¿Pagará por productos que no coincidan con el embalaje?

Estándares de compensación para bienes comprados que no coinciden con el empaque:

Si los bienes no son como se especifica, los consumidores pueden ser compensados ​​a través de los bienes comprados y las condiciones de calidad, descripciones de productos, muestras físicas, etc. Se puede exigir al operador que asuma la responsabilidad por infracción y exigir devoluciones, reembolsos o reemplazos. Si un operador comete fraude, podrá reclamar una doble indemnización por las pérdidas sufridas. Si el importe de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.

Elementos de los daños punitivos:

1. Las entidades jurídicas a las que se aplican los daños punitivos son los operadores y los consumidores;

2. es fraudulento;

3. Los daños punitivos se basan en las pérdidas reales sufridas por los consumidores;

4. La solicitud de doble compensación debe ser realizada por el consumidor engañado.

En resumen, si el producto no coincide con la descripción, se trata de fraude comercial. Si el comerciante que proporciona los bienes comete fraude, el consumidor podrá solicitar un aumento del monto de la compensación hasta tres veces el precio de los bienes o servicios recibidos por el consumidor.

Base legal:

Artículo 48 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”

Operadores que tengan alguna de las siguientes circunstancias asumirá la responsabilidad civil A menos que se disponga lo contrario en esta ley, la responsabilidad civil se asumirá de acuerdo con las disposiciones de otras leyes y reglamentos pertinentes:

(a) Los bienes o servicios son defectuosos;

(2) La mercancía no tiene el rendimiento que debería tener el producto y no lo explica al venderlo;

(3) No cumple con los estándares del producto o estándares de producto marcados en su empaque;

(4) No cumple con los estándares del producto. Condiciones de calidad indicadas por descripciones de productos, muestras físicas, etc.;

(5) Producir bienes que han sido eliminados por el estado o vender caducados o estropeados. bienes;

(6) Vender La cantidad de bienes es insuficiente;

(7) El contenido del servicio y las tarifas violan el acuerdo;

(8) Deliberadamente retrasar o rechazar injustificadamente la solicitud del consumidor de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, requisitos para reponer la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas;

(9) Otras situaciones que dañan el derechos e intereses de los consumidores según lo prescrito por las leyes y reglamentos.

Si un operador no cumple con sus obligaciones de protección de la seguridad hacia los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.

Artículo 55

Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá compensar a los consumidores por las pérdidas sufridas según lo requerido. El monto de la compensación será el precio de los bienes adquiridos. por el consumidor. O tres veces el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.

Si un operador, a sabiendas, proporciona bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de un consumidor u otra víctima, la víctima tendrá derecho a cumplir con los artículos 49 y 51 de esta Ley. 1 y otras leyes y regulaciones exigen que los operadores compensen y tienen derecho a solicitar daños punitivos de menos del doble del monto.