Elaboración del informe de responsabilidad social
En la década de 1970, el objetivo tradicional de maximizar las ganancias corporativas trajo una serie de problemas, como la infracción de los derechos de los empleados, la contaminación ambiental y problemas de calidad de los productos. Siguieron movimientos sociales y protecciones de los derechos laborales. En este contexto, las empresas comenzaron a aclarar los derechos laborales al contratar empleados y al mismo tiempo emitieron informes de los empleados. En la década de 1990, la legislación laboral y de protección ambiental se hizo cada vez más completa, el consumo público y la conciencia ambiental aumentaron gradualmente y el movimiento ambientalista floreció gracias a la promoción de algunas organizaciones no gubernamentales. Bajo múltiples presiones del gobierno, el público y las organizaciones no gubernamentales, las empresas han asumido ciertas responsabilidades ambientales al tiempo que amplían sus derechos. A principios del siglo XX, los conceptos de desarrollo sostenible y responsabilidad social corporativa comenzaron a difundirse ampliamente. Con el desarrollo de la economía y la sociedad, cada vez más empresas buscan maximizar los beneficios sociales. Los inversores están empezando a prestar atención a la divulgación de información no financiera corporativa para evaluar de forma integral los riesgos que enfrenta la empresa. Se ha convertido en una tendencia mundial que las empresas publiquen informes de RSC (o informes de sostenibilidad).
En China, la publicación periódica de informes de responsabilidad social corporativa se ha convertido gradualmente en una tarea inevitable para las empresas. Por un lado, las autoridades gubernamentales han emitido varias políticas para guiar a las empresas a publicar informes de RSE; por otro lado, las asociaciones industriales y las instituciones de investigación profesional han emitido directrices industriales y directrices de preparación para ayudar a las empresas a preparar y publicar informes de responsabilidad social corporativa. Además, los medios de comunicación y el público también desempeñan un papel importante a la hora de promover e influir en la publicación de los informes de RSC. Impulsada por todas las partes, la publicación de informes de responsabilidad social corporativa se ha convertido en una opción inevitable para las empresas.
Sin embargo, muchos líderes empresariales todavía tienen malentendidos sobre los informes de responsabilidad social corporativa. Algunas empresas piensan que los informes de RSE son un folleto promocional para blanquear su imagen corporativa; otras piensan que los informes de RSE son una herramienta para mostrar el desempeño corporativo y alardear de sí mismos. Desde el concepto básico de responsabilidad social corporativa, la responsabilidad social corporativa significa que, además de los accionistas, las empresas también deben asumir responsabilidades ante los empleados, los consumidores, el medio ambiente, las comunidades y otras partes interesadas, involucrando todos los aspectos de las operaciones corporativas. Desde una perspectiva de recursos humanos, las acciones de RSE, como cuidar a los empleados, capacitarlos y organizar servicios voluntarios para los empleados, pueden mejorar la cohesión de los empleados, reservar talentos de la empresa, cultivar el sentido de responsabilidad de los empleados y, en última instancia, mejorar el valor humanístico de la empresa desde una perspectiva de mercado; , las empresas pueden acciones de RSE como el cultivo de los mercados emergentes y el marketing benéfico ampliar la escala del mercado desde la perspectiva del progreso tecnológico, la adopción de nuevas tecnologías y el desarrollo de productos respetuosos con el medio ambiente son la fuerza impulsora para mantener la innovación continua de productos y tecnologías.
Por lo tanto, las empresas deben darse cuenta de que la elaboración de informes de responsabilidad social corporativa es, en realidad, parte de la creación de valor corporativo. Al comprender el entorno interno y externo, las empresas integran el concepto de responsabilidad social corporativa en las estrategias comerciales corporativas, logrando así innovación corporativa y obteniendo ventajas competitivas. La presentación de informes de responsabilidad social corporativa es sólo un resultado de este proceso. Las normas y principios se refieren a las normas de preparación de informes de responsabilidad social corporativa, los principios de preparación de informes de responsabilidad social corporativa y los principios de control de calidad de los informes de responsabilidad social corporativa. Dominar los estándares y principios relevantes para la preparación de informes es otro factor para garantizar la calidad del informe.
Existen muchos estándares para la elaboración de informes de RSC, entre ellos el estándar G3 emitido por GRI (Global Reporting Initiative), el estándar AA1000, el de desarrollo sostenible y estándares relacionados emitidos por la OCDE. También existen "Directrices para la preparación de la responsabilidad social corporativa de las empresas que cotizan en bolsa", "Dictamenes orientativos sobre el cumplimiento de la responsabilidad social corporativa por parte de las empresas centrales" y "Directrices para la preparación de informes chinos de responsabilidad social corporativa" (CASS-CSR 1.0) emitido por la Academia China de Ciencias Sociales como referencia. Actualmente, la tercera edición (G3) del estándar GRI es la que tiene mayor influencia y más aplicaciones. Según datos de 2004 del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente, la Corporación de Desarrollo Sostenible y Standard & Poor's, 92 de los 65.438+000 informes de responsabilidad social corporativa en todo el mundo adoptaron los estándares GRI. Según los datos de una encuesta publicada en el sitio web oficial de GRI en 2006, más de 850 organizaciones han preparado informes de RSE basados en el marco estándar de GRI. El proceso de elaboración de un informe de responsabilidad social corporativa incluye la etapa de preparación, la etapa de recopilación de datos, la etapa de redacción del informe y la etapa de publicación del informe. Organizar adecuadamente el trabajo de preparación de informes y controlar el proceso de trabajo es otro factor clave para garantizar la elaboración de informes de RSC de alta calidad.
Etapa de preparación del informe: la recopilación de datos del informe de RSE involucra a múltiples departamentos operativos de la empresa, por lo que para la empresa, la primera condición para preparar un informe de alta calidad es un sistema de gestión organizacional claro. Las empresas pueden crear un departamento especial de RSE o pueden optar por crear un equipo de proyecto de informes de RSE para realizar este trabajo, pero deben garantizar la plena cooperación del departamento de recursos humanos, el departamento de marketing, el departamento de tecnología de productos, el departamento de compras y otros departamentos. . Después de aclarar el sistema de gestión organizacional, la empresa puede optar por contratar profesionales para realizar capacitaciones internas para la empresa. A través de la capacitación, por un lado, se pueden aclarar aún más la estrategia y los objetivos de RSC de la empresa; por otro, se puede garantizar que el equipo del proyecto comprenda el proceso de trabajo y complete la recopilación y el procesamiento de datos a tiempo y con alta calidad.
Etapa de recopilación de datos: recopile datos de informes e indicadores clave clasificando los procesos de gestión internos y comerciales de la empresa y entrevistando a las partes interesadas. Esta etapa se basa principalmente en entrevistas, que generalmente incluyen a mandos medios y altos, empleados de base, proveedores, acreedores, consumidores, medios de comunicación, organizaciones no gubernamentales, etc. El papel de las entrevistas también es comprender plenamente el estado actual y los problemas de la RSE corporativa, comprender las expectativas de las partes interesadas y responder a ellas. Este es un vínculo importante para garantizar que los informes de RSE puedan desempeñar un papel de difusión.
Etapa de redacción del informe: el trabajo principal de esta etapa es redactar el contenido del informe basándose en la base de preparación del informe de RSC preseleccionada. Lo que hay que determinar es el estilo de diseño del informe. Durante el proceso de redacción del contenido, las empresas deben comunicarse y proporcionar comentarios de manera oportuna para evitar perder información.
Etapa de publicación del informe: muchas empresas todavía publican informes de RSC junto con los informes anuales, pero la tendencia de desarrollo es publicar informes de RSC de forma independiente. Podemos considerar combinar la publicación de informes de RSC con otras acciones de RSC para maximizar el efecto de la comunicación. Los requisitos básicos para la publicación de informes son que los canales de publicación deben diversificarse, publicitarse y promoverse de manera oportuna, y que el público debe poder obtenerlos de manera oportuna. Dado que los informes de RSE son profesionales y el personal de CRS en las empresas generalmente no tiene suficiente tiempo ni base profesional para redactar informes de RSE, los informes de responsabilidad social corporativa generalmente se completan mediante subcontratación. Las empresas del Partido B se dividen principalmente en dos categorías: una es una empresa de consultoría de gestión que se especializa en informes de responsabilidad social corporativa y estrategias relacionadas y consultoría estratégica, y la otra es una empresa de publicidad y relaciones públicas que no es muy profesional.
Debido a su gran profesionalismo, el primero no solo puede preparar un informe de RSC que esté más en línea con el control de calidad del informe, sino que también puede ordenar el progreso de la RSC corporativa y comprender el nivel de RSC de sus pares durante el proceso. el proceso de elaboración del informe de RSC. Además, realizar investigaciones internas y entrevistas durante el proceso de preparación puede aumentar la atención de los empleados de otros departamentos y facilitar la cooperación futura.
Las empresas con buena reputación incluyen: Responsibility to the World, WTO Economic Guide, Resend, Shangdao Zongheng, CSR-Asia, SRI Social Resources Research Institute, etc. Básicamente, puedes elegir según la calidad de los informes anteriores.
El informe de RSC elaborado por este último puede servir como un bonito manual de relaciones públicas, pero nada más. El primer informe de responsabilidad social publicado por China Three Gorges Corporation en Beijing el 5438+09 de junio indicó que aprovechar plenamente la función de bienestar público del Proyecto Three Gorges es la principal responsabilidad social de China Three Gorges Corporation. El "Informe de Responsabilidad Social" señala que el Proyecto de las Tres Gargantas es un proyecto fundamental para la gestión y el desarrollo del río Yangtze y tiene múltiples funciones, como el control de inundaciones, la generación de energía, el transporte marítimo y la utilización de recursos hídricos. generación, todas las demás son funciones de bienestar social. El desarrollo de la energía hidroeléctrica implica cuestiones sociales como el reasentamiento y la protección del medio ambiente ecológico, y está relacionado con los intereses de los inmigrantes, la estabilidad social y el desarrollo económico del área del embalse.
Este es el primer informe de responsabilidad social publicado por China Three Gorges Corporation, que cubre el año 2010, y algunos contenidos y datos se remontan a años anteriores. El informe incluye China, las directrices de preparación de informes de responsabilidad social corporativa de ISO26000, los estándares internacionales de responsabilidad social y las directrices de informes de sostenibilidad de Global Reporting Initiative. A través de la recopilación de información detallada, la comunicación y la retroalimentación, la revisión interna y la mejora, el informe se esfuerza por reflejar las cuestiones sustanciales que preocupan a las partes interesadas y mejorar la exhaustividad y transparencia de la divulgación de información sobre responsabilidad social. Cao Guangjing, presidente de China Three Gorges Corporation, dijo que en términos de beneficios de control de inundaciones, el Proyecto Three Gorges intercepta inundaciones y reduce los picos durante las temporadas de inundaciones, controla la descarga de inundaciones y proporciona una barrera segura para el control de inundaciones en las zonas media y baja. tramos del río Yangtsé. En términos de eficiencia de generación de energía, el suministro continuo de electricidad limpia ha inyectado un fuerte impulso al desarrollo de la economía nacional y promovido la formación de un patrón de transmisión de energía de oeste a este, suministro mutuo de norte a sur e interconexión nacional. En términos de beneficios para el transporte marítimo, el embalse del embalse de las Tres Gargantas ha mejorado fundamentalmente las condiciones de transporte del río Yangtze. Una flota de 10.000 toneladas puede ir directamente desde Shanghai a Chongqing. El papel de la vía fluvial dorada del río Yangtze es cada vez más evidente.
En términos de alivio de la sequía y suministro de agua, desde la primavera de este año, el tramo medio y bajo del río Yangtze ha sufrido una rara sequía. Los niveles de agua del lago Poyang, el lago Dongting y el lago Honghu han alcanzado mínimos históricos. El Proyecto de las Tres Gargantas ha acumulado más de 20 mil millones de metros cúbicos de agua en los tramos inferiores, aliviando la sequía en los tramos medio e inferior del río Yangtze. . China Three Gorges Corporation es una empresa de propiedad totalmente estatal aprobada por el Consejo de Estado y una de las 53 empresas estatales clave designadas por el gobierno central. La Comisión de Supervisión y Administración de Activos Estatales del Consejo de Estado desempeña las funciones de inversor.