¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Ping An of China?
1. Servicio de robot 7*24 horas
Lo que hay que dejar claro es que Ping An Insurance Group ofrece a los usuarios servicio de robot 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año. desea consultar Puede consultar su propia póliza de seguro directamente a través del número de teléfono de atención al cliente de Ping An Insurance. El servicio al cliente del robot no solo tiene un límite de tiempo, sino que también es conveniente. Puede resolver rápidamente los problemas simples de los usuarios y ahorrarles tiempo.
2. La atención al cliente online manual tiene límites de tiempo.
Además de los servicios de robot, Ping An Insurance Group también ofrece a los usuarios un servicio de atención al cliente manual en línea. La atención al cliente manual online tiene límites horarios y el horario principal de atención es de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes. Generalmente, los usuarios deben esperar 30 segundos después de llamar a la línea directa de servicio (el tiempo real puede extenderse según la situación). En comparación con los servicios de robots, el servicio al cliente humano es más profesional y puede proporcionar servicios de seguros de manera flexible de acuerdo con las necesidades reales de los usuarios.
¿Cómo cambiar de trabajo en Ping An Insurance?
Se informa que el número de teléfono de atención al cliente de Ping An es 95511. Si los usuarios tienen necesidades relacionadas con seguros, pueden llamar a la línea directa de atención. Esta línea directa de servicio ofrece a los usuarios servicio robótico o servicio manual las 24 horas.
1. La palabra clave es humano
Después de que el usuario marca el número de atención al cliente, el robot se conectará primero. El robot solicitará al usuario el proceso de operación. Después de que el usuario diga palabras clave de acuerdo con sus propias necesidades comerciales, el sistema de servicio al cliente de Ping An Insurance transferirá automáticamente el servicio de clave de voz inteligente de acuerdo con las necesidades. Después de cambiar a servicios clave, los usuarios pueden operar según la voz, es decir, pueden conectarse a servicios manuales.
2. Tecla manual
Los usuarios no solo pueden pronunciar palabras clave directamente y conectarse a servicios manuales de acuerdo con la operación de voz inteligente, sino que también pueden presionar la tecla "#" para ingresar directamente al servicio clave. después de marcar. Diferentes números representan diferentes tipos de seguros y servicios de seguros (como servicios de seguros, servicios de consultoría, servicios de quejas, servicios de seguros de vida, servicios de seguros de automóviles, etc.). Por ejemplo, el seguro de automóvil está representado por 9, el seguro de vida está representado por 1). , el seguro médico está representado por 7 y el seguro de propiedad está representado por 7. 5. El usuario selecciona el número correspondiente e ingresa el seguro o servicio relevante, y luego encuentra el servicio humano de acuerdo con las indicaciones del robot de voz inteligente.
Por ejemplo, si desea encontrar el servicio manual de Ping An Life Insurance, puede marcar directamente 95511, presionar la tecla # después de conectarse, luego presionar 1 para ingresar al servicio de seguro de vida y luego presione 9 para ingresar al servicio al cliente del manual de seguros de vida.
Cabe señalar que la línea directa de atención al cliente 95511 de Ping An Insurance of China no solo brinda a los usuarios consultas sobre seguros y procesamiento comercial, como seguros, consultas sobre pólizas, reclamos, etc., sino que también brinda a los usuarios con servicios financieros como banca, préstamos y tarjetas de crédito, una amplia gama de servicios.