¿Es legal cobrar un cargo por servicio por traer su propio vino?

Se deben proporcionar los siguientes materiales para las quejas:

1. Nombre, número de teléfono y dirección postal del denunciante.

2. el demandado;

p>

3. Solicitudes de quejas específicas y hechos de disputas sobre derechos del consumidor.

Si el denunciante formula su reclamación de forma no escrita, el personal del departamento de supervisión y administración del mercado registrará la información especificada en el párrafo anterior.

El departamento de supervisión y gestión del mercado no aceptará reclamaciones bajo ninguna de las siguientes circunstancias:

1. La reclamación no es competencia del departamento de supervisión y gestión del mercado, o el organismo administrativo no tiene autoridad para tramitarla;

2 han aceptado los tribunales, las instituciones de arbitraje, los departamentos de supervisión y gestión del mercado u otros organismos administrativos, las asociaciones de consumidores u otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley. o tramitó la misma disputa sobre derechos del consumidor;

3 .Comprar, utilizar bienes o recibir servicios distintos del consumo diario, o no demostrar que existe una disputa entre el consumidor y el demandado;

4. A menos que la ley disponga lo contrario, el denunciante sabía o debería haber sabido que sus derechos e intereses han sido infringidos por el demandado durante más de tres años;

5. especificado en el Artículo 9, Párrafo 1 y Artículo 10 de estas Medidas;

6 Otras circunstancias que no sean aceptables según las leyes, reglamentos y normas.

En resumen, los operadores no pueden excluir o restringir los derechos de los consumidores, reducir o eximir las responsabilidades de los operadores, aumentar las responsabilidades de los consumidores, etc. mediante cláusulas de formato, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc., que son injustas para los consumidores y no son razonables. , y no utilizará cláusulas de formato y medios técnicos para forzar transacciones.

Base jurídica:

Artículo 9 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Los consumidores tienen derecho a elegir sus propios bienes o servicios.

Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente los operadores que les proporcionen bienes o servicios, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bien o aceptar o no aceptar. cualquier tipo de servicios.

Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir sus propios bienes o servicios.