas web Las páginas de inicio y las páginas distintivas pueden dejar una profunda impresión en los visitantes y también pueden representar la imagen de la empresa y mejorar la competitividad de la empresa en la era de la información. A la hora de diseñar un sitio web corporativo se debe prestar atención a los siguientes aspectos: 1. La unificación del estilo del sitio web se puede lograr desde el diseño del sitio web, el diseño del texto, la posición de los elementos decorativos, la unificación de la navegación, la posición de las imágenes, etc. También deben ser coherentes los elementos icónicos del sitio web, como el sitio web o nombre comercial, el logotipo, la forma y posición de navegación y la navegación auxiliar, la información de contacto de la empresa, etc. Un estilo unificado no sólo muestra la estandarización de la empresa, sino que también ayuda a reducir la carga de trabajo del diseño, desarrollo, mantenimiento y actualización del sitio web. El sitio web debe tener su tema y el estilo del sitio web debe ser coherente con el tema. Por ejemplo, el sitio web creado por Dell utiliza gráficos simples para resaltar el tema del sitio web, brindando a las personas una sensación fresca y animada. El sitio web oficial de Apple mantiene un estilo generoso y moderno a través de los colores. 2. El diseño de la página es sencillo y elegante. Para dejar una profunda impresión en los clientes después de navegar por el sitio web, el diseño del sitio web debe ser conciso y directo, y el contenido del tema debe ser claro para los visitantes de un vistazo. Utilice algunas palabras clave simples o una imagen potente para captar su atención. Para garantizar que la información del texto sea concisa y elegante, generalmente no se utilizan más de tres fuentes en cada página y no más de cuatro colores para el texto de una página. Asegúrese de que todos los elementos de la página tengan un significado y un propósito claros, y no abarrote la página con detalles innecesarios ni la haga demasiado compleja. 3. El color del sitio web es razonable. El color del sitio web puede reflejar la imagen del sitio web y ampliar su connotación. En términos generales, un sitio web no debe tener más de cinco colores. Demasiados colores deslumbrarán. El logotipo, el título, el menú principal y los bloques de colores principales del sitio web deben utilizar el color del sitio web. Da una sensación de unidad general. En cuanto a otros colores, también se pueden utilizar, pero sólo como adornos y láminas, y no pueden usurpar el papel de propietario. Diferentes combinaciones de colores tendrán diferentes efectos y pueden afectar el estado de ánimo de los visitantes. 4. Uso razonable de materiales multimedia Insertar materiales multimedia, como imágenes o animaciones FLASH, en las páginas web hará que éstas sean ricas y coloridas y brindará a los visitantes una experiencia más intuitiva. Durante el uso, el espacio ocupado por el material debe reducirse tanto como sea posible para evitar el problema de la velocidad de transmisión lenta y la imposibilidad de mostrar contenido web sin problemas debido a las limitaciones del ancho de banda de la red. Cuando utilice materiales multimedia, puede utilizar software profesional para reducir el espacio temporal de los materiales. Cuando el contenido de la página es realmente grande, se deben agregar las indicaciones correspondientes para permitir que el navegador esté mentalmente preparado para esperar. 3. Promoción de sitios web Según los últimos datos estadísticos publicados por el Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC) en julio de 2065 438+00, actualmente hay 2,79 millones de sitios web en el país. Para que los clientes puedan encontrar el sitio web de la empresa en el vasto mar de Internet, informe a más personas que esto implica una promoción eficaz del sitio web. Hay muchas formas de promocionar un sitio web en Internet, principalmente utilizando motores de búsqueda, publicidad online, correos electrónicos y enlaces interactivos. 3.1 Promoción en motores de búsqueda La promoción en motores de búsqueda se refiere al método de utilizar motores de búsqueda y otras herramientas de búsqueda en línea para promocionar sitios web. Una vez creado el sitio web corporativo, regístrelo en los principales motores de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrarlo fácilmente. En la actualidad, los principales motores de búsqueda nacionales y extranjeros incluyen Yahoo, Sohu, Google, Baidu, Sina, NetEase, etc. Cómo mejorar la clasificación de los sitios web corporativos en los motores de búsqueda y aumentar las visitas al sitio web implica la optimización de los motores de búsqueda.
La optimización de motores de búsqueda se puede optimizar a partir del contenido y los temas del sitio web, las palabras clave, la estructura del sitio web, etc. [3].
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