¿Habrá un reembolso si se detiene el juego en línea?

Como jugador de juegos en línea, lo más impotente y triste es dejar de jugar, porque no solo es decir adiós al juego que te apasiona, sino que también requiere gastar mucho dinero para mejorar los materiales del juego. Recientemente, el Sr. Yang se quejó en la columna "Business Daily Rights Protection 315", diciendo que le cobraron más de 10.000 yuanes por jugar un juego en línea. Sin embargo, antes de tener suficiente, se enfrentó a una pausa en el juego. "El dinero gastado en juegos antes era un desperdicio de agua. ¿Cómo proteger los intereses de los jugadores?", Cuestionó el Sr. Yang.

A principios de este año, el Sr. Yang añadió un juego llamado "La Era de los Tres Reinos" en la plataforma de juegos "91wan". Para completar con éxito las tareas del juego, recargó sucesivamente más de 1.000 yuanes en la plataforma del juego y utilizó los "lingotes" del juego intercambiados para comprar "habilidades" y "posiciones oficiales" para los personajes del juego.

"Promoción" y "habilidades" naturalmente han experimentado personajes de juego difíciles. Sin embargo, poco después, el Sr. Yang vio en el sitio web oficial que la plataforma de juegos emitió un aviso de suspensión del servicio en su página de inicio. El sitio web oficial indicó que a partir del 4 de mayo de 2014, los servidores de "La Era de los Tres Reinos" se cerraron oficialmente.

Tan pronto como salió el aviso de suspensión del servidor, el profesor Yang y otros jugadores tuvieron una acalorada discusión sobre el comportamiento de suspensión del servidor y las medidas de compensación. "Si hubiera sabido que dejaría de tomar el medicamento tan pronto, no habría cobrado tanto dinero". El Sr. Yang dijo que las "habilidades" de los personajes y los "puestos oficiales" que adquirió a través de los juegos en línea fueron activos que compró. con dinero. Una vez detenido el juego, la plataforma de juego deberá reembolsar el importe recargado previamente según una determinada proporción.

Pero la solicitud del Sr. Yang fue rechazada por la plataforma del juego. La plataforma del juego dijo a los periodistas que el operador del juego cerró el juego por motivos comerciales. "Si quedan 'lingotes de oro' en la cuenta del jugador, pueden ir a otros juegos en la plataforma". El servicio al cliente del juego dijo que, como compensación, los jugadores también pueden solicitar los "lingotes de oro" de un determinado juego según el proceso. , pero no se devolverá en efectivo.