¿Qué debo hacer si una persona jurídica en el sistema de servicio de patentes cambia la contraseña al registrar un teléfono móvil?

Si olvida el número de teléfono móvil y la contraseña registrados por la persona jurídica en el sistema de servicio de patentes, puede probar los siguientes métodos para recuperar la contraseña de la cuenta:

1. Recuperar la contraseña por correo electrónico: si la completó. en el correo electrónico al registrar la información de la cuenta, puede recuperar la contraseña de su cuenta por correo electrónico. Abra la página de inicio de sesión del sistema de servicios de patentes, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña", ingrese el nombre de la persona jurídica, el número de registro, el nombre del contacto y el número de contacto utilizado durante el registro en la ventana emergente y haga clic en el botón "Obtener código de verificación". Después de ingresar el código de verificación recibido, haga clic en Siguiente, ingrese la nueva contraseña y la contraseña de confirmación en la ventana emergente y haga clic en Aceptar. Finalmente, regrese a la página de inicio de sesión e inicie sesión en el sistema de servicio de patentes con la nueva contraseña.

2. Recuperar la contraseña mediante mensaje de texto: si ingresó su número de teléfono móvil al registrar su cuenta, también puede recuperar la contraseña de su cuenta mediante mensaje de texto. Abra la página de inicio de sesión del sistema de servicios de patentes, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña", ingrese el nombre de la persona jurídica, el número de registro, el nombre del contacto y el número de contacto utilizado durante el registro en la ventana emergente y haga clic en el botón "Obtener código de verificación". Después de ingresar el código de verificación recibido, haga clic en Siguiente, ingrese la nueva contraseña y la contraseña de confirmación en la ventana emergente y haga clic en Aceptar. Finalmente, regrese a la página de inicio de sesión e inicie sesión en el sistema de servicio de patentes con la nueva contraseña.

3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de la plataforma: si los dos métodos anteriores no pueden resolver su problema, puede comunicarse con el personal de servicio al cliente de la plataforma de procesamiento de negocios de patentes, generalmente por teléfono, servicio al cliente en línea o correo electrónico. El personal de servicio al cliente lo ayudará a recuperar la contraseña de su cuenta verificando su información personal (como su tarjeta de identificación). Sin embargo, cabe señalar que el personal de atención al cliente solo puede responderle durante el horario laboral y el tiempo de procesamiento se retrasará.

Si olvidas la contraseña de tu cuenta, puedes probar los tres métodos anteriores. Sin embargo, si le roban la información de su cuenta o existen otros problemas de seguridad, se recomienda que se comunique con el personal de servicio al cliente de la plataforma de procesamiento de negocios de patentes para su procesamiento de manera oportuna.