¿Puedo presentar una queja si la tienda de baterías para vehículos no emite una factura?
De acuerdo con las disposiciones pertinentes de las "Medidas de gestión de facturas", los consumidores tienen derecho a solicitar facturas a los operadores al pagar el consumo. Las facturas son prueba de la protección de los derechos de los consumidores. No emitir facturas a los consumidores viola la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Si los consumidores se encuentran con situaciones en las que un operador no proporciona una factura o se niega a emitirla durante el proceso de consumo, pueden informarlo al departamento de inspección fiscal local. Una vez verificado, el departamento de impuestos local lo manejará de acuerdo con la ley y también recompensará a los consumidores que lo informen.
Base jurídica: "Medidas de gestión de facturas de la República Popular China"
Artículo 19: Las unidades y las personas que venden bienes, prestan servicios y participan en otras actividades comerciales cobran pagos de operaciones externas. La persona deberá emitir una factura al ordenante; en circunstancias especiales, el ordenante emitirá una factura al beneficiario.
Artículo 20 Todas las unidades y personas que se dediquen a actividades productivas y comerciales deberán solicitar facturas al beneficiario al realizar pagos por bienes adquiridos, servicios recibidos y otras actividades comerciales. Al momento de obtener una factura no se permiten cambios de nombre y monto.
Artículo 21 Las facturas que no cumplan con las normas no serán utilizadas como comprobantes de reembolso financiero, y cualquier unidad o individuo tiene derecho a negarse a utilizarlas.
Artículo 22 Las facturas se emitirán de acuerdo con el plazo, la secuencia y las columnas prescritas. Todas las facturas se emitirán de una vez y estarán selladas con facturas especiales.
Ninguna unidad o individuo puede participar en los siguientes actos de emisión de facturas falsas:
(1) Emitir facturas para otros o para uno mismo que sean inconsistentes con las condiciones comerciales reales;
(2) Permitir que otros emitan facturas por sí mismos que sean inconsistentes con las condiciones comerciales reales;
(3) Introducir a otros para que emitan facturas que sean inconsistentes con las condiciones comerciales reales.