¿Puede Taobao recuperar dinero después de informar transacciones fuera de línea?
Si te defraudan en transacciones fuera de línea de Taobao, puedes acudir a la policía para solucionar el problema y, por lo general, te pueden devolver el dinero. Si lo defraudan en línea, debe conservar registros de transferencias bancarias, registros de chat en línea, información de contacto con la otra parte y otras pruebas, luego informar el caso a la agencia de seguridad pública y cooperar activamente con la investigación. Si el sospechoso no puede ser capturado más tarde, todavía es posible recuperar las pérdidas.
Base jurídica: Artículo 16 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.
Los operadores que suministren bienes o servicios a los consumidores deberán cumplir con sus obligaciones de conformidad con lo dispuesto en esta Ley y otras leyes y reglamentos pertinentes.
Si los operadores y consumidores tienen un acuerdo, deberán cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el acuerdo, pero el acuerdo entre las dos partes no violará las disposiciones de las leyes y reglamentos.
Los operadores que proporcionan bienes o servicios a los consumidores deben respetar la ética social, ser honestos y dignos de confianza, y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores; no deben establecer condiciones de transacción injustas o irrazonables, ni forzar transacciones.
Artículo 40
Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos resulten perjudicados al adquirir o utilizar un bien podrán exigir una indemnización al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.
Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.
Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios pueden solicitar una compensación al proveedor del servicio.
2. ¿Cuáles son los peligros del fraude online?
Los daños del fraude en Internet son los siguientes:
1. Un nuevo terreno para delitos ilegales, aprovechando la virtualidad y el anonimato de Internet para realizar actividades ilegales y delictivas. y el alcance de la radiación es cada vez más amplio;
2. El desencadenante de conflictos sociales una vez que ocurren estos casos, el costo puede oscilar entre unos pocos cientos de yuanes y decenas de miles de yuanes, y algunos incluso. cientos de miles o millones de yuanes, causando grandes daños a las masas, a veces la víctima y sus familiares y amigos no pueden recuperar la propiedad dañada;
3. Como nuevo tipo de delito, este tipo de caso de fraude rompe con las características temporales y espaciales de los delitos tradicionales, separando el lugar de acción del lugar del resultado, el lugar del delito y la ubicación de la víctima, y el producto del delito. son remotos
4. Cibercrimen El daño social depende de la función social del sistema de información informático, el grado de interconexión de los activos sociales y el grado de popularización y aplicación de las computadoras;
>5. Muchas agencias y departamentos estatales importantes, como los de defensa nacional, finanzas y transporte marítimo, implementarán la gestión de la red. A medida que toda la sociedad se vuelve cada vez más dependiente de Internet, si estos importantes departamentos son invadidos y destruidos, inevitablemente traerá enormes peligros para la sociedad y el país, y las consecuencias serán inimaginables.