¿Cuáles son las ventajas y funciones de la construcción de sitios web para pequeñas y medianas empresas?

2. ¿Permitir que la empresa tenga la capacidad de comunicarse online?

En China, la gente suele malinterpretar Internet y pensar que el correo electrónico es Internet. Nos hemos encontrado con muchas empresas que tratan las direcciones de correo electrónico como direcciones de sitios web y las imprimen en sus tarjetas de presentación. De hecho, el correo electrónico es sólo una de las funciones más utilizadas y sencillas en Internet. El verdadero significado de Internet reside en la riqueza de su contenido, que lo abarca casi todo. Para una empresa, la señal de sus capacidades de comunicación en red es que la empresa tiene su propio sitio web independiente en lugar de un correo electrónico. ?

3. ¿Puede presentarnos la empresa y sus productos con todo detalle?

Una de las funciones más básicas de la página web de una empresa es proporcionar una introducción completa y detallada de la empresa y sus productos. De hecho, la empresa puede publicar cualquier cosa que la gente quiera saber en el sitio web, como el perfil de la empresa, los edificios de la fábrica de la empresa, las instalaciones de producción, las instituciones de investigación, la apariencia del producto, las funciones y usos, etc. , se puede mostrar en línea. ?

4. ¿Implementar funciones de comercio electrónico?

Ahora puedes implementar la funcionalidad de comercio electrónico para tu negocio en tu sitio web. ¿Se puede publicar en el sitio web:?

¿Respuesta? Sistema de publicación de noticias en tiempo real: las páginas web en línea publican noticias de la empresa y diversas noticias de la industria, tendencias, fechas de envío, etc. ;?

b? Sistema de cotización en tiempo real (como la industria del transporte): contenedores de envío, envío de carga a granel, cotización de flete aéreo, cotización de remolque, cotización exprés, sistema de reservas en línea. (Reserva de clientes → reserva y recepción de mercancías → comentarios sobre la reserva), sistema de consulta y seguimiento de carga;

c? Sistema de descarga online: incluyendo gestión online, publicación online, etc. ?

d? Sistema de centro comercial electrónico: puede abrir su propia tienda en línea;

¿e? Foros de mensajes de clientes, encuestas en línea, sistemas de contratación, listas de correo, foros BBS, etc. ?

5. ¿Puedes mantener un contacto cercano con los clientes?

En Estados Unidos, siempre que la gente quiere saber qué nuevos productos y servicios tiene una empresa, o qué cambios se han producido en productos y servicios antiguos, o simplemente quiere saber qué novedades tiene la empresa, Habitualmente irá al sitio web de la empresa. Porque las empresas extranjeras están acostumbradas a publicar en línea toda la información sobre nuevos productos y servicios, y publican periódicamente noticias de la empresa en línea. Las empresas y los clientes chinos aún no están acostumbrados a este tipo de método de contacto, y el contenido de los sitios web de las empresas chinas suele actualizarse de vez en cuando. Pero a medida que más y más empresas publiquen productos e información en línea, esta situación obviamente cambiará. Después de todo, cada vez más empresas tienen capacidades de red y gradualmente se están acostumbrando a utilizar Internet para comunicarse. ?

6.Capaz de establecer contactos comerciales con clientes potenciales.

Una de las funciones más importantes de un sitio web corporativo es también la razón fundamental por la que tantas empresas extranjeras conceden gran importancia a la construcción de sitios web. En la actualidad, los grandes compradores de todo el mundo utilizan Internet principalmente para encontrar nuevos productos y nuevos proveedores porque tiene el menor costo y la mayor eficiencia. En principio, cualquier persona en cualquier parte del mundo que conozca la página web de la empresa puede verla. nuestros productos. Por tanto, la clave es cómo promocionar el sitio web de la empresa. Un método muy práctico y eficaz es registrar el sitio web de la empresa en los buscadores más famosos del mundo (como YAHOO, EXCITE, ALTAVISTA, etc.). ) y seleccione palabras clave relacionadas con los productos y servicios de la empresa para que los clientes potenciales puedan encontrar fácilmente la empresa y los productos. Esta es una práctica común en los negocios internacionales y ha demostrado ser muy efectiva. ?

7. ¿Se pueden reducir los costes de comunicación?

Para muchas empresas, los costes anuales de comunicación, especialmente los relacionados con la importación y exportación, suponen un gasto enorme. El uso del servicio de atención al cliente en línea y del correo electrónico proporcionado por el sitio web de la empresa puede reducir eficazmente los costos de comunicación. ¿Es este un beneficio muy práctico del sitio web de la empresa? . ?

8. ¿Utiliza el sitio web para obtener comentarios de los clientes de manera oportuna?

Los clientes generales no proporcionarán comentarios activamente a la empresa. Por ejemplo, cuando una empresa diseñó su sitio web, agregó servicio al cliente en línea, correos electrónicos y hojas de cálculo específicamente para que los clientes se comunicaran con la empresa. Debido a que es extremadamente conveniente de usar, en términos relativos, los clientes comunes están más dispuestos a comunicarse con la empresa de esta manera. Por tanto, la empresa puede obtener muchas opiniones y sugerencias de los clientes.

9. Utilizar sistemas de comunicación online para convertir visitas en ventas.

Muchos sitios web utilizan herramientas de chat QQ o MSN como servicio al cliente en línea, pero existen muchas deficiencias, como las siguientes:

Los visitantes deben descargar QQ e iniciar sesión en línea

No se puede monitorear de manera precisa y segura la información de los visitantes que inician sesión en el sitio web (conversaciones, mensajes, registros de chat, estadísticas, monitoreo, análisis y administración;

No se puede invitar activamente a los visitantes a chatear;

No se puede ayudar al líder del equipo a gestionar el estado laboral del personal de servicio al cliente y lograr una gestión científica del trabajo de servicio al cliente.

La pérdida de clientes causada por la rotación de personal no se puede integrar perfectamente con el sitio web y se convierten en parte de la función general del sitio web

Muchos de los anteriores no se pueden gestionar bien, pero será diferente si existe un sistema profesional de atención al cliente en línea.