Medidas provisionales de la ciudad de Shijiazhuang para la prevención y resolución de disputas médicas
El departamento administrativo judicial debe fortalecer la orientación sobre el trabajo del Comité Popular de Mediación para Controversias Médicas de conformidad con la ley.
Las agencias reguladoras de seguros deben fortalecer la supervisión y gestión del seguro de responsabilidad médica de acuerdo con la ley.
Los órganos de seguridad pública deben fortalecer la gestión de la seguridad de las instituciones médicas, mantener el orden médico normal y abordar las conductas que alteren el orden médico de conformidad con la ley. Artículo 6 Los medios de comunicación deberán cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, adherirse a la ética profesional, informar las disputas médicas de manera objetiva y justa y guiar correctamente la opinión pública. Artículo 7 Esta ciudad establecerá un sistema de seguro de responsabilidad médica y alentará a las instituciones médicas a participar en el seguro de responsabilidad médica. Artículo 8 Las ciudades y condados establecerán comités populares de mediación para disputas médicas (en adelante, comités de disputas médicas), que serán responsables de la mediación popular de disputas médicas en áreas urbanas y condados (ciudades), respectivamente, y aceptarán el negocio. orientación de los departamentos administrativos judiciales locales. El comité de mediación médica no cobra honorarios por mediar en disputas médicas y los fondos de trabajo están garantizados por el departamento financiero al mismo nivel.
Las reglas de mediación de disputas médicas serán formuladas por el Comité de Mediación Médica de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Mediación de la República Popular China" y estas Medidas, y serán informadas al departamento administrativo judicial en el mismo nivel para la presentación. Capítulo 2 Prevención Artículo 9 El departamento administrativo de salud regulará el acceso a la práctica de las instituciones médicas, fortalecerá la supervisión y gestión de la práctica de las instituciones médicas y mejorará la calidad de los servicios médicos brindados por las instituciones médicas y el personal médico. Artículo 10 Las instituciones médicas, de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y normas pertinentes, establecerán y mejorarán sistemas tales como responsabilidad de seguridad médica, monitoreo y evaluación de la calidad médica, comunicación médico-paciente, investigación de responsabilidad por accidentes médicos y planes de resolución de disputas médicas. .
Las instituciones médicas deben disponer de áreas de recepción y personal especializado para recibir las consultas y quejas de los pacientes. Artículo 11 El personal médico deberá observar las siguientes disposiciones:
(1) Cumplir con las leyes, reglamentos, normas y especificaciones técnicas de salud;
(2) Cumplir con la ética profesional, cuidado, amar y respetar a los pacientes y proteger su privacidad;
(3) Estudiar mucho, actualizar conocimientos y mejorar los niveles profesionales y técnicos;
(4) Durante las actividades de diagnóstico y tratamiento, el Se debe explicar la condición del paciente y el tratamiento médico. Si se necesita cirugía, examen especial o tratamiento especial, se deben explicar al paciente los riesgos médicos y los planes médicos alternativos de manera oportuna, y se debe obtener el consentimiento por escrito si no es apropiado explicarle al paciente, el médico; Se deben explicar los riesgos y planes médicos alternativos a los familiares cercanos del paciente y se debe obtener su consentimiento por escrito;
(5) Si no se pueden obtener las opiniones del paciente o sus familiares cercanos debido a emergencias como el rescate pacientes críticamente enfermos, las medidas médicas correspondientes podrán implementarse inmediatamente con la aprobación del responsable de la institución médica o de la persona a cargo autorizada;
( 6) Los registros médicos se escribirán de acuerdo con las regulaciones, y los documentos médicos y artículos e información relacionados no se ocultarán, falsificarán ni destruirán. Artículo 12 Los pacientes y sus familiares cercanos deberán cumplir con las siguientes disposiciones:
(1) Cumplir con las normas y reglamentos de la institución médica
(2) Declarar verazmente la condición de; personal médico y cooperar con el personal médico para llevar a cabo el diagnóstico, tratamiento y atención, y firmar los materiales de consentimiento informado por escrito pertinentes según sea necesario;
(3) Pagar los gastos médicos de acuerdo con las regulaciones;
(4) Después de ocurrir una disputa médica, de acuerdo con la ley Expresar opiniones y solicitudes. Artículo 13 Las instituciones médicas públicas participarán en el seguro de responsabilidad médica y las instituciones médicas no públicas podrán participar voluntariamente en el seguro de responsabilidad médica.
El departamento administrativo de salud municipal podrá determinar la institución aseguradora que suscribe el seguro de responsabilidad médica mediante licitación y otros métodos.
Las tarifas de seguro se pagan con fondos comerciales de las instituciones médicas y están incluidas en los costos de las instituciones médicas de acuerdo con las regulaciones. Las instituciones médicas no pueden aumentar los estándares de cobro existentes ni aumentar las cargas para los pacientes disfrazadas debido a la participación; en seguros de responsabilidad médica. Artículo 14 Los órganos de seguridad pública, de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes, orientarán e instarán a las instituciones médicas a implementar sistemas, medidas y especificaciones de trabajo de seguridad pública de prevención de seguridad pública, y descubrirán y rectificarán rápidamente los riesgos de seguridad ocultos. Capítulo 3 Informes y eliminación Artículo 15 Después de que ocurra una disputa médica, la institución médica deberá informar de inmediato al departamento administrativo de salud local, iniciar un plan de resolución de disputas médicas y manejarla de acuerdo con los siguientes procedimientos:
(1) Organización oportuna. Los expertos del hospital realizan consultas e informan al paciente o a los familiares cercanos del paciente sobre las opiniones de la consulta;
(2) Sellar o abrir objetos físicos y registros médicos relacionados de acuerdo con el "Manejo de Accidentes Médicos". Reglamento" en presencia tanto de médicos como de pacientes;
(3) Si un paciente fallece en una institución médica, el cuerpo será trasladado a la morgue o funeraria de acuerdo con el reglamento. Si ni el médico ni el paciente pueden determinar la causa de la muerte o tienen objeciones a la causa de la muerte, se realizará una autopsia de acuerdo con el "Reglamento para el Tratamiento de Accidentes Médicos";
(4 ) Informar al paciente o sus familiares cercanos sobre los métodos y procedimientos para manejar disputas médicas, y responder a sus consultas y preguntas;
(5) Si los pacientes o familiares cercanos de los pacientes y otro personal alteran gravemente el orden del trabajo médico y negarse a escuchar la disuasión, informar a los órganos locales de seguridad pública de manera oportuna;
(6) ) Las instituciones médicas que han participado en el seguro de responsabilidad médica deberán informar verazmente sobre la situación del conflicto médico a la institución aseguradora del seguro de responsabilidad médica;
(7) Una vez completada la eliminación, presentar un informe de manejo de disputas médicas al departamento administrativo de salud para reflejar verazmente la ocurrencia, la investigación y el manejo de la disputa médica.