Para conservar el corazón de los empleados, mire lo que hacen los alemanes.

En Alemania, es común que muchas personas trabajen durante más de 20 años después de entrar en una empresa que les parece excelente, y algunas incluso nunca cambian de empleador. A lo largo de sus vidas.

En la fábrica de BMW hay muchos trabajadores menores de 60 años que han trabajado en BMW durante unos 40 años. La alta fidelidad de los empleados de todo el país es una característica de las empresas alemanas. Por supuesto, los empleados piensan que esto se debe a que el jefe los trató bien primero, ya que cualquier "lealtad" es mutua.

Las empresas alemanas tienen una tradición de conceder gran importancia a los recursos humanos. Después de la internacionalización, también trasladarán los "RR.HH. al estilo alemán" a empresas o fábricas en el extranjero para capturar los corazones de los empleados en todas partes y lograr excelentes resultados. El Dr. Wolfgang Hapke, presidente de recursos humanos del fabricante alemán de productos químicos BASF Group, dijo: A nivel mundial, la tasa promedio de separación voluntaria entre los empleados de BASF en los primeros tres años después de unirse a la empresa es del 1,3%. La tasa de rotación de empleados es del 0,6% en Europa, del 1,5% en América del Norte y del 3,6% en Asia-Pacífico.

Un ejecutivo de otra gran empresa alemana reveló que en Alemania, la tasa de rotación de empleados a nivel de jefes de departamento en su empresa es inferior al 1%. Por supuesto, en China y la India la gente está más dispuesta a cambiar de trabajo, por lo que la proporción es mayor. Aun así, las tasas de rotación de empleados en las empresas alemanas siguen siendo mucho más bajas que en sus homólogos del mercado local.

Respecto a "RRHH alemanes", Roland Berger, fundador y supervisor jefe de Roland Berger Strategic Consulting Company, comentó: En las empresas alemanas o europeas, el respeto por los empleados se ha convertido en una característica europea, lo que se refleja principalmente en Cuidar la salud física y mental de los empleados comunes. Pero a los ojos de las empresas estadounidenses, el valor para los accionistas puede ser más importante. Con la escala de desarrollo actual, los empresarios chinos tal vez necesiten encontrar el siguiente paso más razonable. No tiene que ser un modelo europeo ni una copia del modelo americano.

En segundo lugar, la política laboral que pone celosos a los franceses

Aunque el gobierno federal alemán concede gran importancia a mantener el crecimiento del empleo y mejorar la productividad, el primer requisito previo es que los ingresos reales de los ciudadanos deben aumentar.

Esta verdad siempre ha estado clara. "Harvard Business Review" comentó anteriormente que los salarios y beneficios alemanes son un 66% más altos que los de Estados Unidos. Más importante aún, la creciente brecha de ingresos en Estados Unidos es muy controvertida en la sociedad estadounidense.

En 2015, el gobierno alemán comenzó a ofrecer beneficios, uno de los cuales fue fijar el salario mínimo en alrededor de 11.000 yuanes.

En comparación con los países de Europa occidental, los salarios en Alemania no son escandalosamente altos. A partir de enero de 2015, Alemania ha implementado gradualmente un salario mínimo de 8,5 euros (aproximadamente 62 RMB) por hora antes de impuestos. Esto es inferior al salario mínimo por hora en Luxemburgo de 11,1 euros (81 yuanes); en Francia, 9,53 euros (69,6 yuanes), ligeramente superior al del Reino Unido (6,5 libras, aproximadamente 61,38 yuanes);

Pero en realidad, en la práctica, Alemania, este tanque industrial, está muy por detrás en lo que respecta a garantizar el trato a los ciudadanos. La economía alemana se define como la economía más estable del mundo. Es difícil decir si es el “más sólido”, pero el bienestar al estilo alemán tiene mucho que elogiar.

Por ejemplo, si los trabajadores alemanes no quieren vivir separados, la oficina de trabajo puede pagar los gastos de manipulación de equipaje. Por ejemplo, ambos padres tienen que cuidar a los niños y uno de ellos puede solicitar una licencia remunerada para cuidar a los niños en casa, y el salario es el 65% del salario original. Si una de las partes pierde su empleo, puede solicitar una subvención mensual de 300 euros. Este beneficio se llama "dinero de los padres" y es inaudito en muchos países.

En la última década, el gobierno alemán ha introducido muchas reformas en el mercado laboral. Además de muchas políticas especiales para familias con hijos o familias monoparentales, el gobierno también ha generado muchos “miniempleos”: empleos de corta duración con salarios bajos pero seguro social pagado por el empleador.

Este tipo de trabajo informal con horarios flexibles ha enriquecido enormemente el mercado laboral alemán, ha garantizado la tasa de empleo y también ha reducido la carga para muchas empresas. Los funcionarios franceses acusaron públicamente a Alemania de tener un gran número de "miniempleos" que tenían un impacto negativo en el mercado laboral francés.

En tercer lugar, las generosas empresas alemanas

No importa cuál sea la actitud del gobierno federal alemán, a nivel empresarial, la mayoría de las empresas en Alemania pagan a sus trabajadores salarios en comparación con el miserable salario mínimo. salario. En realidad es muy generoso.

Alex Humpert, presidente de EM Motive (Nota del editor: una empresa automovilística conjunta entre Daimler y Bosch), admitió con franqueza que los trabajadores de primera línea en la planta de Hildesheim en Alemania ganan aproximadamente entre 36 y 36 euros. 40 por hora. La semana laboral es de unas 40 horas. El salario mensual de un trabajador tan cualificado es de aproximadamente 6.400 euros.

La dirección de algunas empresas alemanas dijo que una de las líneas de producción de BMW puede valer millones de euros o más, y los trabajadores de estas líneas de producción también reciben un buen trato. Los productos alemanes son caros y no se pueden subestimar los costes laborales que conllevan.

El Dr. Wolfgang Hapke, presidente de Recursos Humanos del fabricante alemán de productos químicos BASF Group, explicó: “Además de fijar los salarios según los niveles del mercado, BASF también promete beneficios adecuados, oportunidades de desarrollo personal y una oficina cómoda. ambiente.

En muchos países, los empleados no sólo disfrutan de una seguridad de pensión, sino también de un seguro médico complementario, así como de proyectos de acciones, es decir, invertir en acciones de la empresa para obtener beneficios; todo esto está diseñado para animar a los empleados a convertirse en "veteranos" de BASF. ”

“Para las empresas que hacen que los empleados sientan que no pertenecen, creo que la empresa valora demasiado el dinero y no trata a los empleados lo suficientemente bien. Si una empresa quiere funcionar a largo plazo, la atención debe centrarse en los objetivos a largo plazo de la empresa en lugar de en las ganancias a corto plazo. Cuando una empresa crece hasta contar con decenas de miles o incluso cientos de miles de personas, el llamado enfoque de "centralización" de la empresa ya no es eficaz. Todos los empleados deben ser tratados por igual en cuanto a motivación, salario, beneficios y ambiente empresarial. ", dijo con franqueza un alto ejecutivo de una empresa alemana que no quiso ser identificado.

Cuarto, cultura única de cuidado de los empleados

Aprendí una nueva palabra en inglés en BMW llamada "cuerpo humano". " Ingeniería " Las fábricas de BMW siempre han tenido una buena reputación en la forma en que cuidan a sus trabajadores.

En la fábrica de BMW en Dingolfing en Alemania, algunos trabajadores mayores son aún más considerados, desde el entorno de la fábrica hasta el tratamiento médico e incluso. fisioterapeutas que ofrecen un servicio integral.

La palabra "ergonomía" aparece con frecuencia en el departamento de producción de BMW, principalmente porque creen que la configuración e instalación de las líneas de producción en fábrica deben tener en cuenta la estructura que se adapta a las necesidades. cuerpo humano.

Estas piezas y líneas de producción que cumplen con los principios básicos de ergonomía se reflejan en los detalles.

Por ejemplo, el piso de madera especial puede mostrar la pantalla giratoria con fuentes más grandes. ; la comodidad está en todas partes: bancos para evitar que los trabajadores estén de pie durante demasiado tiempo; estantes de altura ajustable para evitar que los trabajadores se queden sin luz hasta la cintura; y una iluminación mejorada para los empleados con baja visión, los trabajadores pueden incluso tomar una siesta en cómodas camas. proporcionado en la sala de descanso de la fábrica.

Saskia Ebbauer, portavoz del departamento de producción del Grupo BMW, explicó: “La automatización puede liberar mano de obra en gran medida. Algunas tareas sencillas que requieren repetición y esfuerzo físico podrán encomendarse a robots en el futuro, quienes se encargarán de todo el trabajo pesado. Esta es también una característica de la fábrica del futuro. Aun así, la mano de obra sigue siendo una parte importante de las operaciones de las fábricas. ”

Por eso, BMW ha estado trabajando duro para cuidar bien de sus empleados.

El 70% de los empleados de BMW Group trabajan en Alemania. Los principios de empleo y los planes de recursos humanos de BMW Group pueden hacerlo. Básicamente coincide con la situación en Alemania Según los datos del análisis de BMW, para 2020, la edad promedio de los trabajadores mayores de 50 años en Alemania aumentará del 15% a más del 35%. Group lanzó un proyecto integral "Hoy para el mañana", que explora cómo garantizar que los trabajadores sean innovadores y productivos a medida que envejecen.

“En resumen, debemos crear un entorno de trabajo que funcione para todas las edades. De hecho, no existe la llamada “línea de producción para personas mayores”, y mucho menos “estaciones de trabajo livianas”. Solo hay líneas de producción aptas para todas las edades. Incluso los trabajadores jóvenes deberían asegurarse de mantenerse saludables a medida que envejecen y seguir siendo productivos a largo plazo. ” dijo Saskia Ebbauer.

5. Dispuesto a invertir en el futuro de los empleados.

Comencemos con la historia de Franz Fehrenbach. Era un estudiante universitario en 1975. Se unió a Bosch como. 28 años más tarde, Fehrenbach pasó de ser becario a presidente de Bosch, fue nombrado presidente del consejo de supervisión y se convirtió en socio de Bosch Industrial. Confianza (RBIK)

“¿Por qué sigo trabajando para esta empresa? Debido a que esta empresa está altamente internacionalizada: operando en 350 países y en diferentes áreas de negocio, significa que puedes aprender mucho sin cambiar de empresa, brindando a todos una gran oportunidad. He trabajado en Estados Unidos por un período de tiempo y tengo experiencia en diferentes sectores empresariales. Por eso nunca pensé en dejar esta empresa. De hecho, no pude encontrar ninguna razón para irme. En cuanto a otros empleados leales, creo que están muy satisfechos con el modelo operativo de nuestra empresa. ”

Le pregunté a Ferumbach: “Supongamos que un joven talentoso solicita un puesto en Bosch, pero cambia tres empresas en tres años, ¿lo contrataría?” "

Fehrenbach sonrió y respondió: "No hay manera de que pueda conseguirme una entrevista. ”

“El desarrollo sostenible es muy importante para nuestra empresa. Todas las promesas hechas deben cumplirse y no pueden interrumpirse. "Dijo.

La razón por la que Fehrenbach no cambió de trabajo es similar a la de Robert Frederick Veit de Daimler. Robert Frederick Veit es el director ejecutivo de Daimler China Ltd. Presidente y director ejecutivo. Cuando se le preguntó por qué los empleados alemanes están Leal a sus jefes, el veterano de Daimler, alto, hablador rápido y de lengua ácida, se dio unas palmaditas en el pecho y dijo: “Mírenme. He trabajado en Daimler durante 22 años, comencé como aprendiz, luego tuve la suerte de participar en una formación de gestión y poco a poco llegué a mi puesto actual. ¿No es ese un gran ejemplo? "

Robert Frederick Veit explicó además: "El desarrollo de la empresa es muy estable; está muy internacionalizado y ofrece a los empleados muchas oportunidades; por supuesto, no dimitiré.

”

Stefan Albrecht, presidente de Daimler Trucks China Joint Venture Project y vicepresidente ejecutivo de Beijing Foton Daimler Automobile Co., Ltd., dijo con franqueza: “La alta lealtad de los empleados en las empresas alemanas se debe a la Cultura corporativa: la empresa está dispuesta a invertir en los empleados y dejarles empleados felices. Naturalmente, los empleados pagarán más y serán leales a sus jefes. Esto va en ambos sentidos. ”

Por supuesto, la llamada “inversión” no es tan simple como el salario. Dar a los empleados la oportunidad de aprender y mejorar continuamente es el secreto para retener a los empleados en muchas empresas alemanas.

Para más formación, consulte Parece animar a los empleados al "aprendizaje permanente", pero en opinión de Wolfgang Hapke, Presidente de Recursos Humanos del Grupo BASF, garantizar las oportunidades de aprendizaje permanente de los empleados es también una inversión en el futuro de BASF para garantizar el futuro. Necesidades de mano de obra.

Como muchas empresas alemanas de alta calidad, el Grupo BASF no despidió a sus empleados durante la crisis financiera porque tomó muchas medidas para superar las dificultades, incluida la reducción de las horas extra, el control de costos y la movilización. Personal más flexible En Ludwigshafen, 600 empleados fueron transferidos a puestos temporales o transferidos a otros puestos

“Se ha demostrado que es completamente posible evitar los despidos durante la crisis financiera. dijo Wolfgang Hapke.