¿Qué debo hacer si no devuelvo el producto?
Los comerciantes que devuelvan productos sin reembolso pueden reclamar ante el departamento de administración industrial y comercial o llamar al teléfono de atención al consumidor 12315. Según la ley, los operadores retrasan deliberadamente o rechazan injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio o compensación por pérdidas de los consumidores: 1. Además de la correspondiente responsabilidad civil por indemnización, otras leyes pertinentes. 2. Si no existen disposiciones en las leyes y reglamentos, el departamento de administración industrial y comercial u otros departamentos administrativos pertinentes ordenarán al comerciante que haga correcciones, y el comerciante será advertido, confiscado de ingresos ilegales, multado y ordenado a suspender el negocio por rectificación, revocación de licencia comercial y otras sanciones.
Objetividad jurídica:
Artículo 56 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. En cualquiera de las siguientes circunstancias, además de asumir la responsabilidad civil correspondiente, si otras leyes y reglamentos pertinentes establecen las autoridades y métodos de castigo, el castigo se implementará de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos si no las hay; disposiciones de las leyes y reglamentos, el departamento administrativo industrial y comercial u otros departamentos administrativos pertinentes podrán ordenar correcciones y, según las circunstancias, emitir una advertencia, confiscar ganancias ilegales e imponer una multa de no menos de una vez pero no más de diez veces las ganancias ilegales, si no hay ganancias ilegales, se puede imponer una multa de no más de 500.000 yuanes si las circunstancias son graves, Orden de suspender el negocio para su rectificación y revocar la licencia comercial: (1) Los bienes o. los servicios prestados no cumplen con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad (2) Adulteración, adulteración, hacer pasar productos falsos como genuinos, de calidad inferior o hacer pasar productos de calidad inferior. Productos calificados (3) Producir bienes que hayan sido eliminados explícitamente por el; declarar o vender productos vencidos o estropeados (4) Falsificar el origen de los productos, falsificar o usar falsamente nombres y direcciones de fábricas de otras personas, alterar las fechas de producción, falsificar o usar falsamente marcas de calidad como marcas de certificación; (5) Los productos vendidos; deben ser inspeccionados y puestos en cuarentena pero no han sido inspeccionados ni puestos en cuarentena, o los resultados de la inspección y la cuarentena son falsificados; (6) Publicidad falsa o engañosa de bienes o servicios (7) Rechazar o retrasar el pedido de bienes o servicios defectuosos por parte de los departamentos administrativos pertinentes; vendido para ser detenido, advertido, retirado, eliminado inofensivamente, destruido, detenido la producción o los servicios (8) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente las solicitudes de los consumidores de reparación, rehacer, reemplazo o devolución, requisitos para reponer la cantidad de bienes, reembolso; pagos y tarifas de servicio, o compensar pérdidas (9) violación de la dignidad personal de los consumidores, la libertad personal o los derechos de información personal de los consumidores que deben protegerse de acuerdo con la ley (10) otros daños al consumo estipulados en las leyes y; regulaciones Los derechos e intereses del público deben ser castigados. Si un operador incurre en alguna de las circunstancias señaladas en el párrafo anterior, será sancionado de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, y la autoridad sancionadora lo hará constar en el expediente de crédito y lo dará a conocer al público.