¿Cómo respondo a los compradores que tienen productos en vivo después de la venta y vienen a la sala de transmisión en vivo?

"¡Hola, querida! Sí, ¿qué te pasa?" Cuando te comuniques con los clientes, asegúrate de prestar atención a 1. Escuche los problemas de los clientes y ayúdelos a resolverlos después de que los aclaren. A lo largo del proceso de comunicación con los clientes, conviene utilizar más: ¿Espera un momento, por favor? 2. Al presentar una tienda a. Cuando proporcione guías de compras a los clientes, utilice “tienda pequeña” con más frecuencia. La identidad del cliente mejora repentinamente, el cliente se siente muy superior y siente el servicio "como el de Dios". b. Al resolver problemas de los clientes, utilice "nuestra tienda" con más frecuencia. Deje que los clientes sientan que somos profesionales. 3. Expresión y mentalidad Cuando sea apropiado, se necesita una expresión en lugar de palabras frías para cambiar la impresión del cliente. No importa lo difícil que sea el cliente, no puedes transmitirle tus emociones. Las emociones son contagiosas. El servicio de atención al cliente es muy paciente y cortés a la hora de resolver los problemas de los clientes. De hecho, la mitad del problema ha sido solucionada.