¿Cómo lidiar con información inconsistente en los estados corporativos del Banco de China?
1. Canal en papel: si el saldo actual en el extracto es inconsistente, coloque una "√" en la inconsistencia de la cuenta correspondiente en la tabla de conciliación del saldo. y Complete la información conocida en el formulario de conciliación del estado de cuenta. El personal del banco procesará el recibo y se comunicará con usted lo antes posible.
2. Canal de banca en línea: seleccione "Discrepancia" en el "Resultado de la verificación de saldo" correspondiente a la cuenta inconsistente. El usuario puede completar el "Saldo del libro del cliente" e ingresar los detalles de la discrepancia para enviar. El personal del banco recibirá la respuesta electrónica. Se procesará y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
3. Canales de conciliación del cuadro de respuesta electrónico (sucursales de Sichuan, Shaanxi, Shandong, Henan, Tianjin, Liaoning, Jiangxi, Ningbo, Jiangsu, Suzhou): se encuentra en la interfaz de conciliación frontal del cuadro de respuesta electrónico. Si selecciona "Inconsistente" en el "Resultado de conciliación de saldo" correspondiente a la cuenta inconsistente, el sistema generará forzosamente un estado de cuenta en papel y cambiará el canal de conciliación a "Conciliación en papel".
Debido a las diferencias en los servicios en cada región, consulte con el establecimiento de apertura de cuenta para obtener más detalles.
El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.
Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.