Tres artículos sobre experiencias y reflexiones sobre la gestión refinada
1. Experiencia y reflexiones sobre la gestión refinada
La gestión refinada es una tarea importante promovida por la empresa. Promover eficazmente la gestión refinada requiere una fuerte capacidad de ejecución y el uso de Una forma eficaz es. Controlar el consumo durante el proceso de ejecución. Echemos un vistazo a los métodos de gestión de los tres directores de materias primas.
1. Registros detallados
El consumo de la carretilla elevadora es un consumo importante en el taller de materia prima, y el consumo de combustible de la carretilla elevadora es un consumo incontrolable. Existe un registro detallado del consumo diario de montacargas, que es preciso en cuanto al consumo de combustible, mantenimiento, conductores, trabajo saliente y carga de trabajo diaria. Visualiza el consumo diario a través de registros y controla el desperdicio para reducir el consumo de combustible. Además de los registros detallados, también se pueden controlar el consumo de formas efectivas y viables. Por ejemplo, los neumáticos delanteros de las carretillas elevadoras generalmente soportan una mayor tensión y sufren daños graves, mientras que los neumáticos traseros soportan menos fuerza y tienen una vida útil más larga. desgastados, simplemente cambian los neumáticos delanteros y traseros y utilizan este método para ahorrar hasta cierto punto el consumo de la carretilla elevadora. El director Huo también mantiene registros detallados de cada taller de materias primas. Todo lo que recopila diariamente es preciso para cada individuo. Se utilizan diferentes colores para distinguir las diferentes posiciones en la tabla, de modo que incluso si hay muchas posiciones, aún se puede ver claramente. , entender intuitivamente el consumo de cada taller.
2. Inspección y supervisión
Una vez cancelada la inspección, la inspección y supervisión del taller no quedará atrás, ahora a través del control interno, la quinta y sexta línea. Los líderes del escuadrón de línea se verificarán entre sí. Esto garantiza la autenticidad de la inspección. El número de inspecciones y los tiempos de inspección son diferentes para cada puesto. El líder del escuadrón y el director realizarán inspecciones y evaluaciones aleatorias. La pizarra y el saneamiento en el taller también están incluidos en el alcance de la inspección. Una supervisión más estricta que antes puede movilizar el entusiasmo de los empleados y evitar que se sientan perezosos. Los problemas descubiertos durante el proceso de inspección se informan y reflejan de manera oportuna. Estos resultados de inspección afectan directamente la evaluación de empleados sobresalientes y equipos excelentes. No basta con confiar únicamente en la fuerza de los directivos. Mediante la celebración de comités de gestión y reuniones previas al turno, los empleados pueden participar y presentar sus propias sugerencias y mejorar continuamente el sistema de gestión durante el proceso de implementación. Además, el director Huo también elogiará a los empleados internamente, los motivará y movilizará su entusiasmo.
2. Experiencia y reflexiones sobre la gestión refinada
El 15 de junio de 20xx, el profesor Zhou vino nuevamente a nuestro hospital para capacitar a todos. Esta vez habló sobre "Gestión refinada en los departamentos hospitalarios. "Gestión cultural y creación de departamentos de excelencia." El estilo de formación del profesor Zhou es humorístico, muy específico y cercano a la situación real del hospital. Como dice el refrán, es mejor viajar miles de millas que leer miles de libros. Es mejor darse cuenta nosotros mismos y el profesor. Zhou es justo el experto que necesitamos.
En primer lugar, el maestro Zhou utilizó la historia de dos monjes portadores de agua para activar el pensamiento de todos. Los directores expresaron sus opiniones y presentaron muchas opiniones. Tengo entendido que esa es la razón por la que los monjes cavaron. El agua que cavaron los pozos fue que ellos supieron entender. Es primero amarga y luego dulce. Yo busco agua todos los días y luego cavo un poquito y finalmente excavo el agua del pozo. en el trabajo, todos utilizan más tiempo fuera de las 8 horas de trabajo que otros. Por eso logramos mayor éxito que otros.
La gestión refinada se originó en Taylor, el padre de la gestión científica, y más tarde se extendió a Japón. La llamada finura, en el diccionario finura significa refinada o seleccionada, perfecta, minuciosa, divina y finura significa minúscula, minuciosa y exquisita. El propósito de nuestro estudio de la gestión refinada es pasar de la aleatorización a la estandarización, de la gestión basada en la experiencia a la gestión científica, del crecimiento extensivo al crecimiento de connotación, de las empresas basadas en oportunidades a las empresas estratégicas, y de la gestión extensiva a la gestión refinada en desarrollo. un concepto de gestión y tecnología de gestión es organizar y gestionar cada unidad de forma precisa, eficiente, colaborativa y continua mediante la sistematización y perfeccionamiento de reglas y el uso de medios programados, estandarizados y basados en datos.
Los tres requisitos previos para una gestión refinada son permanecer conectados con el mercado, basarse en el análisis de datos y basarse en una formación de calidad. Para hacer un buen trabajo en una gestión refinada, debemos comenzar con los detalles. Los detalles determinan el éxito o el fracaso, y el azar determina el destino. Sólo haciendo las pequeñas cosas que nos rodean podemos promover las grandes cosas en el hospital.
Durante las dos conferencias que el Sr. Zhou asistió a nuestra universidad, mencionó su experiencia al hospedarse en un hotel. Cada noche, cuando regresaba al hotel, recibía una carta escrita a mano del camarero. Las conferencias del Sr. Zhou que era un conferenciante, prepararon azúcar de roca para humedecer su garganta, lo que hizo que el Maestro Zhou se sintiera cálido. Aunque fue un pequeño gesto, reflejó la cultura hotelera del hotel que presta atención a los detalles. Lo mismo ocurre con los hospitales, si prestan más atención a detalles como este, definitivamente dejarán una profunda impresión en los pacientes.
Pensando en base a su propio trabajo:
Para los hospitales, la gestión refinada debe lograrse a través de la informatización. En el entorno actual de la industria médica, los hospitales carecen del apoyo de la informatización para discutir la gestión refinada. Es como un árbol sin raíces, divorciado de la realidad. La gestión refinada enfatiza la gestión de datos y aboga por dejar que los datos hablen por sí mismos. El proyecto de plataforma integrada que nuestro hospital lanzará este año puede integrar varios datos de nuestro hospital y volver a mostrarlos, permitiendo al personal médico obtener información relacionada con el paciente de manera más rápida y precisa durante el diagnóstico y tratamiento clínico, y mejorar fundamentalmente la calidad del servicio del hospital. y trabajo, reduciendo la incidencia de errores médicos, permitiendo a la gerencia captar diversos datos hospitalarios de manera inmediata y tomar decisiones con mayor rapidez y precisión.
Durante la conferencia del profesor Zhou, también estábamos pensando constantemente. Cómo la informatización sirve a la gestión refinada. El profesor Zhou habló de "comenzar con el proceso", lo que obviamente es un muy buen punto de partida. A lo largo de nuestro análisis de necesidades de información y diseño de proyectos, no podemos simplemente orientarnos hacia los resultados, sino que debemos perfeccionar el proceso. Esto requiere más comunicación con los departamentos de usuarios y departamentos clínicos, escuchar sus opiniones y sugerencias y considerar varios problemas en el futuro. que puedan surgir, de esta manera podremos obtener los requisitos más precisos y el diseño de proyecto más completo, y estaremos más cómodos en el proceso de implementación posterior.
El profesor Zhou mencionó que muchos hospitales tienen el problema de largos procesos de tratamiento ambulatorio. Durante las horas pico, hay largas colas para el registro, largos tiempos de espera para el tratamiento médico, largos tiempos de espera para los exámenes, largos tiempos de espera para los exámenes. toma de medicamentos y disposiciones ambulatorias irrazonables, etc. Desde la perspectiva de nuestro hospital, en el pasado, los pacientes que acudían a nuestro hospital primero debían solicitar una tarjeta médica y solo podían usar efectivo o tarjetas bancarias para pagar. Esto provocaba que los pacientes tuvieran que hacer cola varias veces durante el tratamiento médico. proceso, que incluye: una cola para solicitar la tarjeta También debe hacer cola una vez para el registro, el examen y la compra de medicamentos. Si descubre que el saldo en la tarjeta médica es insuficiente a mitad del camino, debe hacer cola nuevamente para recargar la tarjeta. tarjeta médica. Los pacientes pierden mucho tiempo en el proceso de hacer cola y recargar. La ventana de cobro tradicional es una operación manual, que requiere mucho tiempo y es propensa a errores. Operaciones como pagar en efectivo en la ventanilla de cobro, realizar cambios o ingresar una contraseña cuando se utiliza una tarjeta bancaria también son manifestaciones de la ineficiencia de la ventana. . Para mejorar el proceso ambulatorio y mejorar la experiencia médica de los pacientes, nuestro hospital comenzó a implementar el modelo de tratamiento médico con tarjeta de identificación/tarjeta sanitaria de residente a finales de 2018. Al mismo tiempo, también se implementaron las funciones de pago fuera de línea de WeChat y Alipay. lanzado. El pago móvil adopta el escaneo de códigos QR y el pago sin contraseña, lo que facilita el proceso de liquidación y simplifica enormemente la carga de trabajo manual de cobrar y realizar cambios. Al mismo tiempo, reduce el tiempo de cola de los pacientes y reduce el riesgo de errores cometidos por los cobradores al recibir el cambio, mejorando efectivamente la eficiencia operativa del hospital.
Hoy en día, cuando los pacientes acuden a nuestro hospital para recibir tratamiento, pueden registrarse en el mostrador de triaje o en la máquina de autoservicio con su DNI, tarjeta de residencia o tarjeta de residencia electrónica, y utilizar WeChat y Alipay para pagar. la cuota de inscripción. Al pagar exámenes y medicamentos, nuestro hospital abre tres canales para los pacientes: 1. Escanee directamente el código QR en el formulario de examen para pagar; 2. Pague escaneando el código QR que se muestra en la farmacia y en las ventanas de examen y examen. Pague a través de máquinas de autoservicio en el hospital. A través de los tres canales de pago anteriores, se puede eliminar a los pacientes de las colas, lo que les ahorra mucho tiempo para el tratamiento, aumenta la flexibilidad de pago y mejora la eficiencia del tratamiento.
A partir del proceso, utilizar la informatización para mejorar los servicios médicos y mejorar la satisfacción del paciente siempre ha sido el objetivo del centro de información. En el siguiente paso, lanzaremos clasificación secundaria, citas de exámenes y otros proyectos para avanzar. mejorar el proceso de tratamiento médico de nuestro hospital.
Los ocho elementos para construir un departamento excelente son calidad, cultura, servicio, innovación, investigación científica, publicidad, imagen y relaciones públicas.
Como departamento de logística, el centro de información siempre se centra en los servicios y detalles clínicos. En febrero de este año, inspeccionamos y limpiamos el equipo terminal informático del hospital para que todos los empleados del hospital puedan utilizarlo mejor. El uso de ordenadores también prolonga en cierta medida la vida útil de los ordenadores de nuestro hospital.
Para gestionar mejor a los empleados del departamento, incorporamos regulaciones e institucionalización en los indicadores de evaluación a través de recompensas, sanciones y otros medios.
Si simplemente exigimos ciegamente que se perfeccione la gestión, pero no damos un paso adelante en la evaluación y los incentivos para estar en línea con el refinamiento, inevitablemente conduciremos a que no se implemente el refinamiento. Por lo tanto, es necesario promover una gestión refinada, mejorar la conciencia ideológica de los empleados, involucrar a todos los empleados e implementar un mecanismo de recompensa y castigo para promover rápidamente una gestión refinada.
3. Experiencia y reflexiones sobre la gestión refinada
Los días 25 y 26 de abril, de acuerdo con los requisitos pertinentes de la formación empresarial en gestión refinada de la empresa del grupo, Xiehe Company envió líderes de valor y arriba Todo el personal participó en la reunión y capacitación sobre la promoción de una gestión refinada de Shaanxi Investment Group realizada por Jing Mining Company.
Durante la capacitación, escuchamos atentamente los requisitos clave para una gestión refinada formulados por Wang Junying, director general adjunto de la empresa del grupo; el Sr. Li Yanzhen, secretario general de la Asociación de Investigación Política del Carbón de China, pronunció un maravilloso discurso para todos basado en la producción real. Conferencias y capacitación empresarial relacionadas con prácticas de gestión refinadas. Los líderes de todos los niveles de Liangshuijing Mining compartieron su experiencia en resultados de gestión refinadas. Al mismo tiempo, también participamos en demostraciones de observación in situ. Los empleados de la mina de carbón contaron sus propias experiencias e intercambiaron historias en profundidad con nosotros. Los efectos de medidas prácticas refinadas como "una explicación, dos aclaraciones" conmovieron profundamente a todos. e inspirado. Como líder del equipo básico de una empresa hidroeléctrica e incluso del primer grupo de empresas en el campo de nuevas energías del grupo y practicante de la gestión refinada de nuevas energías, tengo las siguientes experiencias:
1. La gestión refinada debe basarse en la estandarización del equipo. Centrarse en mejorar continuamente el valor de su puesto. Debemos mejorar la cohesión y la eficacia de combate del equipo, encontrar formas de movilizar el entusiasmo de cada miembro del equipo para participar en el refinado proceso de gestión y no dejar que ningún miembro del equipo se quede atrás, esforzarnos por permitir que todos descubran los puntos brillantes y Estimular la vitalidad del equipo para darse cuenta de su propio valor.
2. Una gestión refinada debe apuntar a completar diversas tareas de producción de manera eficiente y segura, y fortalecer el aprendizaje y la práctica de capacidades comerciales refinadas. Debemos fortalecer aún más el dominio de lo que necesitamos saber sobre el trabajo y mejorar nuestra capacidad para refinar las operaciones prácticas, y mejorar nuestra conciencia y habilidades fortaleciendo el aprendizaje, actualizando conocimientos y ampliando nuestros horizontes. Implementar seriamente el plan anual de educación y capacitación formulado por la empresa, departamentos y equipos, estudiar e investigar los principios de trabajo y las técnicas operativas del trabajo y mejorar las habilidades operativas seguras. Organizar periódicamente a los miembros del equipo para discutir los problemas que surgen en la producción y la gestión en el sitio, y encontrar soluciones a los problemas de manera conjunta. Nos esforzamos por mejorar la calidad general de cada empleado del equipo y eliminar las operaciones ilegales.
3. La gestión refinada debe tomar la gestión in situ como punto de apoyo y fortalecer la gestión refinada de las operaciones en servicio. Debemos utilizar "una declaración y dos aclaraciones" como un gran avance para mejorar la conciencia de seguridad de todos los empleados, guiar a los empleados para que establezcan firmemente el concepto de "la seguridad primero" y enseñar a los miembros de la clase a través de varios métodos a apretar siempre el hilo de la seguridad y siempre tenga en cuenta la seguridad, resueltamente no opere de manera insegura, debemos participar activamente en varias inspecciones de seguridad especiales e inspecciones de seguridad irregulares realizadas por la empresa, identificar oportunamente a las personas y las medidas para los problemas encontrados y completar las rectificaciones a tiempo dentro de un tiempo determinado; límite, logrando una gestión de circuito cerrado y realizar revisiones y registros.
Lao Tzu dijo: "Las cosas difíciles del mundo deben hacerse de la manera fácil, y las grandes cosas del mundo deben hacerse en los detalles". El refinamiento es un proceso que requiere perseverancia a largo plazo y mejora continua. Debemos mejorar continuamente la conciencia y las habilidades de seguridad de todos los miembros del equipo y completar la transformación de "Quiero ser refinado" a "Quiero ser refinado". Sólo cuando trabajamos juntos y participamos en una gestión refinada, empezando por las cosas pequeñas, poco a poco, empezando por mí, toda la empresa podrá desarrollarse bien y rápidamente.