¿Es KFC responsable? ¿Puede alguien con conocimientos jurídicos ayudarme?

En teoría, definitivamente existe una responsabilidad. Según el artículo 7 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.

Pero en la práctica, no se puede pedir compensación a KFC mediante un litigio. La razón es sencilla. Si presenta una demanda, deberá contratar a un abogado. Aunque los honorarios de los abogados se calculan en función del monto del asunto, existe un mínimo. Generalmente en Beijing cuesta unos 5.000 yuanes, lo que significa que hay que gastar más de 5.000 yuanes para litigar. Esto no incluye los honorarios de litigios judiciales ni los honorarios de recopilación de pruebas. Creo que su teléfono móvil cuesta como máximo 3.000 yuanes y no lo recuperará por más de 5.000 yuanes. También puede litigar el caso usted mismo sin contratar a un abogado. Las posibilidades de perder el caso son muy altas y las pérdidas superan las ganancias.

Además, este tipo de demandas son difíciles de ganar y existen casos relacionados.

A un estudiante de la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China le robaron la billetera mientras estaba hospitalizado en el Hospital del Distrito de Changping en Beijing. El ladrón no fue atrapado y pidió una indemnización al hospital. Posteriormente, el Tribunal de Distrito de Changping de Beijing resolvió desestimar la demanda del demandante.