Los contratos de compras en línea y los contratos de servicios en línea son disputas contractuales. Entonces, ¿cuál debería ser la causa de acción cuando surge una disputa sobre el comportamiento de compra basado en servicios?

Esto depende de dónde surja la disputa.

Si el producto no coincide con la descripción de venta del vendedor, se trata de una disputa de contrato de venta. Es una disputa de contrato de venta entre consumidores y vendedores.

Si la plataforma de comercio electrónico cobra a los consumidores una tarifa de tasación y los bienes recibidos por el consumidor no coinciden con el contenido de la tasación, habrá una disputa sobre el contrato de servicio entre el consumidor y la plataforma de comercio electrónico.

Si la plataforma de comercio electrónico cobra la tarifa de tasación al vendedor y el consumidor compra el producto al vendedor y el producto no coincide con la descripción de venta, aún habrá una disputa por el contrato de venta entre el consumidor y el vendedor. La plataforma no participa en el negocio de compra y venta de bienes. Sin embargo, si la plataforma y el vendedor tergiversan el producto y hacen publicidad falsa, la plataforma y el vendedor serán solidariamente responsables de la compensación.