Red de Respuestas Legales - Información empresarial - ¿Cómo pueden las pequeñas y medianas empresas establecer un mecanismo de comunicación eficaz?Solo mejorando continuamente el mecanismo de comunicación puede el sistema organizativo interno tener una comprensión profunda de sus respectivas responsabilidades laborales, estado comercial, objetivos y misiones, problemas existentes, dirección de avance y planificación e implementación. , si se puede disfrutar de la información, si el flujo de información puede estar libre de barreras y si el sistema organizacional puede funcionar. 1. Ser bueno escuchando no tiene coste ni precio. Escuchar es también la inversión más inteligente. Un buen oyente obtendrá una valiosa riqueza intelectual. Escuchar las diferentes opiniones y sugerencias de los empleados generará nuevas ideas y creatividad. Escuchar más opiniones de personas que tienen contacto con el mercado te ayudará a acercarte a las condiciones del mercado. Si escuchas atentamente, puedes descubrir las razones y el meollo del fracaso, y de repente puedes iluminarte y descubrir los puntos ciegos de los problemas que han estado ocultos en el pasado. La escucha activa de los gerentes también hará que los empleados se sientan respetados y reconocidos, hará que la comunicación sea más equitativa y mejorará el espíritu heroico de los empleados. 2. La comunicación informal es más fácil. Tanto la comunicación formal como la informal tienen pros y contras, y la comunicación informal aumenta la apertura de la comunicación efectiva. La comunicación informal reducirá muchas limitaciones y presiones, y será más fácil para las personas hablar libremente e inspirarse mutuamente al intercambiar información, mejorando así en gran medida la atmósfera de comunicación activa y aumentando el entusiasmo de los empleados. 3. Hacer que la comunicación sea profunda y equitativa. Las empresas excelentes no sólo se comunican con frecuencia, sino que también lo hacen de manera profunda, exhaustiva y no formal. Cuando los gerentes se comunican con los empleados, deben otorgarles el mismo estatus, dejar que los empleados sientan que son valorados y que expresen sus verdaderos sentimientos e ideas. Eliminar las diferencias de estatus, los prejuicios personales y el empirismo, como que es más fácil comunicarse hacia abajo y existen obstáculos para comunicarse hacia arriba. Como superior, debes reconocer esto y superarlo, y evitar confiar en tu propia experiencia y mando para comunicarte con los demás, lo que hará que el efecto de la comunicación sea contraproducente. 4. Optimizar la organización interna. Cuanto más compleja es la organización, más difícil es comunicarse y más fácil es que la información se distorsione, deforme y distorsione, reduciendo la eficiencia. Por lo tanto, si la organización está inflada o es irrazonable, las responsabilidades entre departamentos no están claras, la división del trabajo no está clara, hay demasiados líderes y demasiada gente, afectará gravemente la comunicación interna. (1) La estructura organizativa debe establecerse sobre la base del principio de lograr los objetivos corporativos. (2) Cada rama debe centrarse en la coordinación. (3) Realizar un "examen físico" de la organización y juzgar y evaluar la racionalidad de la configuración de su estructura organizacional en función de su desempeño real y eficiencia operativa. 5. Mejorar los canales y sistemas de comunicación. Los canales de comunicación se pueden estratificar jerárquicamente. Se puede mejorar el sistema de comunicación regular dentro del departamento, aumentar la frecuencia de la comunicación, otorgar suficiente autonomía para reuniones y discusiones irregulares y mejorar la iniciativa subjetiva de los empleados. Desarrollar planes de comunicación regulares e irregulares entre departamentos, llevar a cabo discusiones y comunicaciones intencionadas sobre proyectos y contenidos específicos, y también establecer nuevos canales de comunicación como correo electrónico, plataformas de SMS, foros de empleados y redes de servicios, combinados con entrevistas, llamadas telefónicas y cartas tradicionales. esperar. , lo que permite a los empleados comunicarse mejor en la forma en que son buenos, mejorando así la eficacia de la comunicación. Preste atención a la participación de los empleados, combine estrechamente las condiciones integrales de los empleados, mejore la psicología de los empleados y combine la capacitación de los empleados para movilizar completamente el entusiasmo de los empleados por la participación y lograr buenas expectativas. 6. Mejorar el entorno comunicativo, prestar atención a la construcción de información, ser abierto y honesto, ponerse en el lugar de los demás, lograr una verdadera comunicación ideológica y emocional, recibir información integral y confiable y tomar juicios y decisiones acertadas. Si los gerentes realmente quieren establecer relaciones cercanas con los empleados y hacerlos trabajar con entusiasmo, deben salir de la oficina, comunicarse con los empleados con un deseo sincero y crear una buena atmósfera de comunicación para los empleados. La construcción de informatización puede fortalecer la comunicación y los intercambios internos, mejorar la eficiencia del trabajo y ayudar a crear una cultura corporativa vibrante. La oficina en línea puede fortalecer los canales de comunicación entre empleados, departamentos, gerentes y empleados de base, ahorrar costos de oficina y mejorar la eficiencia operativa general dentro de la empresa. La extensión de esta plataforma de comunicación virtual hace que la cultura organizacional en la era de Internet sea más real y efectiva, reflejando el valor contemporáneo de la cultura corporativa. 7. Establecer un mecanismo de comunicación y retroalimentación. La comunicación completa debe tener un mecanismo de retroalimentación completo, prestar atención a las reacciones y acciones después de una comunicación efectiva, recopilar información de retroalimentación disponible y emitir juicios y métodos de mejora para una comunicación efectiva. La retroalimentación fluida de la información puede equilibrar la comunicación de arriba hacia abajo y la comunicación de abajo hacia arriba, implementar un mecanismo de comunicación bidireccional y lograr verdaderamente la efectividad de la comunicación.