Tres formas para que las pequeñas y medianas empresas se deshagan del marketing de "seguimiento"
Muchas pequeñas y medianas empresas carecen de modelos de marketing innovadores y la mayoría de ellas desempeñan el papel de "seguidores" en el mercado. Una vez que un producto muy vendido aparece en el mercado, todos se apresuran a imitarlo, de modo que después de eliminar la marca del fabricante, a los clientes les resulta difícil saber de qué producto se trata, lo que crea grandes dificultades en las ventas.
Al comparar productos o servicios similares, los clientes potenciales suelen sentirse atraídos por empresas que ofrecen un valor diferente. Si se quiere lograr esto, las empresas pueden diferenciarse de sus competidores a través de actividades de mercado, deshacerse fundamentalmente del callejón sin salida del marketing de "seguimiento" y encontrar un espacio propio.
Según la experiencia de los expertos, debes comenzar con los siguientes tres pasos para romper con el marketing de "seguimiento":
1 Investigar a los competidores
Antes. comienzas a desarrollar diferencias efectivas Antes de desarrollar una estrategia, primero debes comprender la información de mercado de tus competidores y “conocerte a ti mismo y al enemigo”. Recopile toda la información de mercado a la que tenga acceso, incluidos los anuncios, páginas web, folletos de ventas, etc., de sus competidores, e identifique su información clave de mercado y productos.
Una vez que comprenda a sus competidores, podrá comenzar a evaluar similitudes y diferencias. Algunos necesitan ser ajustados desde la perspectiva del producto, mientras que otros requieren innovación desde la perspectiva de la planificación de marketing. En la mayoría de los casos, cambiar la forma en que se vende un producto o agregar algunos servicios nuevos es la clave para lograr que una empresa habitual atraiga la atención de los clientes.
2. Adopte la perspectiva del cliente
Compárese con un cliente e intente elegir entre productos o servicios desde su perspectiva. A menudo, el factor de decisión más importante para un cliente es el valor. El valor se divide en valor explícito y valor implícito. Por ejemplo, al brindar un servicio al cliente superior a los estándares de la industria, hacerles saber a los clientes que pueden disfrutar de un mejor servicio posventa cuando compran en su empresa es una manifestación de valor implícito.
Para encontrar los puntos correctos de diferenciación, las empresas deben comprender qué es más valioso para los clientes objetivo. Puede configurar un grupo de clientes para recopilar datos o realizar encuestas telefónicas. Hay muchas formas.
3. Presente su nuevo mensaje
Finalmente, su nuevo mensaje central (es decir, su punto de diferencia) debe presentarse a los clientes a través de actividades de marketing y materiales de apoyo a las ventas. En las primeras etapas, puedes probar el terreno a pequeña escala a través de algún medio (como un grupo de revistas o sitios web), lo cual es una forma efectiva de verificar si estás en el camino correcto.
Cuando sientas que tus clientes objetivo han respondido positivamente al nuevo mensaje que estás transmitiendo, podrás expandirlo completamente a otros medios. De acuerdo con el presupuesto establecido por la empresa, comunicarse plenamente con los clientes existentes y potenciales, y planificar un período de penetración de 6 meses o más para permitir que los clientes se adapten y absorban esta nueva información. Siguiendo estos tres pasos, las posibilidades de que su empresa destaque mejorarán significativamente.