Todo el proceso de compra de productos Sanwu

Análisis legal: si los defectos del producto causan daños a los consumidores, los consumidores pueden exigir que el vendedor asuma la responsabilidad y el productor asuma la responsabilidad. Además, vender "tres productos sin" es un acto fraudulento y puede solicitar una compensación triple si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. (1) Negociar con el operador para resolver el problema; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente; (4) Presentarlo a una institución de arbitraje; acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador Arbitraje (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Base legal: El artículo 1203 de la “Ley Civil de la República Popular China” establece que si un producto defectuoso causa daño a otros, la parte infractora podrá solicitar una compensación al fabricante o vendedor del producto.

Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor según la solicitud del consumidor. el monto de la compensación adicional será el monto del consumidor tres veces el precio de compra de bienes o servicios recibidos; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.