Consulta sobre los resultados del cambio de nombre del cliente en la plataforma de servicios de seguros de vida de China
1. Cambios en la información de contacto (dirección postal, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.). ):
Método 1: Realizar cambios a través de la línea de atención al cliente 95519.
1
Llame al servicio de atención al cliente 95519 para enviar una solicitud de cambio.
2
Personal de atención al cliente verifica la información relevante.
Tres
El cliente informa nuevos datos de contacto.
Cuatro
Cambios después de la auditoría
1. Puede llamar a la línea directa de atención al cliente de China Life al 95519 para solicitar un cambio.
El personal de atención al cliente verificará su información relevante.
Después de la verificación, informas los nuevos datos de contacto.
Nuestra empresa lo reemplazará después de la verificación.
Método 2: Contactar con el centro de atención al cliente.
1
Acudir al centro de atención al cliente de la compañía
2
Rellenar la “Solicitud de Cambio de Contrato de Seguro Personal” (sin compensación )
Tres
Auditoría de la empresa
Cuatro
Cambios
1 Consulte el centro de atención al cliente a través del sitio web Canal de autoservicio en el sitio web de China Life, encuentre el centro de atención al cliente de China Life más cercano. Es necesario traer el DNI del solicitante (se recomienda traer el "Certificado de China Life Crane" para realizar rápidamente los trámites pertinentes).
2. Diligenciar el “Formulario de Solicitud de Cambio de Contrato de Seguro Personal” (no se pagará ninguna compensación).
3. La empresa revisa la información del cambio.
Una vez completado el cambio, te lo notificaremos por escrito o mediante mensaje de texto.
2. Cambiar nombre, texto, fecha de nacimiento, sexo, tipo o número de certificado:
1
Acercar información relevante al centro de atención al cliente de la empresa.
2
Rellenar el “Formulario de Solicitud de Cambio de Contrato de Seguro Personal” (Sin Compensación)
Tres
Auditoría de Empresa
Cuatro
Cambios
1 Vaya al centro de servicio de consultas del canal de autoservicio en línea en el sitio web de China Life para encontrar el centro de servicio al cliente de China Life más cercano. Es necesario traer el DNI válido del corrector y el DNI válido del asegurado (se recomienda traer la "China Life Crane Card" para realizar rápidamente los trámites pertinentes).
2. Diligenciar el “Formulario de Solicitud de Cambio de Contrato de Seguro Personal” (no se pagará ninguna compensación).
Es posible que necesitemos proporcionar más información relevante al realizar una auditoría.
Después de la aprobación, cambiaremos el contenido relevante y se lo notificaremos por escrito.
3. Cambio de carrera:
1
Aportar información relevante al centro de atención al cliente de la empresa.
2
Rellenar la “Solicitud de Cambio de Contrato de Seguro Personal” (Sin Indemnización)
Tres
Auditoría de Empresa
Cuatro
Cambios
1 Vaya al centro de servicio de consultas del canal de autoservicio en línea en el sitio web de China Life para encontrar el centro de servicio al cliente de China Life más cercano. Es necesario traer el DNI válido del corrector y el DNI válido del asegurado (se recomienda traer la "China Life Crane Card" para realizar rápidamente los trámites pertinentes).
2. Diligenciar el “Formulario de Solicitud de Cambio de Contrato de Seguro Personal” (no se pagará ninguna compensación).
Es posible que necesitemos proporcionar más información relevante al realizar una auditoría.
Después de la aprobación, cambiaremos el contenido relevante y se lo notificaremos por escrito.
Dos. Cambio de beneficiario
1
Aportar información relevante al centro de atención al cliente de la empresa.
2
Rellenar el “Formulario de Solicitud de Cambio de Contrato de Seguro Personal” (Sin Compensación)
Tres
Auditoría de Empresa
Cuatro
Cambios
1 Vaya al centro de servicio de consultas del canal de autoservicio en línea en el sitio web de China Life para encontrar el centro de servicio al cliente de China Life más cercano. El asegurado deberá traer los documentos de identidad válidos del tomador del seguro y del asegurado.
Es necesario rellenar el “Formulario de Solicitud de Cambio de Contrato de Seguro Personal” (sin coste alguno) y hacerlo firmar por el asegurado.
Es posible que necesitemos proporcionar más información relevante al realizar una auditoría.
Después de la aprobación, cambiaremos el contenido relevante y se lo notificaremos por escrito.
Tres.
Cambio de método de pago
1
Aportar información relevante al centro de atención al cliente de la empresa.
2
Rellene la "Autorización de transferencia automática bancaria"
Tres
Confirmación de auditoría de la empresa
Método 1: El pago en efectivo se cambiará a transferencia bancaria automática.
1 El solicitante completa la autorización de transferencia automática bancaria y trae la identificación válida del solicitante, la identificación válida del propietario de la cuenta y una copia de la página de inicio de la cuenta al centro de servicio al cliente de la empresa para su procesamiento.
2 Revisión y confirmación de la empresa.
Método 2: Cambiar el número de cuenta de la transferencia bancaria.
1 El solicitante completa la autorización de transferencia bancaria automática y trae la identificación válida del solicitante, la identificación válida del nuevo propietario de la cuenta y una copia de la página de inicio de la nueva cuenta al centro de servicio al cliente de la empresa para su procesamiento.
2 Revisión y confirmación de la empresa.
(Se recomienda que traiga el "Certificado de China Life Crane" para realizar rápidamente los procedimientos pertinentes).
Consejos de expertos:
Puede confiar un vendedor u otras personas para ir a la empresa. El centro de atención al cliente cambia la información del cliente. Cuando confíe a otros el manejo de asuntos, complete el poder y prepare la información requerida anteriormente para el administrador. El fiduciario deberá acudir al centro de atención al cliente de la empresa para realizar los trámites pertinentes con el poder, certificado de identidad personal y la información antes requerida.
Para garantizar una comunicación fluida entre nosotros y usted y proteger sus derechos e intereses, cuando su dirección postal o número de teléfono cambie, notifíquenos por teléfono o por escrito a tiempo, de lo contrario, es posible que no lo reciba; Correos electrónicos de nuestra empresa. Notificación importante enviada.
El cambio de beneficiario debe basarse en la supervivencia del asegurado, y no deben ocurrir accidentes del seguro al momento de solicitarlo.
Cuando el tomador del seguro cambie de beneficiario deberá obtener el consentimiento por escrito del asegurado.
Si este negocio se maneja durante el período de transferencia de prima actual, el cambio no entrará en vigor de inmediato. La nueva cuenta de transferencia autorizada o la cuenta de transferencia cancelada entrará en vigor a partir de la siguiente transferencia de prima, y la empresa seguirá transfiriendo la prima de renovación de acuerdo con la cuenta autorizada original.
La transferencia bancaria automática pasará a ser pago en efectivo. Puede llamar directamente a la línea de atención al cliente 95519 para brindar información relevante para realizar cambios.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.