Perdí un trozo de ZTO Express, ¿cómo compensarlo? ¿Cuánta compensación?
1 Si el paquete expreso se pierde, se daña o falta, y el paquete expreso no está asegurado, la compensación por las cartas será 2 veces la tarifa del servicio (sin incluir otros). recargos), y la compensación por paquetes se basará en el valor real de la pérdida Compensación, pero la compensación máxima no excederá 5 veces la tarifa del servicio (excluyendo otros recargos).
2. Para envío urgente asegurado, la tarifa del seguro se cobra el 2% del importe asegurado. Si se pierde la entrega urgente, la compensación se basará en el monto asegurado, con un monto máximo asegurado de 10.000 RMB por billete.
3. Si el paquete expreso se pierde, está dañado o falta, no se aplicará la tarifa del servicio (excluyendo el seguro y otros cargos adicionales).
4. ZTO no se hace responsable de retrasos y daños causados por desastres naturales, accidentes aéreos, guerras, accidentes de tráfico, acciones gubernamentales, etc.
5. La empresa no asume responsabilidad por otras pérdidas o pérdidas indirectas.
Datos ampliados:
Cuando surge una disputa sobre la entrega urgente de bienes, los consumidores deben conservar los certificados que puedan demostrar su valor para los bienes no asegurados. Una vez que los bienes se pierden o dañan, el bono se puede utilizar para exigir a la empresa de entrega urgente que compense de acuerdo con las pérdidas reales de acuerdo con las leyes civiles pertinentes.
Artículo 20 de las Medidas de Gestión del Mercado de Entrega Urgente (2013): Durante el proceso del servicio de entrega urgente, si el correo urgente (correo electrónico) se retrasa, se pierde, se daña o tiene un contenido inconsistente, la empresa dedicada al El negocio de entrega urgente responderá de acuerdo con el acuerdo con el usuario de la compensación.
Si la empresa y el usuario no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el asegurado express (correo) será indemnizado según la suma asegurada. Para el correo expreso (correo) no asegurado, la compensación se proporcionará de acuerdo con la "Ley Postal de la República Popular de China", la "Ley de Contratos de la República Popular de China" y otras leyes y regulaciones pertinentes.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Sitio web oficial de Express ZTO Express-Negocios de logística