¿Cómo deberían los ciudadanos chinos buscar ayuda en emergencias en el extranjero?
1 Alcance de la protección y asistencia consular
Según las "Directrices de asistencia y protección consular de China". " ", la protección y asistencia consular se divide principalmente en cinco partes, que incluyen: recordatorios especiales antes de viajar al extranjero; recordatorios especiales después de viajar al extranjero; qué pueden hacer los funcionarios consulares por usted y preguntas frecuentes sobre la búsqueda de servicios consulares; protección.
El alcance de la protección y los servicios consulares no se limita a cuando la seguridad de la vida y los bienes se ve comprometida.
La protección consular se refiere al trabajo realizado por el gobierno chino y las embajadas y consulados chinos en el exterior para salvaguardar la seguridad y los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos e instituciones chinos en el extranjero. En general, la seguridad y los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos chinos en el extranjero se han visto gravemente amenazados o violados. Por ejemplo, si la agitación política, los desastres naturales, los accidentes importantes, etc. en el país anfitrión ponen en peligro la seguridad y los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos chinos en el extranjero, la asistencia consular generalmente está dirigida a situaciones en las que los ciudadanos chinos se encuentran en problemas debido a razones objetivas; o por sus propios motivos, por ejemplo, cuando los ciudadanos chinos en el extranjero pierden propiedades debido a negligencia y causan dificultades financieras temporales. Los servicios consulares generalmente se refieren a servicios brindados a ciudadanos chinos en el extranjero, como procesamiento de documentos, registro civil, etc., como reemplazo/. reemisión de documentos de viaje, notarización/certificación, registro de matrimonio, etc.
2. ¿Cómo pueden los ciudadanos chinos buscar ayuda del Estado cuando se enfrentan a emergencias en el extranjero?
Cuando la gente viaja al extranjero, es muy importante recordar el número de teléfono de la embajada o consulado chino local. El número de teléfono se puede encontrar en la Red de Servicios Consulares de China y en los sitios web de las embajadas y consulados en el extranjero. El Centro de Protección Consular del Ministerio de Relaciones Exteriores también coopera con China Mobile, China Unicom y China Telecom para enviar mensajes de texto de recordatorio de seguridad al extranjero a través de ellos. Siempre que el servicio de roaming internacional esté activado, recibirás este mensaje de texto al bajar del avión, que contiene los datos de contacto de la embajada y el consulado.
En septiembre de 2004, el Ministerio de Asuntos Exteriores también puso en marcha la línea directa de emergencia global "12308" para protección y servicios consulares. No importa dónde se encuentre, puede llamar a esta línea directa para obtener ayuda en caso de emergencia. Aquellos fuera de Beijing pueden marcar "0086-10-12308" y aquellos fuera de Beijing pueden marcar "010-12308".
El año pasado, el Ministerio de Asuntos Exteriores también lanzó un mini programa para facilitar la búsqueda de ayuda.
Después de hacer clic en el país/región, aparecerá la página "No vayas allí todavía, ve con precaución y presta atención a la seguridad"...
Este nivel de riesgo Está claramente marcado y dividido en tres tipos. El color puede recordarles a todos que eviten riesgos tanto como sea posible.
También hay "servicio al cliente en línea" y "ayuda con un clic" en el mini programa.
La "Ayuda con un clic" le permite llamar directamente a la línea directa.
¡Además del mini programa llamado Consular Express, la cuenta oficial de WeChat del Ministerio de Relaciones Exteriores también tiene funciones de "servicio al cliente en línea" y "ayuda con un clic"!