¿Por qué Meituan es el mejor ejemplo de empresa pública?

Crecimiento online, daños offline... Detrás de estos dos estados se esconde el microcosmos de la economía china bajo la influencia de la epidemia.

Meituan, debido a su formato especial de negocio en Internet, es una de las pocas empresas que puede experimentar plenamente los dos cambios de un aumento y una disminución. Pero en general, el consumo está aumentando. Esta es la información revelada en el informe financiero de Meituan: sus ingresos en el segundo trimestre fueron de 24,7 mil millones de yuanes, un crecimiento interanual que pasó de negativo a positivo y el beneficio neto alcanzó los 2,210 millones de yuanes al año; Aumento interanual del 152,4%, muy superior al del mismo período del año pasado. Superó las expectativas institucionales.

Un análisis en profundidad del crecimiento del desempeño de Meituan está impulsado esencialmente por el crecimiento del negocio tanto en el lado de la oferta como en el de la demanda de entrega de comida para llevar: una fuerte demanda de ventas en línea por parte de los comerciantes y una mayor demanda de comida para llevar por parte del usuario. Aunque el consumo fuera de línea representado por los viajes a tiendas y hoteles se ve afectado, la fuerte demanda de comida para llevar y entrega a domicilio ha acortado efectivamente la brecha.

Detrás del uso de Internet y métodos digitales para crear más transacciones tanto para la oferta como para la demanda, se muestra que Meituan y el pulso de la sociedad laten al mismo tiempo, y también se esconde la figura de su nueva infraestructura. A través del "cisne negro" de la epidemia, la red de servicios de vida local construida por Meituan con usuarios, comerciantes y personal de entrega como núcleo se ha convertido en la infraestructura que mantiene el funcionamiento de la vida urbana.

| Nuevas infraestructuras para la vida local

Tras la prueba de la epidemia, algunas preguntas y respuestas han quedado cada vez más claras: ¿Cuál es el valor de Internet para la sociedad?

La capacidad de China para sobrevivir y recuperarse de la epidemia tan rápidamente se debe a la dedicación desinteresada de organizaciones locales con sólidas capacidades de ejecución y decenas de millones de trabajadores médicos, así como al desarrollo de Internet en China. Además de utilizarse en áreas directamente relacionadas con la epidemia, como las estadísticas de paradero, el rastreo de casos y la notificación de epidemias, en los primeros días, cuando todo el mundo se quedaba en casa, Internet también desempeñaba un papel en el mantenimiento del trabajo y la vida normal de las personas. Pueblo chino.

En la vida, la "comida" es una necesidad para la vida diaria de las personas, y la Internet desarrollada en China y la red de distribución que ha construido se han convertido en un pequeño barco que salva a las personas de desastres y transporta sus necesidades diarias. Se puede decir que Meituan es una de las empresas que demostró plenamente su valor social durante la epidemia. El secreto detrás de esto radica en su "nueva infraestructura de comercio electrónico de servicios de vida locales", un ecosistema de servicios de vida locales que incluye usuarios y comerciantes. y jinetes.

“Este trimestre, Meituan continuó aprovechando las ventajas únicas de la 'nueva infraestructura' de la ciudad para promover la recuperación de la industria de servicios de vida, brindar a más consumidores y comerciantes estilos de vida y modelos de negocios digitales, y promover la integración de la oferta y la demanda. "Crecimiento constante a finales de año", según palabras del director general de Meituan, Wang Xing, gracias al control eficaz de la epidemia interna y a la importante recuperación del mercado de consumo, en el segundo trimestre. El crecimiento de los ingresos operativos de Meituan pasó de negativo a positivo, con un aumento interanual del 8,9% a 24,7 mil millones de yuanes.

Como plataforma que conecta a usuarios y comerciantes, la recuperación del rendimiento de Meituan es inseparable del crecimiento tanto de la oferta como de la demanda. El informe financiero muestra que durante la epidemia, Meituan ayudó activamente a los comerciantes en la transformación digital y aceleró la recuperación posterior a la epidemia, lo que llevó el número de comerciantes de Meituan a 6,3 millones en el segundo trimestre.

El enriquecimiento de la oferta también ha llevado a un aumento en el número de usuarios. En el segundo trimestre, el número de usuarios de transacciones anuales en la plataforma Meituan aumentó un 8,2% interanual. 460 millones.

En la conferencia telefónica con inversionistas después de la publicación del informe financiero, Wang Xing explicó el impacto de la epidemia en la plataforma Meituan: en comparación con antes de la epidemia, el número de comerciantes activos en Meituan aumentó en 10 % A finales de junio, comida para llevar El número de pedidos aumentó un 5% en comparación con antes de la epidemia en agosto de este año, su volumen de pedidos diarios superó los 40 millones, alcanzando un récord;

A medida que los comerciantes del lado de la oferta crecen y las demandas de los usuarios del lado de la demanda aumentan, inevitablemente será necesario desarrollar y mejorar la propia red de entrega de Meituan con repartidores de alimentos como núcleo para que coincida con ambos.

“Las capacidades operativas de la red de entrega de alimentos se han fortalecido este año, lo que significa que hemos optimizado el sistema de distribución de pedidos, lo que puede flexibilizar la movilidad de los pasajeros en diferentes regiones, permitiéndoles estar flexible en un área más amplia Entrega de pedidos. Esto aumenta la eficiencia de entrega durante el segundo trimestre". Wang Xing enfatizó la mejora de la eficiencia de la red de entrega de Meituan.

Si bien la eficiencia mejora, la propia red de distribución de Meituan también está creciendo. Este año, la presión laboral ha sido alta debido a la epidemia, y los repartidores de alimentos, como una de las formas efectivas de absorber el trabajo social, han proporcionado una gran cantidad de puestos de trabajo. Los datos muestran que en el primer semestre de 2020, el número de usuarios que obtuvieron ingresos de la plataforma Meituan alcanzó los 2,952 millones, de los cuales 1,386 millones de nuevos usuarios representaron más de la mitad.

Con el crecimiento de estos tres factores centrales (usuarios, comerciantes y pasajeros de comida para llevar), la nueva infraestructura de Meituan para el comercio electrónico de servicios de vida locales se ha vuelto cada vez más sólida.

En opinión de Wang Xing, el negocio de comida para llevar se convertirá en una infraestructura importante en la vida urbana moderna y tendrá mucho espacio para crecer. Según Meituan, seguirá brindando apoyo a los comerciantes afectados por la epidemia en la segunda mitad de este año, aunque esto puede tener un impacto negativo en su tasa de monetización.

Mejorar la eficiencia de las operaciones sociales, crear más empleos y ayudar a las empresas a recuperarse en el consumo, el valor del que Meituan ha estado hablando nunca ha sido tan claro como en este momento.

| Hundimiento de servicios únicos

A medida que el concepto de “nueva infraestructura” emerge uno tras otro, ¿en qué se diferencia la “nueva infraestructura para el comercio electrónico de servicios de vida locales” de Meituan? ¿Cuál es su singularidad?

En el campo de Internet, los usuarios son siempre el núcleo y, para Meituan, su principal ventaja no son solo los usuarios, sino también el enorme equipo de usuarios que brindan servicios a los usuarios y, lo que es más importante, a sus usuarios y comerciantes, el hundimiento de todo el nuevo sistema de infraestructura.

Esta es la singularidad de la nueva infraestructura de Meituan, que es integral y localizada.

Desde el puro comercio electrónico original hasta el que ahora afecta a todos los aspectos de la vida y el trabajo diarios, desde el primer comercio electrónico puro hasta el concepto O2O, hasta el actual "nuevo comercio minorista" y el "venta minorista inteligente", Internet de China. El núcleo del desarrollo a lo largo de los años es que continúa hundiéndose. Por eso Internet en China es tan rápido y vital.

Muchas empresas de Internet han visto el valor de hundirse. Por ejemplo, Three Squirrels, que comenzó en Internet y es considerada una de las "marcas Taobao", ya ha comenzado a explorar tiendas fuera de línea; En los primeros días, fue en nombre de la revolución. Los banners fuera de línea Ctrip y Jiayuan ahora también están abriendo tiendas fuera de línea.

Sin embargo, aunque todos se están "hundiendo", también hay diferencias.

En el proceso de hundimiento de Internet, muchas empresas están resolviendo productos básicos, incluida la circulación y transacción de bienes, la digitalización de pedidos, etc., como SF Express, Taobao, Pinduoduo y Ctrip. La razón no es complicada, desde online hasta offline, es muy sencillo resolver el problema de la circulación de productos y la digitalización de pedidos. Después de todo, son inanimados y más fáciles de digitalizar y comercializar.

Ya en 2011, Meituan, que acababa de establecerse hacía un año, la mitad de sus ventas procedían de ciudades de primer nivel como "Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen" y la otra mitad de ciudades de segundo y ciudades de tercer nivel. La razón detrás de esto es que desde su nacimiento, rápidamente comenzó a penetrar el mercado, estableciendo sitios web en ciudades de segundo y tercer nivel y expandiendo su mercado.

Desde entonces, cuando Meituan ingresó al campo de la entrega de alimentos, los usuarios y equipos comerciales acumulados por Meituan en mercados de nivel inferior lo ayudaron a expandir rápidamente el mercado. Al mismo tiempo, desde 2015, Meituan ha comenzado a invertir fuertemente en la construcción de su propio equipo de entrega y sistema de entrega back-end, lo que le ha permitido penetrar completamente el mercado en los campos de usuarios, comerciantes y entrega.

Sistema de programación colaborativa hombre-máquina de Meituan

Los datos muestran que su actual red de entrega en tiempo real cubre 3,99 millones de pasajeros, más de 2.800 condados y ciudades, y más de 10.000 sitios. Además, esta red, que inicialmente se centró en la entrega de alimentos y bebidas, ahora se ha expandido para cubrir todos los aspectos de la vida, incluida la entrega a domicilio de alimentos frescos, la venta minorista en supermercados, la distribución de medicamentos, la distribución de ropa, la entrega de libros y los servicios de mandados.

Esto es, por supuesto, inseparable del declive del lado mercantil de Meituan. Incluso en comparación con el hundimiento de la red de distribución, el hundimiento del lado comercial es más valioso.

A diferencia de comerciantes como Taobao y Pinduoduo, que han unificado la fabricación y la producción, los negocios de Meituan, como el catering para llevar y la entrega de alimentos frescos, prestan más atención al consumo local, la retroalimentación local y la eficiencia local, en lugar de la radiación. a todo el país. Aunque es más difícil para las empresas locales hundirse, una vez que se complete el hundimiento, se acumulará más energía potencial, como el negocio To B en el lado comercial.

En comparación con la red de sumidero de productos básicos, el establecimiento de la red de servicio de sumidero local es sin duda más difícil, requiere un período de tiempo más largo y es más valioso una vez completada la construcción. Además, cuantos más tentáculos locales y más sólida sea la plataforma, más valiosa será. Después de todo, cada mercado es adecuado para la escala y la reducción de costos que conlleva.

Actualmente, después de la construcción de la red de servicios a largo plazo en la etapa inicial, Meituan está comenzando a entrar en el "período de cosecha". Esta es también la razón del crecimiento de su rendimiento y la alta valoración que le otorga la empresa. mercado de capitales.

| El mejor ejemplo de empresa pública

"Adhiriendo a la misión de permitir que todos 'coman mejor y vivan mejor', Meituan-Dianping asumirá más responsabilidades sociales y promoverá el desarrollo del empleo "Construir una empresa social que sea más abierta, cooperativa y se desarrolle en coordinación con toda la sociedad". Wang Xing le dio una vez a Meituan esta misión corporativa.

¿Qué es una “empresa social”? Las empresas sociales eran originalmente un tipo de empresas de bienestar público, y luego el concepto se amplió. Las empresas que producen mayor valor para la sociedad que las ganancias puras se denominan "empresas sociales".

En el pasado, bajo la influencia de Milton Friedman, el mundo empresarial ha estado dominado por el modelo de "capitalismo financiero". En este modelo, la única responsabilidad social de las empresas es maximizar el beneficio de los accionistas.

Con la expansión de la influencia corporativa, los crecientes llamados a la protección del medio ambiente y la conservación de los recursos, y los recordatorios de casos negativos como la crisis económica global, además de maximizar los intereses de los accionistas, otra responsabilidad importante de las empresas está siendo cada vez más evidente. reconocido Ponerle atención, esa es su responsabilidad social.

Cuanto más integrado esté el ecosistema propio de una empresa con las cuestiones sociales, más valor social tendrá. Desde esta perspectiva, Meituan, debido a su estrecha integración con el empleo local, la restauración y otras empresas, es el mejor ejemplo para observar las empresas sociales.

Hace unos días, cuando el primer ministro Li Keqiang inspeccionó Chongqing Zhubajie Network Co., Ltd., dijo que "crear empresas masivas" es lo que menos probabilidades tiene de fracasar porque las empresas masivas son las que tienen menos probabilidades de fracasar. - Zhubajie alguna vez fue considerado un representante del emprendimiento masivo, proporcionando una plataforma para que empresas más prometedoras. Personas competentes y creativas crearan empleos.

En la actualidad, el empleo es uno de los problemas sociales más importantes y la red de distribución nacional de Meituan sin duda juega un papel importante en el empleo en varios lugares. Además, a diferencia de Didi y otros, el empleo de Meituan se dirige más a la gente corriente, a la clase trabajadora e incluso a los trabajadores pobres, en lugar de a los propietarios de automóviles y a los trabajadores administrativos, lo que lo hace más valioso para resolver los problemas de empleo.

Otra manifestación de Meituan como empresa social es el papel que juega en la recuperación de negocios locales en varios lugares y el papel que juega en la digitalización de las industrias locales.

Por ejemplo, para ayudar a los comerciantes de tiendas, hoteles y viajes a superar las dificultades, Meituan ha seguido cooperando con los gobiernos locales en la primera mitad del año, el "Festival de Consumo Seguro". Se ha lanzado en más de 60 ciudades de todo el país. Entre ellos, el “Festival de Compras del 5 de Mayo”, lanzado en cooperación con el gobierno de Shanghai, impulsó efectivamente el crecimiento de las ventas en casi 10.000 comerciantes cooperativos de servicios de vida locales.

Más importante aún, el papel social de Meituan es altamente replicable.

En cada ciudad, Meituan tiene un grupo de consumidores muy grande y una fidelidad de alta frecuencia, y la conversión entre varias empresas locales también es enorme. Además, cuando Meituan opera localmente, a su vez ha incorporado ciertos mecanismos eficientes, como el sistema operativo para pasajeros, estándares para el catering en las tiendas y estándares para ingresar a los comerciantes de comida para llevar de Meituan, para mejorar la eficiencia de la industria local.

Cuando Meituan ingrese a varios lugares, no habrá diferencias de costos regionales. Este es un problema que muchas otras empresas de Internet tienen que enfrentar. Todos los costos de entrega, tarifas de entrega y costos laborales de Meituan se basan en el área local, y toda la contabilidad de costos está completamente relacionada con el área local. Esto es sin duda una gran ventaja.

Cada mercado es un individuo con contabilidad independiente y evolución independiente. El refinamiento individual y la escala general garantizan que Meituan sea más flexible y competitivo como empresa social, y también la ayuda a llegar más lejos.

| Conclusión

Aunque todas son empresas de Internet, existen grandes diferencias entre Alibaba, Tencent, Baidu, Meituan y otras empresas, y algunas son más "Internet", como Tencent. , Baidu y algunos más "tradicionales", como Alibaba y Meituan.

El primero tiene una cadena más corta y su núcleo son los servicios de datos e Internet basados ​​en el usuario. Sobre esta base, el segundo ha agregado integración con las industrias tradicionales y el comercio tradicional, y puede impulsar cada vez más industrias. la base de los usuarios, la conexión social y la mejora de la eficiencia: es por eso que Meituan, Alibaba y otras empresas tienen más ventajas en el desarrollo en la era industrial de Internet.

Por supuesto, también hay grandes diferencias entre Meituan y Alibaba. Meituan está orientado a las "personas", mientras que Alibaba está más orientado a las "cosas" y es más simple y directo. son más complejos y más orientados hacia cuestiones sociales.

Por lo tanto, el modelo de negocio de Meituan es más singular que el de otras empresas como empresa social y empresa pública. Después de todo, hay muchas empresas que pueden generar ingresos, pero hay muy pocas empresas que pueden resolver el problema del empleo de una gran cantidad de mano de obra excedente en la sociedad.

Resolver problemas para la sociedad y generar ganancias para los accionistas es también un ciclo de valor de transformación mutua para Meituan, con más empleos, una red de distribución ampliada y una nueva infraestructura para la vida local cada vez más sólida y a gran escala. mayor mejora de beneficios.