¿Hay alguna tarifa de gestión para los reembolsos en línea?
Base legal: Artículo 48 del “Reglamento de Transporte Ferroviario de Pasajeros”. Cuando los pasajeros soliciten un reembolso, deberán tramitarlo de conformidad con las siguientes disposiciones y cobrar una tasa de reembolso: 1. Los reembolsos deberán realizarse en la estación de compra de boletos o en la estación de emisión de boletos. 2. Antes de la salida, y en circunstancias especiales, se podrá reembolsar la tarifa completa dentro de las 2 horas posteriores a la salida. Los viajeros grupales deben presentar la solicitud 48 horas antes de la salida. Los billetes no se pueden reembolsar una vez que el pasajero haya comenzado a viajar. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, la diferencia entre la tarifa recibida y la tarifa cobrada podrá reembolsarse después de la confirmación por parte de la estación y el autobús. Cuando la distancia entre pasajeros sea inferior al kilometraje mínimo, el cálculo se basará en el kilometraje mínimo; lo mismo ocurre con los demás pasajeros. 4. Al devolver un billete estampado con la palabra "行", primero deberá pasar por los procedimientos de cambio de equipaje. 5. Los billetes de andén no se pueden reembolsar. Los métodos de reembolso para billetes suburbanos, billetes fijos y billetes fijos serán determinados por la empresa de transporte ferroviario. Cuando sea necesario, las empresas de transporte ferroviario pueden ajustar temporalmente los métodos de reembolso.