China Eastern Airlines Group anunció que ha iniciado oficialmente el trabajo de resolución de reclamaciones. ¿Cuáles son sus normas y procedimientos de compensación?

Se entiende que el 27 de marzo, la última situación se dio a conocer en la octava conferencia de prensa emitida por el Comando de Reunión de Emergencia Nacional por el accidente del vuelo mu5735 de China Eastern Airlines del 21 de marzo. Entre ellos, Liu Xiaodong, director del Departamento de Envíos de China Eastern Airlines Group, dijo en la conferencia de prensa que la compañía ha iniciado oficialmente el proceso de resolución de reclamos y actualmente se está comunicando con los miembros de la familia. En términos de resolución de reclamaciones, se formularán planes de reclamaciones pertinentes en función de los detalles de la comunicación y los deseos, y el importe estándar de compensación se determinará de manera uniforme. Para ello, se ha creado una línea telefónica especial de reclamaciones para los familiares y el orden de indemnización se basará en el principio de cercanía con los familiares.

Se entiende que, según las familias de las víctimas de accidentes aéreos nacionales y de los pasajeros heridos, pueden recibir dos tipos de compensación. Uno es el costo de compensación a cargo del transportista, es decir, el reclamo de la aerolínea, y el otro. el otro son los costos de compensación pagados por la compañía de seguros y los costos de compensación a cargo del seguro de accidentes de aviación. El proceso normal de indemnización por un accidente aéreo incluye los cinco pasos siguientes: informe del accidente, investigación del accidente, determinación de la pérdida, solicitud de reclamación y cobro de la indemnización. De acuerdo con las regulaciones anteriores sobre el límite de responsabilidad de los transportistas aéreos nacionales, el límite de responsabilidad para cada pasajero es de 400.000 yuanes, el límite para artículos de mano es de 3.000 yuanes y el límite para equipaje facturado es de 100 yuanes por kilogramo. Sin embargo, la compensación real por accidentes aéreos cambia con los cambios en el índice de consumo. La compensación real será mayor que el límite legal establecido en ese momento, y el importe final se utilizará como estándar.

? El número de muertos en el accidente de China Eastern Airlines ha sido confirmado en 132. Dijo que negociaría para apaciguar a las familias de las 132 personas. Se ha creado un equipo de personal especial para comunicarse y negociar en línea y fuera de línea. También participará personal psicológico preliminar para completar el asunto. El plan de compensación se implementará de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales. Este comportamiento también es para tratar de consolar a los familiares heridos. La acción sigue siendo muy rápida, lo cual es muy gratificante. Espero que estos desastres puedan evitarse en la medida de lo posible en el futuro. Este es también el mejor arreglo para una situación irreversible.