¿Puedo solicitar una compensación además de un reembolso por los artículos perdidos?

seguro. El contenido de la compensación por artículos perdidos de las empresas de entrega urgente incluye: Durante el proceso del servicio de entrega urgente, si la entrega urgente se retrasa, se pierde, se daña o las partes internas son inconsistentes, la empresa que opera el negocio de entrega urgente deberá compensar de acuerdo con el acuerdo. con el usuario. Si no hay acuerdo sobre la indemnización, el asegurado expreso será indemnizado según el valor asegurado. Para envíos exprés no asegurados, se proporcionará compensación de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.

Análisis Legal

La compensación por artículos perdidos de las empresas de envío urgente incluye: Durante el proceso del servicio de envío urgente, si el envío urgente (correo electrónico) se retrasa, se pierde, se daña o tiene inconsistencias. contenido, la empresa que opera el negocio de entrega urgente La compensación se realizará de acuerdo con el acuerdo con el usuario. Si la empresa y el usuario no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el asegurado express (correo) será indemnizado según la suma asegurada. Para el correo urgente (correo) no asegurado, se proporcionará una compensación de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes. Si el paquete expreso se pierde, daña o falta, y el paquete expreso no está asegurado, la compensación por las cartas será 2 veces la tarifa del servicio (sin incluir otros recargos) y la compensación del paquete se basará en el valor real de la pérdida, pero la compensación máxima no excederá 5 veces la tarifa del servicio (excluyendo otros recargos). La empresa no asume responsabilidad por otras pérdidas o pérdidas indirectas; por envío urgente asegurado, la tarifa del seguro se cobra al 2% del valor asegurado. Cuando se pierda el envío urgente, la indemnización se basará en el monto asegurado, con un máximo. cantidad asegurada de 10.000 RMB por billete si el expreso se pierde. En caso de daño o escasez, no se aplicarán tarifas de servicio (excluyendo el seguro de precio y otros costos adicionales, la empresa de expreso no es responsable de retrasos y daños causados ​​por la fuerza); causas mayores como desastres naturales, accidentes aéreos, guerras, accidentes de tráfico, acciones gubernamentales, etc.

Base Legal

Artículo 47 de la "Ley Postal de la República Popular China" Las empresas postales compensarán las pérdidas del correo facturado de conformidad con las siguientes disposiciones: (1) Asegurado el correo facturado se pierde o se pierde por completo Si está dañado, se compensará el monto asegurado si está parcialmente dañado o faltan las partes internas, la pérdida real del correo se compensará en función de la relación entre el monto asegurado y el valor asegurado; Valor total del correo. (2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero no excederá tres veces el cargo; si el correo certificado se pierde o se daña, la compensación será tres veces el cargo; . Las empresas postales deberán hacer constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de manera que puedan llamar su atención. Si una empresa postal causa pérdidas a los envíos postales por dolo o negligencia grave o no cumple con sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tendrá derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización.