Reseña del libro 20 ｜ Metodología de escenarios: ¿Cómo entender los escenarios?

Según el momento en que terminé de escribir la última reseña de un libro, ha pasado casi un mes y medio desde que escribí una reseña de un libro. En primer lugar, mi lectura anterior de alta intensidad y alta densidad. y escribir me han agotado mentalmente. Estoy cansado y necesito descansar un rato. En segundo lugar, el libro de negocios que elegí, "Metodología de escenarios", es realmente demasiado difícil para alguien que nunca ha tenido experiencia o campo laboral. investigación en esta área.

No es que la teoría aquí sea complicada y difícil de entender, pero es como si una persona que nunca ha nadado lea un libro teórico sobre natación. Incluso si un marinero de agua dulce puede aprender la teoría de la natación, es transparente, pero. Mientras nunca se resista a entrar al agua, ¿realmente podrá aprender a nadar?

Sin embargo, las cosas discutidas en este libro no se refieren a la natación después de todo, sino que son problemas que las personas que desean ingresar al campo empresarial pueden enfrentar inevitablemente, incluso si no lo han pensado conscientemente. Me temo que ya estuve en esto y ni siquiera lo sabía.

Por eso, podemos utilizar este libro para cambiar nuestros roles, no solo como consumidores para sumergirnos en la escena del consumo, sino para pensar en la escena desde la perspectiva de un hombre de negocios.

Volviendo a este libro, como sugiere el nombre, este libro naturalmente habla de la palabra candente "escena" en los negocios de Internet. Sin embargo, según la introducción de este libro, esta palabra en realidad está relacionada con el término. "escena" publicada por "Sales and Marketing" en 2011. Esta revista popularizó el término "marketing de escenarios". En cuanto a mí, escuché este concepto por primera vez en el libro "Scene Revolution" escrito por el Sr. Wu Sheng, el fundador de Scene Creation, pero después de todo, nunca lo he estudiado sistemáticamente, por lo que después de escuchar muchos conceptos de alto nivel. También estaba confundido. Sin embargo, este libro no tiene muchos conceptos de alto nivel. Es una explicación muy realista y detallada de cómo se aplica específicamente la palabra "escenario" en los negocios.

Sin embargo, cuando estaba leyendo este libro, también me enfrenté a algunas confusiones. La mayor confusión es que todavía no sé qué es una escena. La mayor parte de lo que se proporciona en el libro es la combinación de la palabra escena y otros términos comerciales, como: marketing de escena, fabricación de escena, conocimiento de la escena, experiencia de la escena, etc., por lo que cuando hablo de este libro, primero comienzo con la comprensión. lo que es. Comienza la escena.

La palabra escena originalmente se refiere a escenas de películas, series de televisión, novelas o dramas, etc., o generalmente se refiere a situaciones. Por ejemplo: en "Viaje al Oeste", hay una escena en la que Sun. Wukong es aplastado bajo la Montaña de los Cinco Dedos. Por lo tanto, en base a esto, entiendo la escena como el diseño consciente y la creación de la imagen concebida en la mente. Por supuesto, esto es solo mi comprensión personal y está sujeto a discusión, pero al menos. Al menos con una definición básica de esta palabra, sabemos lo que queremos. ¿Cuál es exactamente la escena de la que estamos hablando?

Después de definir qué es un escenario, avancemos más en este libro para ver cómo los dos autores de este libro, el Sr. Cui Deqian y la Sra. Peng Chunyu, paso a paso, integran profundamente los escenarios en todos los aspectos. de la sociedad empresarial, lo que nos abre una nueva dimensión para entender los negocios.

Al abrir el índice de este libro, puede ver que solo está dividido en cinco capítulos principales, pero tres de ellos se resumen como metodología. Además, mirando el prefacio de este libro, podemos. Vea que la mayor parte del contenido interno pertenece al nivel de "método" y "técnica", es decir, el nivel de métodos y técnicas, y el nivel de principios rara vez se menciona. Después de todo, este libro se centra originalmente en la metodología.

Sin embargo, la cantidad de secciones en los cinco capítulos de este libro es probablemente rara entre los libros que he leído antes. Por un lado, esta sección puede ayudarnos a comprender cada capítulo de manera más específica y sutil. por otro lado, para mí, también aumentó la carga cognitiva, lo que me facilitó perderme en este nivel relativamente complejo. Fue un poco como girar en un laberinto. Apágalo, será inútil.

Sin embargo, también pensé en un método más interesante, es decir, exploramos las respuestas del libro en función de las preguntas, siempre que comprendamos firmemente las preguntas relacionadas con la escena, naturalmente lo seremos. capaces de captar lo que queremos sin perdernos en ellas.

Comencemos con el Capítulo 1.

En el primer capítulo se mencionó esa época, escena y moneda social. Creo que, según este nombre y el contenido discutido en el libro, podemos tener varias preguntas. En primer lugar, ¿cuál es la relación entre época y escena? ¿O cuál es la relación entre estos tres? En segundo lugar, ¿qué es la moneda social y cómo se relaciona con la escena?

Echemos un vistazo primero a la primera pregunta. En el primer capítulo del libro, se menciona que se han producido cinco cambios importantes en esta era, y estos cinco cambios importantes están estrechamente relacionados con la escena. Primero, la soberanía del consumidor, es decir, los usuarios tienen el mayor poder, pero ¿qué tiene que ver con el escenario? Entonces es posible que tengamos que hacer una analogía inapropiada, es decir, tenemos que construir una escena de antiguos eunucos sirviendo al emperador. El usuario es el emperador y el hombre de negocios es el eunuco. Cómo brindar un servicio adecuado, para que los usuarios sean. satisfecho y retener para estar activo? Aquí es donde es necesario pensar detenidamente el escenario del servicio. A este le seguirá el caso de Haidilao, pero analicémoslo brevemente aquí.

En segundo lugar, los cuatro roles principales de los consumidores son automedios, participación en la producción, portavoces y consumidores. Los otros tres son relativamente simples. Hablemos brevemente de los consumidores. y el consumo. Entonces, ¿qué tiene esto que ver con la escena? Las empresas pueden crear escenarios correspondientes basados ​​​​en los cuatro roles principales anteriores que desempeñan los consumidores, tales como: Los consumidores pueden crear un mecanismo de participación en las ganancias para permitir que los consumidores promuevan a una persona y luego cuánto pueden compartir, etc.

En tercer lugar, nuevos estilos de vida y nuevos hábitos de consumo. Para los nuevos estilos de vida, lo más importante es publicar en Momentos o reproducir transmisiones en vivo. Ahora que hemos descubierto esto, las empresas deberían poder diseñar un Cómo fuera de línea. ¿Es rentable permitir que los usuarios se anuncien a través de escenarios de consumo que puedan conducir a la autopropagación? El nuevo hábito de consumo es la personalización y la experiencia. ¿Cómo satisfacer la personalización y hacer que los clientes sientan que no quieren irse una vez que entran y la experimentan, e incluso si quieren irse, quieren volver? Este también es un escenario que se puede diseñar sin conexión.

En cuarto lugar, desde la cadena de suministro del producto hasta la cadena de demanda del cliente. Esto también se debe a que en los puntos mencionados anteriormente, como la soberanía del consumidor y la experiencia personalizada, las empresas tienen que hacer lo mismo. Y para brindar servicios en torno a las necesidades de los clientes, las empresas comenzarán a realizar operaciones transfronterizas. El llamado transfronterizo significa que no solo le va bien en su propia industria, sino que también hace cosas en otras industrias, como Xibei Noodles en el. book Village, diseñó una escena de clase de cocina privada para padres e hijos basada en las necesidades del cliente.

En quinto lugar, existen canales de red y agentes individuales. De hecho, tengo entendido que, en general, todo el mundo tiene un teléfono móvil y la mayoría de las escenas de la vida se juegan con teléfonos móviles. En este momento, una plataforma de comercio electrónico, como la tienda Xiaomi mencionada en el libro, lo permite. Para completar todas las tareas siempre que tengas un teléfono móvil, al abrir una tienda, no tienes que preocuparte por la producción, la logística, etc., solo vende honestamente. Entonces todos no son solo un punto en Internet, él lo es. el canal de compra de bienes, es un agente individual.

Esta es la relación entre los cinco cambios y escenas mencionados en el libro. En cuanto a la relación entre los tiempos y la moneda social, primero tenemos que responder a la segunda pregunta, ¿qué es la moneda social? ¿Qué tiene que ver con la escena y la época?

Hay una definición de moneda social en el libro: "Si compartir un determinado contenido puede aumentar tu valor a los ojos de los demás, entonces este contenido será como moneda para comprarte del mundo exterior "Es increíble". En pocas palabras, compartir contenido de alto valor es tan bueno como mostrar que tienes dinero.

El autor de este libro es bastante interesante. También resume varias monedas sociales comunes, que incluyen: moneda de conversación, moneda de expresión, moneda de valor, moneda de imagen y moneda de alarde. Este término no es difícil de entender. . Entonces, ¿qué tiene que ver con la escena? Es decir, los empresarios tienen que diseñar una escena para crear contenido de alta calidad y luego facilitar que los clientes finjan.

Por ejemplo: el libro cita un caso en el que una joyería diseñó un gran evento de boda y pidió al novio que le diera a la novia un cuenco de arroz dorado, lo que significaba que ella no tendría que preocuparse por la comida y la ropa para El resto de su vida regalarle al novio un par de palillos dorados simboliza la creación y el intercambio de cosas juntos, y nacen en parejas.

El dueño de esta tienda diseñó cuidadosamente esta escena y creó un buen contenido de boda, que satisfizo su moneda de alarde.

Por lo tanto, en esta era, todo el mundo tiene algo de dinero extra, algo de tiempo libre para disfrutar y algo de tiempo libre para utilizar Internet para expresar sus demandas. La escena, naturalmente, ha cambiado y, naturalmente, han aparecido varias monedas sociales.

Pasemos al Capítulo 2, Capítulo 2 Experiencia en escenarios y marketing comunitario. Aquí debemos analizar qué es la experiencia en escenarios. ¿Cómo construir una experiencia escénica? ¿Qué es el mercadeo social? ¿Cómo construir el marketing social? ¿Cómo potencia el escenario la producción, los productos, los precios, los canales y la promoción? ¿Y cuál es el principio detrás de la creación de soluciones de escena?

Analicemos primero la primera pregunta: ¿qué es la experiencia de una escena? El libro ofrece una definición muy profesional pero extensa: “Con la ayuda del espacio, el ritual y la cultura, configure escenas específicas para brindar a los usuarios suficiente material y las experiencias espirituales desencadenan la conciencia de los usuarios sobre el valor del producto, los atraen a completar el consumo y les permiten participar activamente en las actividades y la comunicación de la marca, desencadenando así una nueva ronda de consumo y comunicación ”

Simple. Por ejemplo, cuando fui a McDonald's a comer algo, descubrí que el ambiente aquí era realmente agradable y los fondos de pantalla circundantes daban a la gente una sensación muy cómoda. Comí un poco de pollo frito y pensé que sabía tan bien que rápidamente se lo envié a mis amigos. Círculo, por cierto, vi en el periódico de la comida que había una actividad para miembros registrados y se pueden obtener descuentos, así que participé rápidamente y, por cierto, invité a mi amigo A a participar juntos.

Entonces, este proceso simple que describí es un problema de experiencia que se puede encontrar en la escena de consumo al ingresar a una tienda McDonald's. Entonces, ¿cómo crear una buena experiencia de escena? En realidad, esto involucra el contenido de la metodología de creación de escenas más adelante, que se discutirá en detalle, así que primero echemos un vistazo breve.

En segundo lugar, ¿qué es el marketing social? El libro menciona: "Utilice la forma organizativa de la comunidad para organizar a los usuarios a gran escala para que hagan contribuciones y convertir a los usuarios en fanáticos o convertirlos en amigos". De hecho, involucra la teoría de las 4p en marketing, es decir, producto, precio, canal y promoción. Sin embargo, el autor aquí amplía la connotación de estas 4p basándose en la comprensión del marketing social.

Por ejemplo: en el área de productos, se agrega un elemento llamado experiencia, como el copywriting de Baijiu Jiang Xiaobai: El rango de caminata de una persona es su mundo. En términos de precio, tenemos en cuenta las primas de producto que se pueden lograr en varios escenarios. Por ejemplo, las entradas de primera fila fuera de línea para el estreno del popular drama web Chen Qingling se vendieron una vez por 150.000. por el escenario.

En el área del canal se ha agregado el elemento de conexión, es decir, dónde se puede conectar el usuario más rápido, o qué método se puede usar para conectarse a una gran cantidad de usuarios más rápido, estos Son todos los canales en los que hay que pensar, y también existe la necesidad de considerar cómo conectarse rápidamente con fabricantes, minoristas, etc. Finalmente, en términos de promoción, considerando el aporte de valor, creamos escenarios para que los consumidores corran la voz activamente, se involucren y se diviertan juntos.

Por supuesto, lo anterior es solo una breve discusión de los métodos. Para métodos más específicos, debemos observar las tres metodologías principales de conocimiento de la escena, precio de la escena y fabricación de la escena que se mencionan más adelante.

Hay dos preguntas importantes en este segundo capítulo, ¿cuáles son cómo potenciar la escena? ¿Y cuál es el principio de solución de escena? Primero echemos un vistazo al empoderamiento de escenarios. En términos de producción de empoderamiento de escenarios, podemos comenzar desde dos ángulos: primero, transformar la línea de producción y establecer una plataforma de producción personalizada C2M, lo que significa que la fábrica puede cumplir y responder rápidamente a lo personalizado. necesidades de los usuarios. Esto es un poco más adecuado para grandes empresas.

En segundo lugar, los estándares cambian la personalidad, por ejemplo: producir productos semiacabados, incorporar redacción publicitaria que refleje la expresión personal del usuario en el embalaje y también incorporar propiedad intelectual. En sentido tradicional, ahora generalmente puede referirse a ideas, historias, conceptos, personajes, etc.) Como la redacción publicitaria de Baijiu Jiang Xiaobai: el campo de caminata de una persona es su mundo, que es adecuado para pequeñas y medianas empresas.

En segundo lugar, potenciar los productos. Por un lado, utilizamos productos para restaurar la propiedad intelectual clásica y lograr la exclusividad de la propiedad intelectual. Por ejemplo: personajes de animación del parque de atracciones de Disney. Por otro lado, los productos que resuelven los problemas están respaldados por la credibilidad de la marca. Al igual que la regleta Xiaomi, basándose en los puntos débiles del usuario al utilizar la regleta, se produjo una regleta con puerto USB y un mecanismo de protección para evitar que los dedos de los niños se electrocuten.

En tercer lugar, potenciar los canales. Es necesario restaurar adecuadamente los escenarios de uso y fabricación en el lugar donde se comercializa. Por ejemplo: la carne de res se vende en Douyin, lo que muestra cómo se produce, y también puedes conseguir filetes recién horneados para probar gratis, etc.

En tercer lugar, potenciar los terminales, cómo atraer tráfico y aumentar la fidelidad de los clientes a bajo coste. En términos de tráfico de bajo costo, esta sección muestra principalmente escenas especiales o invita a los usuarios a experimentarlas, lo que aumenta la adherencia del usuario. También menciona la superposición posterior de escenas de contenido, que discutiremos en detalle más adelante.

En cuarto lugar, potenciar la promoción. ¿Cómo permitir que los clientes tomen la iniciativa de difundirlo y promocionarlo? Por un lado, se basa en el valor emocional y, por otro lado, en los puntos calientes. Por ejemplo, en el área del valor emocional, un vendedor de joyas diseñó una ceremonia de propuesta de matrimonio que dominó la pantalla. Todos quedaron muy sorprendidos al verla, por lo que tomaron una foto y la publicaron en WeChat Moments. Lo anterior es la respuesta al empoderamiento de escenarios.

¿Discutemos el principio de solución de escenarios? Esto es muy simple. Hay una fórmula que podemos aplicar directamente. Accesorios de productos de escenas específicas = nueva experiencia. Por ejemplo, se puede aplicar el artefacto de protección de calzado Durex mencionado en el libro: Día de lluvia intensa (escena específica) Durex (producto). ) Zapatos (accesorios) )=artefacto de protección del calzado. Puedes usar esta fórmula para desmantelarlo y analizarlo.

Pasemos al tercer capítulo del libro, que es la primera de las tres metodologías principales del libro, la metodología de conocimiento de la escena. En pocas palabras, puede obtener información sobre la escena desde tres aspectos principales: micro, meso y macro, y agregar un dispositivo IBCD para tomar decisiones. Primero echemos un vistazo a qué es este dispositivo. Hay cuatro sistemas de coordenadas: I es la coordenada de la industria, B es la coordenada de la marca, C es la coordenada del cliente y D es la coordenada de la demanda, como se muestra en las siguientes cuatro imágenes pequeñas

Después de descubrir esto gadget, hagámoslo Veamos cómo se obtienen estos tres conocimientos. Primero, veamos los micro conocimientos, es decir, encontrar puntos de la línea, seguir las pistas, de los métodos de trabajo, escenarios de producción y hábitos de consumo del usuario. , estilos de vida, patrones de consumo, etc. Por otro lado, descubrir puntos de visualización de escenas y brindar soluciones escénicas.

Por ejemplo: la escena central del Amap mencionado en el libro es el viaje y la toma de decisiones, y la lógica de la escena de las rutas de viaje se puede resumir en tres: ubicación, camino y método, por lo que de acuerdo con el viaje del usuario Para estos tres tipos de escenas que se necesitan, Amap proporciona microinformación "de línea a punto" y luego restaura y copia estas escenas "de punto a línea" en la aplicación. .

Veamos nuevamente la visión mesoscópica, que se llama combinar dos lados para hacer Roujiamo. Dos lados se refiere a considerar tanto el producto como el usuario. La carne es el producto y la fórmula es el lado del producto. Escenario Lado del usuario = valor del producto. Específicamente, se puede dividir en dos categorías, una se llama primero usuarios, luego productos y la otra se llama primero productos y luego usuarios.

Mira primero los usuarios, luego los productos, esta categoría. Es decir, primero obtener información sobre los escenarios de consumo, los hábitos y los puntos débiles no resueltos del lado del usuario, y luego observar el posicionamiento de la marca y el valor del producto en base a estos dos puntos, diseñamos un escenario que coincida con los dos. . Por ejemplo: el caso de Jiang Xiaobai. Aspecto del producto (botella pequeña, vino de sorgo, copia del empaque) Escena (comida pequeña y reunión) Aspecto del usuario (gusto, moda, expresión) = Baijiu social = Jiangxiao Baijiu (resolver necesidades sociales)

Mire de nuevo, primero Producto, categoría post-usuario. Consulte el caso de Daily Nuts. Superficie del producto Nueces (nutrición) Frutas secas (deliciosas) Escenarios (pérdida de peso, alivio del hambre, prevención de problemas de salud) Superficie del usuario (alimentos, salud, nutrición) = refrigerios saludables = nueces diarias (resuelva el problema de la contradicción entre los alimentos , obesidad y subsalud).

Veamos nuevamente los conocimientos macro, lo que se llama mirar la cadena desde la perspectiva del anclaje de valor. Observamos principalmente tres cadenas, la cadena de investigación y desarrollo de productos, la cadena de suministro de productos y el cliente. cadena de relaciones. Como ejemplo, echemos un vistazo a la cadena de desarrollo de productos.

Echemos un vistazo a cómo lo hace esta empresa. El libro menciona que “Yichun Garment Group ha organizado a más de 400 diseñadores de ropa independientes en todo el país para realizar investigación y desarrollo (B2C), y Yichun Group lo ha hecho. reunió a los diseñadores Una vez que se prueban las obras, los diseñadores llevan las muestras a las tiendas de todo el país (C2B) para comunicarse con los consumidores locales y comprender las personalidades, necesidades y sugerencias de los consumidores jóvenes de todo el país (C2C).

Solución de escenario de cadena de I+D industrial de Yichun Design: Fábrica (Yichun) Creatividad de producto (Diseñador) Investigación de mercado (Consumidor) = Cadena de I+D de productos de Yichun. "De hecho, Yichun, una empresa que dice centrarse en la cadena de I+D, en realidad resuelve el problema de la cadena de suministro y la cadena de relación con el cliente. Por ejemplo, ir a la tienda a consultar con los clientes es un éxito en la cadena de relación con el cliente. .

Estamos aquí Eche un vistazo al Capítulo 4, la segunda metodología entre las tres metodologías principales, la metodología del precio de escena. En primer lugar, ¿qué es el precio de escena? precio de escena? En tercer lugar, ¿cómo medir el precio de escena?

Primero, ¿qué es el precio de escena? Este precio de escena en realidad evoluciona a partir del precio de costo y el precio psicológico. costo de transporte, ganancia bruta, precio minorista, etc., es decir, considerando el costo real y cuánto está dispuesto a pagar.

Sin embargo, el libro no señala la distinción y definición estricta entre estos. y el precio de la escena, creo que el precio de la escena se parece más a una versión mejorada del precio psicológico. De hecho, sigue siendo un problema psicológico. Hay una explicación clara del precio de la escena en el libro, precio de la escena = precio de costo, escena. punto de valor (materias primas, artesanía, calidad, función, cultura, historia, propiedad intelectual, emoción, interés, amistad, gratificación inmediata, etc.)

En segundo lugar, ¿cómo crear precios de escena? para capturar puntos de valor, crear puntos de valor de canal, puntos de identidad y placer, los llamados puntos de valor de canal son, por ejemplo, estaciones de flujo de pasajeros, que brindan servicios de catering, como: Hanfu. p> Y el placer es otra fórmula: tema de la escena del producto × punto de valor, como: pastelería diseñar una actividad, pastel (producto) Panda No irse (tema de la escena) × sentido de ceremonia = experiencia agradable para el cliente En el cumpleaños del cliente, pregunte. los empleados se disfrazan de pandas para enviar deseos de cumpleaños y agregar una ceremonia de bendición de cumpleaños.

En tercer lugar, ¿cuál es el precio de la escena? Aquí hay otra fórmula: base de precios de la escena = precio de costo de la escena agregada. valor (costo del escenario × conocimiento de la marca × demanda del cliente). El costo del escenario se refiere a los costos de materiales o mano de obra necesarios para fabricar una determinada escena. El conocimiento de la marca se refiere al conocimiento de la marca y la influencia calculada de acuerdo con (100%). tres niveles: el nivel 1 es demanda, el nivel 2 es como y el nivel 3 es deseo.

Leamos un caso en el libro para comprender mejor: la escena de la "Confesión de propuesta que domina la pantalla" de la tienda Starlight Jewelry en Hefei. Evaluación de precios. Los clientes que compren diamantes en quilates pueden disfrutar de este servicio de forma gratuita. Los clientes que no hayan comprado diamantes en quilates deben pagar 999 yuanes para disfrutar de este servicio.

Base del precio de la escena = Personalización de subtítulos del muro cortina 200 yuanes/hora (precio de costo) Valor agregado de la escena costo de la escena (materiales del escenario, subsidios para empleados) 200 yuanes/hora × 1 (conocimiento de marca 100) × 3 (cliente Deseo) = 800 yuanes/hora Para buscar el bello significado, el precio es 999 yuanes. ”

Finalmente, veamos el Capítulo 5, que es la última metodología, la metodología de creación de escenas. Hay varias preguntas aquí ¿Cuáles son los métodos de creación de escenas? ¿Cómo aplicarlos específicamente? ? En este capítulo, nos centraremos en resolver estos problemas.

Veamos primero los cuatro métodos de creación de escenas: copia de escenas, participación de escenas, injerto de escenas y superposición de escenas. > Permítanme explicar brevemente las definiciones de estos cuatro. La copia de escenas es copiar directamente una escena de la vida en el diseño de escena de un diseñador comercial, como la escena de la cocina privada de padres e hijos en Xibei Xiaomian Village. La participación es muy simple. , es diseñar una actividad que permita a los usuarios jugar juntos o participar en la producción, como una pastelería que permita a los usuarios diseñar sus propios estilos.

El injerto de escenas consiste en incorporar algunas historias, personajes y Los símbolos y las emociones se injertan en el empaque o el diseño del producto. Por ejemplo: la superposición de escenas mencionada anteriormente es en realidad un flujo de escenas, lo que significa que las escenas fluyen como agua, una tras otra, de online a offline. No te detengas en absoluto.

Veamos cómo aplicarlo. Específicamente, solo hablaré sobre el injerto de escenas y la superposición de escenas, porque los conceptos de los otros dos son relativamente simples. Para el injerto de escenas, puede ser un injerto físico, como la redacción publicitaria de Jiang Xiaobai, o también puede ser un injerto virtual, como: Escena de pago fuera de línea: Alipay en línea también se puede considerar desde tres perspectivas: puntos, líneas y superficies. No daré muchos ejemplos aquí.

Y superposición de escenas, como: Kids King, a partir de productos maternos e infantiles, vínculos orgánicos en línea y fuera de línea para construir una tienda integral, que cubra la venta minorista de productos, diversión para niños, educación y capacitación tempranas, recuperación posparto, fotografía infantil, seguros infantiles y muchos otros productos y servicios nuevos.

Después de hablar sobre los métodos de aplicación, veamos la última pregunta de este capítulo: ¿cuál es la mentalidad de la creación de escenas? La comprensión personal está en realidad en una oración, profundiza en el flujo de la escena. Específicamente, prestamos atención a cuatro aspectos primero, restaurar varios detalles de la escena, como: Haidilao (hay experiencias de escena de descanso como manicura, lustrado de zapatos, bocadillos de frutas, etc. al ingresar a la tienda y esperar una mesa; se proporcionan vasos, paños y delantales al cenar), presentaciones de ramen y otras escenas de servicio de comedor después de la comida, hay otras escenas de servicio como entrega de frutas y platos);

En segundo lugar, la coincidencia entre escenarios de productos y canales, palomitas y películas. En tercer lugar, los costos opcionales en el escenario, como las múltiples opciones de costos para viajes proporcionadas por Amap. Cuarto, indicadores de medición, producción emocional, experiencia y calidad de la conexión.

Permítanme explicarles brevemente, la calidad de la conexión significa si el producto llega a los usuarios objetivo, estén interesados ​​o no. Esto me recuerda a algunos estudiantes universitarios que compraron entradas para que los empresarios asistieran a conferencias en su círculo de amigos. Esto es obviamente un reflejo de la mala calidad de la conexión.

Después de escribir durante tanto tiempo, finalmente logré terminar de discutir lo que personalmente creo que es importante en este libro, aunque hay muchos lugares maravillosos en el libro que no he cubierto, como por ejemplo: los casos corporativos. Los citados en el libro son todos líderes en todos los ámbitos de la vida, pero cuando se habla de un libro, es imposible que un individuo lo cubra todo. Esto no es solo la limitación de la lectura personal, sino también la razón para que otros lean por su cuenta. Para este libro, los empresarios deben leerlo. Puede revisar e iterar sus propias estrategias y métodos comerciales. Los estudiantes de negocios pueden leerlo y tener una comprensión aproximada de los últimos métodos comerciales de la empresa.