¿Es ilegal que un intermediario se registre en DingTalk?
No es ilegal que un intermediario se registre en DingTalk. El registro en DingTalk es legal, está abierto a todos los usuarios y requiere información del nombre real. DingTalk es una plataforma multiterminal de comunicación y colaboración creada por Alibaba Group específicamente para pequeñas y medianas empresas. DingTalk nació para pequeñas y medianas empresas para ayudarlas a mejorar su eficiencia de comunicación y colaboración a través de soluciones sistemáticas. Es un software de comunicación de nivel empresarial, similar a First Enterprise, un software gratuito de mensajería instantánea de nivel empresarial, con comunicación sin costo y actualizaciones gratuitas continuas. No se requiere implementación y se puede utilizar inmediatamente después de que una empresa activa First Enterprise Information, los empleados pueden ver la estructura organizativa de la empresa y el estado del personal a través del cliente, y los colegas pueden comunicarse y colaborar en tiempo real a través de mensajes de texto, voz y llamadas telefónicas. , reuniones, etc
上篇: 下篇: ¿Cuáles son las técnicas para el trabajo de casos? Solo dominando las habilidades del trabajo de casos podemos transformar sin problemas los valores del trabajo de casos en métodos y estrategias operativos específicos de acuerdo con circunstancias específicas durante el proceso de servicio de casos, y cambiar efectivamente a los destinatarios del servicio. Específicamente, las habilidades para el trabajo de casos se pueden dividir en los siguientes aspectos: (1) La entrevista de caso se refiere a la conversación profesional cara a cara entre el trabajador social y el cliente (también llamada entrevista de caso). Sus principales habilidades incluyen habilidades de apoyo, habilidades de liderazgo y habilidades de influencia. ①Habilidades de apoyo Las habilidades de apoyo son una serie de habilidades que los trabajadores sociales utilizan en el lenguaje verbal y corporal para hacer que los clientes se sientan comprendidos y aceptados. Incluyen principalmente: concentración, escucha, empatía y aliento. ②Las habilidades de orientación son una serie de habilidades que los trabajadores sociales utilizan para guiar activamente a los clientes a explorar experiencias pasadas, incluyendo aclarar, enfocar y resumir. ③Habilidades de influencia: las habilidades de influencia son una serie de habilidades utilizadas por los trabajadores sociales para brindar información o sugerencias necesarias a los clientes para que puedan comprender y resolver problemas de diferentes maneras, que incluyen: proporcionar información, autorrevelación, sugerencias, consejos y confrontación. (2) Establecer relaciones El “establecer relaciones” mencionado aquí se refiere al contacto inicial entre los trabajadores sociales y los destinatarios del servicio para establecer una relación de cooperación profesional de confianza mutua para que el trabajo del caso se pueda llevar a cabo sin problemas. Es necesario dominar las siguientes habilidades: ① En el proceso de contacto con el cliente, los trabajadores sociales empáticos deben comprender la situación que enfrenta el cliente tanto como sea posible, ponerse en su lugar y comprender las presiones y desafíos que enfrenta. el cliente. (2) Establecer un modelo de relación que conduzca a la expresión positiva de los clientes. Los trabajadores sociales deben establecer un modelo de relación que conduzca a la expresión positiva del cliente, ayudándolo a identificar sus objetivos, esperanzas compartidas y roles. (3) Crear una atmósfera, seleccionar y organizar la situación real de la primera reunión con los clientes, crear una buena atmósfera y promover el establecimiento de una cooperación profesional. (4) La actitud proactiva y el comportamiento amigable de los trabajadores sociales proactivos pueden reducir la tensión y la ansiedad de los clientes y mejorar su confianza en el cambio. (3) Recopilar datos Los trabajadores sociales organizan y analizan las causas, el desarrollo y los cambios de los problemas del cliente a través de sus propias observaciones e investigaciones, así como de contactos y conversaciones con el cliente y las personas que lo rodean. Este proceso es para recopilar datos. En el proceso de recopilación de datos, intervienen principalmente las siguientes técnicas: ① Utilizar entrevistas y entrevistar a las partes es una forma eficaz para que los trabajadores sociales recopilen datos directamente. (2) El uso de cuestionarios permite a las partes expresar libremente sus pensamientos y sentimientos, y es conveniente recopilar alguna información que involucra privacidad o es inconveniente de expresar frente a los trabajadores sociales. ③Aplicación de la observación A través de la observación, podemos comprender directamente los métodos y procesos de comunicación entre las partes y las personas que las rodean. En particular, el proceso de interacción entre las partes y el entorno circundante es más adecuado para el método de observación. (4) Utilizar los datos existentes. Para algunos datos registrados, los trabajadores sociales pueden revisarlos y recopilarlos a través de las instituciones pertinentes. (4) Planificación del programa Un buen plan de trabajo de servicios es una de las condiciones importantes para el buen desarrollo de la intervención de servicios. Los trabajadores sociales deben dominar las siguientes habilidades en el proceso de planificación del programa: ① Metas claras y realistas deben utilizar como estándares los comportamientos específicos que los destinatarios del servicio desean lograr y formular un cronograma claro de finalización de tareas basado en el estado y las habilidades. de los destinatarios del servicio para garantizar que los objetivos de trabajo sean claros y realistas. (2) El alcance de los objetos de servicio es claro. El alcance de los objetos de servicio no es fijo. Dependiendo de los requisitos reales en el proceso de intervención del servicio, a veces es necesario centrarse en el cliente y otras veces es necesario transferirlo a los familiares del cliente. ③ Un plan de trabajo de servicio estratégico y razonable también incluye métodos, técnicas, pasos y arreglos de tiempo básicos para la intervención del servicio. Como buen plan de trabajo, la estrategia de servicio no sólo debe ser coherente con los objetivos, sino también con la estrategia de servicio misma. (5) Evaluación La evaluación aquí se refiere a la evaluación al final del resumen de la intervención del servicio, con el propósito de inspeccionar y reflexionar sobre todo el proceso de intervención del servicio. Las siguientes habilidades principales están involucradas en el proceso de evaluación: ① Generalmente hay dos formas de utilizar los tipos de evaluación correctamente: evaluación de los efectos de las actividades de intervención y evaluación de las estrategias, métodos y habilidades utilizadas ② Los métodos comunes de uso razonable de la evaluación incluyen; evaluación de línea base, evaluación de finalización de tareas y evaluación de impacto en los clientes.