¿Cómo puedo verificar la entrega urgente si pierdo mi número ZTO?

1. Para la logística de los productos comprados en línea, si el vendedor no le informa al comprador la información de logística, es mejor que el comprador le pregunte al vendedor la empresa de logística y el número de carta de porte, e vaya al sitio web oficial de la empresa de mensajería para comprobarlo. a veces, debido a la eficiencia del personal de la empresa de mensajería, el borrador se retrasará. La información no se puede devolver al sitio web oficial a tiempo, lo que resulta en que no se devuelva la información de entrega urgente a la plataforma de compras en línea. En este caso, espere pacientemente o llame al servicio de atención al cliente exprés según el número de pedido, la dirección de solicitud y otra información proporcionada por el vendedor, y solicite al servicio de atención al cliente que le ayude con su consulta.

2. Si el remitente pierde el albarán de entrega urgente, ni él ni el destinatario dispondrán del número de albarán para comprobar el estado de entrega del envío urgente. Si el remitente puede encontrar al remitente, es mejor que le solicite el número de seguimiento. Generalmente, el consignador mantiene a mano una copia de seguridad de la información de su envío para documentar su desempeño. Por supuesto, algunos encuestadores son descuidados y no le prestan atención, por lo que es posible que este método no funcione. En cualquier caso, siempre que el contratista coopere, este método es factible, así que intente probarlo.

3. Si el remitente, como destinatario, no proporciona el número de seguimiento del mensajero, pero puede proporcionar la información de la empresa de mensajería, el destinatario puede intentar encontrar al repartidor correspondiente en el destino de la empresa de mensajería. ellos para verificar si ha llegado a su destino y notificarles cuando llegue. Este método definitivamente funcionará siempre y cuando el repartidor coopere, sea amable con él o le pida a un conocido que lo encuentre.

Datos ampliados:

Indemnización por pérdida de envío urgente

Según la “Ley Postal”, si el correo no asegurado se pierde, se daña o le falta contenido, el la compensación será la siguiente: Compensación por pérdidas reales, pero el monto máximo de compensación no excederá tres veces las tarifas cobradas. El artículo 20 de las "Medidas de gestión del mercado de entrega urgente" estipula que durante el proceso del servicio de entrega urgente, si el expreso ( correo) se retrasa, se pierde, se daña o el contenido es inconsistente, las empresas de entrega urgente deben compensar a los usuarios de acuerdo con sus acuerdos.

Si la empresa y el usuario no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el asegurado express (correo) será indemnizado según la suma asegurada.

Para el correo expreso (correo) no asegurado, la compensación se realizará de acuerdo con la "Ley Postal de la República Popular de China", la "Ley de Contratos de la República Popular de China" y otras leyes y regulaciones.

Si los consumidores no están satisfechos con los resultados del manejo, pueden apelar al Centro Municipal de Quejas de la Industria Postal para una mediación de acuerdo con las "Medidas para el manejo de quejas de los consumidores postales" de la Oficina Estatal de Correos, o pueden presentar directamente una demanda ante el Tribunal Popular.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu-ZTO Express