¿Cómo pueden las pequeñas y medianas empresas lograr la informatización?
Gestión de la información de pequeñas y medianas empresas
En los últimos años, se han lanzado continuamente productos de información como "nombre real móvil" y "sitio web móvil". Al mismo tiempo, algunos proveedores de software promocionan excesivamente soluciones de sistemas o funciones de productos, que están lejos de las necesidades reales de las empresas. Además, la búsqueda de nuevas tecnologías y temas candentes por parte de los medios también deslumbra a los usuarios. ERP, CRM, comercio electrónico, SaaS, etc. Que las pequeñas y medianas empresas no sepan lo que les conviene. De hecho, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas no saben cómo comprar productos de información en medio de la exageración del concepto. Se entiende que el 52,3% de las empresas tienen diversos grados de aplicaciones de informatización, pero menos del 10% tienen aplicaciones comerciales centrales. Sólo el 9% de las empresas han desarrollado aplicaciones de comercio electrónico, poniendo fin a la exageración del concepto de informatización y centrándose en las aplicaciones. Esta es la voz de las pequeñas y medianas empresas porque: Problema 1: el personal no es grande, el proceso de trabajo no está bien solidificado y es difícil acceder al puesto. Problema 2: Pueden invertir muy poco en informatización. La mayoría espera invertir unos pocos miles como máximo, preferiblemente unos cientos, una vez que se necesiten decenas de miles, la mayoría de los proyectos están en peligro de abortar; Problema tres: además de la mano de obra limitada, también hay una falta de talentos profesionales y las capacidades de aplicación, mantenimiento, desarrollo e implementación son generalmente débiles. Pregunta 4: Debido a problemas de supervivencia, las pequeñas y medianas empresas no pueden cumplir con los requisitos de "la informatización primero, los negocios después". Esto inevitablemente determina que el tiempo de implementación de la informatización debe ser extremadamente corto, por lo que el proceso de implementación de la informatización debe ser corto. y sencillo. ¡La crisis financiera promueve el ahorro y permite a los propietarios de pequeñas y medianas empresas saber qué es lo que más necesitan! Lo que en última instancia debe resolverse es el problema preciso del "marketing" y el "marketing", es decir, la inversión en marketing y publicidad requiere una gestión precisa del cliente y la promoción requiere una gestión refinada; La mejor manera de resolver los problemas anteriores es: no invertir demasiado en la etapa inicial y luego invertir más después de que se produzcan los resultados. Una vez gastado el dinero de la publicidad, puede reponerlo. Si cree que la función de gestión de clientes es buena, la promocionará en toda la empresa. Sin embargo, hay una premisa. Necesita un sitio web que muestre las fortalezas y los productos de su empresa. La publicidad puede convertir el tráfico en clientes potenciales y CRM puede convertir a sus clientes potenciales en clientes cerrados. "Las empresas necesitan herramientas que puedan resolver sus propios problemas y utilizar la tecnología de la información para compensar sus propias deficiencias de gestión. Lo que las empresas necesitan son armas con ideas de gestión que les ayuden a implementar estrategias corporativas. Lo más importante es mejorar sus capacidades de ventas y fortalecer Dar rienda suelta a la iniciativa de las personas no es un lujo caro. Tiene que ser lo suficientemente barato. "Si se aplican métodos de gestión y marketing de bajo coste, también se puede ganar el reconocimiento de los clientes en la competencia". El desarrollo de la tecnología de Internet puede permitir que las pequeñas empresas crezcan rápidamente, siempre que se comprendan las dos espadas de "negocios" y "ventas" de Internet
Cuestiones a las que se debe prestar atención en la construcción de la informatización de las pequeñas y medianas empresas
En primer lugar, la informatización de las pequeñas y medianas empresas está orientada al mercado y debe basarse en la realidad. Debe quedar claro que muchas pequeñas y medianas empresas tienen ideas de desarrollo diferentes a las de las grandes empresas. Un número considerable de pequeñas y medianas empresas no tienen pedidos a largo plazo ni una base de clientes estable. El mecanismo operativo, las características del producto y las ideas de desarrollo deben basarse en afrontar el mercado. Por lo tanto, la informatización de las pequeñas y medianas empresas debe centrarse en: establecer un mecanismo de respuesta de mercado rápido y dinámico a través de la informatización, optimizar la estructura "incremental" de las empresas y mejorar la competitividad central de las pequeñas y medianas empresas. La práctica de cerrar empresas y realizar actividades de informatización a puerta cerrada, una especie de imitación de las grandes empresas. Puede que no sea apropiado copiar planes y trasladar modelos; primero establecer un sistema cerrado de gestión de la información y luego implementar ERP en las pequeñas y medianas empresas. En segundo lugar, hay escasez de talentos en información y las pequeñas y medianas empresas necesitan urgentemente talentos integrales. Este es un problema práctico al que se enfrentan actualmente bastantes pequeñas y medianas empresas. No puede cumplir con los requisitos de comercialización de información y beneficios incrementales. Incluso si unos pocos graduados en "comercio electrónico" pudieran quedarse, la mayoría no realizará operaciones de comercio electrónico para pequeñas y medianas empresas. Simplemente no puede satisfacer las necesidades reales de las pequeñas y medianas empresas. De hecho, los talentos que las pequeñas y medianas empresas necesitan con urgencia para el comercio electrónico y la informatización son talentos compuestos. Este compuesto es un compuesto de múltiples elementos. Incluyendo: la combinación de conocimiento de una sola materia y conocimiento multidimensional; la combinación de conocimiento de redes y capacidad práctica; la combinación de conocimiento profesional, capacidad de desarrollo de mercado y capacidad de operación de capital; la combinación de capacidad de gestión empresarial y experiencia en operaciones comerciales internacionales; Deben tener una fuerte penetración y juicio sobre la información en línea y ser capaces de extraer un valor comercial "obvio" de una información ordinaria en Internet. Por lo tanto, lo más urgente en este momento es determinar la idea general y la estrategia de desarrollo de la informatización empresarial lo antes posible después de que haya mejorado la conciencia de los líderes sobre la estrategia de informatización, seleccionar los puntos de avance y comenzar a cultivar talentos y columna vertebral compuestos. En tercer lugar, para acelerar la informatización de las pequeñas y medianas empresas, debemos abogar por el establecimiento de proyectos de servicios innovadores que se adapten a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas lo antes posible. 1. Proporcionar soluciones de menor costo y más efectivas a las necesidades de información de las pequeñas y medianas empresas. Proporcionar una mejor plataforma de información pública para operaciones multidimensionales. Reducir realmente los costes de información de las pequeñas y medianas empresas. Explore la experiencia de construcción de "* * * recursos compartidos" adecuada para pequeñas y medianas empresas. 2. Innovar el modelo de servicio de información. Es urgente innovar el modelo de servicio adecuado para la informatización de las pequeñas y medianas empresas. Por ejemplo, las pequeñas y medianas empresas tienen dificultades para financiarse y obtener préstamos, lo que debe resolverse urgentemente. Los recursos financieros obtenidos por las pequeñas y medianas empresas de mi país están desequilibrados. No sólo hay menos apoyo crediticio. Los canales de financiación directa son estrechos. A las pequeñas y medianas empresas les resulta difícil recaudar fondos a través de mercados de capital abiertos. La encuesta muestra que el 98,7% de la oferta de financiación de las pequeñas y medianas empresas de mi país proviene de préstamos bancarios, y la financiación directa sólo representa el 1,3%. El financiamiento de capital representa el 18% de las fuentes de financiamiento para pequeñas y medianas empresas en Estados Unidos. En particular, las pequeñas y medianas empresas chinas carecen de fondos propios.
Ha restringido el rápido desarrollo de la informatización de las pequeñas y medianas empresas. 3. Servicios de capacitación innovadores: En la actualidad, el mercado de información de las pequeñas y medianas empresas de China se está convirtiendo en el objetivo de los esfuerzos de los fabricantes de software y hardware nacionales y extranjeros para desarrollarse e intervenir con su enorme potencial de rápido crecimiento. Por lo que se puede decir que estamos ante el mejor "período de formación social". Aprovechar esta oportunidad juega un papel importante en la mejora de la vida de la información y las capacidades de las pequeñas y medianas empresas. Intel dijo: Este año invertirá conjuntamente no menos de 6.543,8 mil millones de yuanes con fabricantes de software y hardware y operadores de telecomunicaciones para implementar planes de capacitación y acceso a Internet para acelerar la popularización y aplicación de la tecnología de la información en las pequeñas y medianas empresas de China. La empresa estadounidense Cisco también afirmó que aumentaría la inversión en formación. Al mismo tiempo, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, el Ministerio de Industria de la Información y la Oficina Estatal de Información también lanzaron el proyecto de promoción de la informatización de las pequeñas y medianas empresas de China y lanzaron proyectos de capacitación en línea para millones de pequeñas y medianas empresas. empresas en Nanjing y Anhui. China Telecom también ha invertido más de 200 millones de yuanes para construir plataformas integrales de servicios de información para pequeñas y medianas empresas en varias provincias. Lenovo ha estado formulando un plan de crecimiento para pequeñas y medianas empresas desde el año pasado. Este tipo de formación en informatización socializada y a gran escala definitivamente tendrá un impacto positivo en la promoción de la informatización de las pequeñas y medianas empresas. Los departamentos relevantes deben prestar atención a integrar recursos, organizarse racionalmente, descubrir casos típicos, resumir experiencias y promoverlos de manera oportuna.
Cuestiones a las que las pequeñas y medianas empresas deben prestar atención al implementar la informatización
Analizar y planificar las necesidades de la construcción de informatización de su propia empresa.
Antes de elegir software de información, una empresa primero debe aclarar sus propias necesidades, es decir, qué problemas necesita resolver para lograr la informatización. En la actualidad, muchas empresas todavía se encuentran en el modo de gestión manual tradicional y se encuentran en la etapa de transición de la economía planificada a la economía de mercado. Hay muchas deficiencias y defectos en la gestión empresarial. Resolver estos problemas es el objetivo principal de la introducción de sistemas de información. Por tanto, antes de adquirir software de información, las empresas deben diagnosticar y pensar con calma en su propia gestión. Sobre la base de un análisis cuidadoso de la situación actual, elaborar un buen plan para la construcción de informatización de la empresa, determinar los objetivos de la construcción del sistema de información de gestión, el alcance del sistema, las cuestiones clave que deben resolverse, la división de etapas y los requisitos de avance de la construcción del sistema y los requisitos de la empresa en las condiciones existentes. Realizar un análisis de viabilidad basado en los recursos humanos, materiales y financieros que se pueden invertir. Sobre esta base, se propuso una declaración de requisitos para la selección del software de información y se proporcionó al proveedor de servicios de información como base para la selección del software. Este tipo de planificación temprana de la construcción de información es muy importante. Se convertirá en el documento guía para todo el proceso de construcción de información empresarial y la base para la implementación de cada etapa. La exactitud de la “planificación” es importante. La “planificación” debe ser avanzada y práctica. Por tanto, la elaboración del Plan es un asunto muy importante y serio. Los tomadores de decisiones empresariales deben tomar la iniciativa y participar en este asunto, y desplegar líderes de varios departamentos, redes troncales comerciales y personal de tecnología de la información para formar equipos especializados. Si la empresa carece de personas que comprendan la información, puede contratar expertos profesionales en consultoría de TI de la sociedad para participar en este trabajo.
¿La función satisface las necesidades propias de la empresa?
Después de aclarar las necesidades de la empresa, la elección del software tendrá una base. Que las funciones del software ERP seleccionado satisfagan las necesidades de la empresa es un factor clave para el éxito de la implementación del software ERP. En la actualidad, en el mercado nacional de software ERP, existen muchos tipos de software empresarial ERP, lo cual es deslumbrante. Algunos software de información a gran escala (especialmente algunas empresas extranjeras de software de información conocidas) son potentes y pueden satisfacer mejor las necesidades de diversas empresas. Sin embargo, debido a diversas razones, no todas las empresas pueden adquirir este software ERP a gran escala. Especialmente las pequeñas y medianas empresas, que representan la gran mayoría del número total de empresas, debido a su pequeña escala y recursos financieros limitados, solo pueden elegir software de información para pequeñas y medianas empresas en el mercado de información nacional. Aunque todos estos software están etiquetados como marcas de información, existen grandes diferencias en las funciones y el rendimiento del software debido a la historia, los antecedentes técnicos, el grado de aplicación, la intensidad de la inversión y otras razones de los desarrolladores del software. Por lo tanto, cuando las empresas eligen este software, no deben quedarse en la superficie y dejarse engañar por la propaganda verbal, sino que deben estudiar y examinar cuidadosamente la estructura funcional del software. Por ejemplo, para las empresas manufactureras, lo primero que deben considerar es si el software es adecuado para el tipo de producción de su empresa. Como todos sabemos, los tipos de producción de la industria manufacturera se pueden dividir en dos categorías: fabricación discreta y fabricación por procesos. Entre los tipos de producción de fabricación discreta, se puede dividir en tres tipos: producción de lotes pequeños de variedades múltiples, producción de flujo de gran volumen y producción de lotes pequeños de una sola pieza. Estos diferentes tipos de producción tienen modelos de producción completamente diferentes (diferentes procesos de producción, métodos de planificación de la producción, métodos de organización y control de la producción, etc.). Según los diferentes tipos de producción, el software ERP proporcionará diferentes soluciones de gestión de la producción. Las funciones tradicionales de planificación y control de la producción de MRPII/ERP son adecuadas para la producción de múltiples variedades y de lotes pequeños. Es un sistema de gestión de tres niveles compuesto por un programa maestro de producción (MPS), una planificación de requisitos de materiales (MRP) y una gestión de operaciones y tareas del taller. El núcleo del sistema de gestión de producción es el módulo de planificación de requisitos de materiales, que organizará la producción y adquisición de piezas de acuerdo con sus plazos de entrega y estándares de lote apropiados. Por lo tanto, al comprar software ERP, este tipo de empresa orientada a la producción debe examinar cuidadosamente si el software tiene las funciones anteriores. En particular, la función de planificación de tres niveles: planificación de la operación de producción del taller (nivel de proceso) es difícil de implementar debido a su complejo modelo matemático. La función de este módulo en algunos programas es relativamente débil y algunos incluso no tienen esta función en absoluto. Para la producción de flujo a gran escala, la solución de gestión de producción más adecuada en el sistema de software ERP es el modelo de gestión de producción híbrido MRP/JIT.
En esta solución, el plan de preparación de la producción de piezas y el plan de adquisición de materias primas se resuelven mediante el sistema MPS-MRP, mientras que la gestión de la producción del taller se completa mediante el sistema de gestión JIT basado en pedidos. El sistema de gestión de producción justo a tiempo JIT sigue el mercado y el mecanismo de extracción de pedidos para realizar verdaderamente la producción bajo demanda. El modelo de planificación JIT es un plan de producción en línea de montaje basado en producción en tiempo real. En algunos software ERP pequeños y medianos actualmente en el mercado, la función JIT es muy débil o incluso carece de esta función para las empresas que producen piezas individuales y lotes pequeños, la producción generalmente se organiza de acuerdo con los pedidos de los clientes y la fabricación o el ensamblaje; realizados de acuerdo a los requerimientos del pedido los productos pueden incluso ser rediseñados o modificados de acuerdo a los requerimientos del cliente. La clave de este tipo de producción es cómo producir rápidamente los productos que los clientes necesitan en función de sus necesidades individuales. Para lograr esto, se requiere que el sistema ERP tenga la función de convertir rápidamente los requisitos técnicos de los productos de los clientes en datos de fabricación básicos y generar automáticamente datos de fabricación de acuerdo con los requisitos personalizados de los pedidos de los clientes, como datos OBOM, enrutamiento de pedidos. datos, etc En el software empresarial ERP, estas funciones suelen completarse mediante el módulo de control de configuración. También se puede hacer a través del software PDM que está estrechamente integrado con el ERP. Por lo tanto, antes de comprar software ERP, dichas empresas deben buscar soluciones a algunos problemas de cuellos de botella y realizar investigaciones específicas sobre el software ERP. En resumen, para evitar los riesgos de la selección de software ERP, las empresas deben realizar análisis de la demanda, encontrar sus propias características y cuestiones clave, y estar bien conscientes de ellos. Sólo de esta manera podremos examinar el software de manera específica, seleccionar el software apropiado y reducir las fallas de implementación del sistema causadas por una falta de coincidencia entre el software y la empresa.
Investigar y evaluar la madurez del ERP.
El paquete de software ERP es un software grande y complejo, y las conexiones en el programa son intrincadas. Cualquier paquete de software inevitablemente tiene defectos y errores, aunque en distintos grados. Que una empresa pueda aplicar ERP con éxito tiene mucho que ver con la calidad y confiabilidad del software ERP. Por lo tanto, cuando las empresas eligen el software ERP, deben considerar cuidadosamente si el software es maduro y confiable. Este es un criterio importante para que las empresas elijan el software ERP. ERP es un software de aplicación de gestión y su madurez está naturalmente relacionada con su aplicación real en las empresas. Una vez que el software ERP se haya desarrollado con éxito, además de las rigurosas pruebas de laboratorio, es más importante perfeccionarlo continuamente en el proceso de aplicación repetida en la empresa. Modificando y complementando constantemente errores y defectos, la confiabilidad y madurez del software mejorarán. ser mejorado continuamente. Las pruebas de laboratorio suelen realizarse mediante procedimientos diseñados artificialmente y datos simulados, que tienen ciertas limitaciones. Sin embargo, en aplicaciones reales en el campo empresarial, el software se probará mediante una gran cantidad de datos reales y procesos comerciales complejos, lo que es incomparable con las condiciones de laboratorio. Por lo tanto, cuando las empresas eligen el software ERP, deben examinar la historia y la experiencia de la empresa de software, el proceso de formación y desarrollo del paquete de software, el número de clientes y la evaluación de los efectos de la aplicación, el mecanismo de mantenimiento de la versión del software del fabricante del software, etc. En términos generales, el software probado por un gran número de clientes tiene mayor calidad y confiabilidad, y las empresas deben tratar de evitar convertirse en un campo de pruebas para productos inmaduros.
Inspeccionar la experiencia y las capacidades de implementación del proveedor de servicios.
Sin embargo, lo más importante es que cuando las empresas examinan las funciones de este software, no deben ignorar la experiencia de los fabricantes de software en la implementación de este software y el efecto de la aplicación de estos módulos. Aunque algunos proveedores de servicios incluyen la introducción de estos módulos en la lista de funciones, no se implementan en los sitios de los clientes. La comprensión de estos módulos por parte del personal de servicio técnico aún se limita a conceptos y carece de experiencia práctica en la aplicación de estas funciones emergentes en sitios empresariales. Esto crea algunas dificultades en la implementación exitosa del sistema.