Las consecuencias de las quejas de los clientes sobre los salones de uñas12315.
La Asociación de Consumidores de China es una organización social nacional que lleva a cabo la supervisión social de bienes y servicios y protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Las organizaciones de consumidores, como las asociaciones de consumidores, son grupos sociales creados de conformidad con la ley. Supervisan los bienes y servicios y protegen los derechos e intereses legítimos de los consumidores. El propósito de la Asociación de Consumidores de China es supervisar bienes y servicios, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, guiarlos para que consuman de manera racional y científica y promover el desarrollo saludable de la economía de mercado socialista.
Si los consumidores tienen una disputa con un comerciante durante el proceso de consumo, pueden quejarse ante la Asociación de Consumidores, y la Asociación de Consumidores mediará en función de la disputa específica.
Si las dos partes aún no pueden llegar a un acuerdo a través de la mediación, también pueden demandar. El procesamiento es el acto de presentar una demanda ante el tribunal de conformidad con la ley y solicitar al tribunal que conozca de un caso específico. El procesamiento en la Ley de Procedimiento Civil se refiere a un acto de litigio en el que un sujeto en una relación jurídica civil solicita al tribunal protección judicial en su propio nombre porque sus derechos e intereses civiles administrados y controlados de acuerdo con la ley son infringidos o él tiene una disputa con otros. Si desea presentar una demanda, generalmente deberá presentar una queja ante el tribunal. El contenido de la acusación generalmente incluye: información detallada sobre las partes original y demandada; la solicitud y los hechos y motivos en los que se basa la evidencia y las fuentes de evidencia, y los nombres y direcciones de los testigos. Una vez presentada la acusación ante el tribunal, si se cumplen las condiciones para el procesamiento, el tribunal presentará el caso dentro de los siete días y notificará a las partes pertinentes.
Si descubres que un comerciante ha infringido los derechos del consumidor o ha realizado las correspondientes actividades ilegales, puedes denunciarlo al departamento de administración industrial y comercial. La Administración de Industria y Comercio es el departamento gubernamental responsable de la supervisión del mercado y la aplicación de las leyes administrativas. Responsable de la supervisión del mercado y la aplicación de las leyes administrativas, la redacción de leyes y reglamentos pertinentes y la formulación de reglamentos y políticas administrativas industriales y comerciales.
Se puede ver que si hay una disputa entre consumidores y comerciantes, hay muchas maneras de proteger sus derechos.
Base legal
Artículo 36 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China Las asociaciones de consumidores y otras organizaciones de consumidores se establecen de conformidad con la ley para supervisar bienes y servicios y proteger consumo grupos sociales con derechos e intereses legítimos.
Artículo 39 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, podrá resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Con el operador Resolver mediante negociación;
(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;
(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentarse a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.