¿Cuál es el número de teléfono para presentar quejas sobre la administración de carreteras de China?

Llame al 12328, línea directa de supervisión de servicios de transporte, o marque el 114 para llamar a la línea directa local de quejas viales.

12328 es el número de teléfono de supervisión unificada para los servicios de transporte nacional, que cubre carreteras, vías navegables, transporte por carretera, transporte urbano de pasajeros, asuntos marítimos, búsqueda y salvamento y otros campos comerciales. Es un medio importante para que las autoridades de transporte en todos los niveles escuchen las voces del pueblo, canalicen la opinión pública y reúnan la sabiduría del pueblo. También es un canal importante para que las amplias masas del pueblo expresen sus deseos y reflejen sus intereses. y participar en la gobernanza de la industria.

Las autoridades de transporte provinciales y municipales deben establecer un centro de llamadas de supervisión del servicio de transporte 12328 según las condiciones locales o confiar a las empresas e instituciones correspondientes la gestión de la operación telefónica y el trabajo de servicio del 12328. Las autoridades de transporte de cada provincia y ciudad deben establecer un grupo de trabajo de gestión de llamadas 12328 encabezado por la persona principal a cargo para fortalecer la organización, el liderazgo, la planificación general y la coordinación del trabajo de gestión de llamadas 12328 dentro de sus respectivas regiones administrativas.

Disposiciones sobre los requisitos relevantes para las quejas 12328

1. Departamentos de transporte en todos los niveles y sus agencias internas, unidades directamente afiliadas, agencias enviadas y empresas e instituciones relevantes (denominadas colectivamente unidades de empresa) recibirán y gestionarán los servicios de transferencia de llamadas 12328 de conformidad con lo dispuesto en las presentes Medidas.

2. Las autoridades de transporte en todos los niveles deben establecer un mecanismo de trabajo de colaboración del servicio telefónico 12328 con las agencias internas, las unidades directamente afiliadas y las agencias enviadas de las autoridades de transporte dentro de sus respectivas regiones administrativas. de "quién manda, quién es el responsable", aclara la unidad y responsable del servicio telefónico 12328 en esta región administrativa.

3. Si el servicio telefónico del 12328 involucra la responsabilidad de múltiples unidades empresariales, el centro de servicio del 12328 deberá reportarlo a la autoridad de transporte del mismo nivel para su coordinación y resolución.

Contenido de referencia anterior: Baidu Encyclopedia-12328