Manual Telefónico de Atención al Cliente de ZTO Express

ZTO Express se ha convertido ahora en la empresa nacional de entrega urgente más grande y de más rápido crecimiento. En 2019, ZTO Express continuó manteniendo una tendencia de desarrollo constante, con un volumen de negocio de 1265438+200 millones de unidades, un aumento interanual del 42,2%.

Superando la tasa de crecimiento promedio de la industria en 16,9 puntos porcentuales. La cuota de mercado aumentó 2,3 puntos porcentuales en comparación con 2018 hasta el 19,5438+0%. Los niveles de beneficio mantuvieron un crecimiento sostenido y constante, y el beneficio neto ajustado del año aumentó un 26,0% en comparación con el mismo período del año pasado, superando las expectativas del mercado.

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Entrega urgente nacional, entrega urgente internacional (excepto el negocio especializado de las empresas postales mencionadas anteriormente), dedicadas al transporte internacional de carga, servicios de almacenamiento, marítimo y aéreo. y servicios de manejo terrestre, agencia de carga nacional, planificación de imagen corporativa, planificación de marketing, planificación de actividades de relaciones públicas, consultoría de gestión corporativa, consultoría de información empresarial.

Gestión de cadena de suministro, arrendamiento de maquinaria y equipos, venta de maquinaria y equipos, productos electromecánicos, productos electrónicos, equipos de comunicación, indumentaria, zapatos y sombreros, equipos y útiles de oficina, diseño, producción, agencia y liberación de varios anuncios.