El nuevo sistema de servicio tributario incluye
1. Establecer una plataforma de gestión de información de “cuenta única”.
Para romper las barreras de información entre departamentos y mejorar la experiencia de manejo de impuestos de los contribuyentes, es necesario construir una plataforma de datos de información de gestión y recaudación de impuestos "única". Esta plataforma almacenará y gestionará de forma centralizada la información de recaudación y administración de impuestos de los contribuyentes, logrará una integración e intercambio integral de información a través del análisis y la extracción de datos, y brindará soporte de datos integral para servicios tributarios posteriores.
2. La tecnología digital promueve cambios en el sistema tributario.
Con la ayuda de la tecnología digital, el sistema tributario puede realizar la conversión de funciones y la reconstrucción del sistema, y transformar el método de pago de impuestos en digital, inteligente y en línea. Esto incluye optimizar la plataforma de presentación de impuestos en línea, simplificar el proceso de presentación de impuestos en línea, lanzar más servicios en línea y brindar una experiencia de servicio inteligente y personalizada.
3. Construir un sistema de servicios tributarios multidimensional.
Al construir un nuevo sistema de servicios tributarios de "contribuyentes, impuestos y gobierno", promoveremos la transformación de los servicios tributarios de salas de servicios tributarios fuera de línea a "portátiles en línea". El sistema logrará una cobertura multidimensional de servicios, incluidas salas físicas de servicios tributarios, plataformas tributarias en línea, aplicaciones móviles, terminales de autoservicio, etc. , para satisfacer las diversas necesidades de servicios de los contribuyentes.
4. Ampliar el alcance de la materia tributaria online.
Construir un sistema de canales de atención "físico, en línea, móvil y de autoservicio", apoyándose en la Oficina Electrónica de Tributación para ampliar el alcance del pago de impuestos en línea. Al optimizar las funciones y procesos de la plataforma de procesamiento de impuestos en línea, crearemos un modelo de pago de impuestos "sin contacto" en el que "el procesamiento de impuestos en línea es el pilar, se complementa el procesamiento de impuestos de autoservicio y se realiza el procesamiento de impuestos de la entidad subyacente". Esto mejorará enormemente la conveniencia y eficiencia del pago de impuestos.
5. Modelo de servicio fiscal inteligente.
Construyendo un nuevo modelo de servicio tributario de "recordatorio inteligente, consulta inteligente y revisión inteligente", y utilizando tecnología de inteligencia artificial y basada en datos para brindar a los contribuyentes servicios más precisos, eficientes y convenientes. Este modelo de servicio puede realizar push personalizado y revisión inteligente basada en análisis de big data, mejorando la pertinencia y efectividad del servicio.
6. Mecanismo de servicio tributario personalizado
Construir un nuevo mecanismo de servicio tributario con "una respuesta a la demanda más oportuna, orientación tributaria más precisa y pago de impuestos más conveniente" para promover los servicios tributarios desde " Transformar de "servicio indiferenciado" a "refinado, inteligente y personalizado". Este mecanismo puede responder a las necesidades de los contribuyentes de manera oportuna y brindar orientación tributaria precisa y una experiencia conveniente de pago de impuestos.