¿Cuáles son las tres garantías para los electrodomésticos?

Las llamadas "tres garantías" se refieren a las responsabilidades y obligaciones que deben asumir los vendedores, reparadores y fabricantes al reparar, reemplazar y devolver productos. El "Reglamento de las Tres Garantías sobre algunos electrodomésticos" promulgado en 1986 es el primer reglamento de las "Tres Garantías", también conocido como las "Antiguas Tres Garantías". Su trasfondo es que muchos productos en ese momento eran de mala calidad y tenían muchos problemas de calidad, y los fabricantes y comerciantes ignoraban el servicio posventa. La aplicación del "Reglamento sobre responsabilidad de reparación, sustitución y devolución de determinadas mercancías" de 1995 supuso una revisión de las "antiguas tres garantías". El número de mercancías incluidas en el catálogo de "tres garantías" aumentó de 12 a 20. En junio 165438 octubre 65438 mayo del año pasado, las partes pertinentes emitieron reglas detalladas para las "tres garantías" para teléfonos fijos y móviles.

El alcance de los productos "Tres Garantías" se ha ampliado gradualmente. Sin embargo, los bienes de consumo masivo como los automóviles siguen estando fuera del catálogo de las "Tres Garantías". Entonces, ¿qué hacer con las “Tres Garantías” para productos fuera de catálogo? El Consejo Municipal del Consumidor explicó que los consumidores tienen derecho a adquirir productos calificados. Para productos defectuosos y de calidad inferior, tenemos el derecho de exigir a los operadores que los reparen, reemplacen o devuelvan. En la actualidad, para algunos productos específicos, las partes relevantes han introducido leyes y regulaciones especiales para proteger los derechos e intereses de los consumidores, y más empresas están prestando atención al servicio posventa. Para muchos productos que no están en el catálogo, podemos prometer conscientemente la responsabilidad de las "tres garantías" y mejorar los estándares posventa.