¿Qué tipo de actividad de relaciones públicas es el partido de fútbol de la Copa Toyota?
Las llamadas relaciones público-privadas orientadas a la publicidad tienen como objetivo promocionarse a través de diversos canales y métodos publicitarios, mejorar la visibilidad de la organización y así formar un público favorable. opinión. La característica de las relaciones públicas promocionales es el uso de ciertos medios para la autopromoción. Este tipo de publicidad es dominante y oportuna, lo que se materializa en los siguientes tres puntos:
Primero, el uso de publicidad de relaciones públicas. . De acuerdo con las intenciones de la organización, promocionarse en periódicos, revistas, radio, televisión y otros medios informativos, establecer una imagen y ganarse el favor del público relevante.
En segundo lugar, planifique un evento especial que “sea noticia” para atraer cobertura noticiosa. Se trata de un método de publicidad gratuito, más convincente y atractivo que la publicidad de relaciones públicas, y más propicio para aumentar la visibilidad de la organización.
En tercer lugar, al realizar diversas reuniones y celebraciones conmemorativas, o utilizar la fama de personas especiales como celebridades y celebridades, se logra el efecto de aumentar la visibilidad de la organización.
En segundo lugar, comunicación y relaciones públicas
La llamada relación pública * * * comunicativa significa que las actividades de relaciones públicas sólo se llevan a cabo en la comunicación interpersonal, sin la ayuda de otros medios. Contacto directo y establecimiento de sentimientos. Para lograr el propósito de establecer una buena relación. Las relaciones públicas comunicativas son un método eficaz de relaciones públicas que lleva la comunicación al escenario emocional, con franqueza, flexibilidad y más color emocional. Al implementar relaciones públicas comunicativas, debemos prestar atención a los siguientes tres puntos:
1. Mejorar la autoimagen, dominar la etiqueta y el arte de la comunicación y ser bueno en el uso del lenguaje hablado y silencioso para interactuar. gente.
En segundo lugar, manténgase en contacto con frecuencia y preste atención a su inversión emocional habitual. "Ve a Sanbaotang si tienes algo que hacer". Mantener un contacto y una comunicación regulares puede acortar la distancia psicológica entre las personas, cerrar la conexión emocional entre ellas y mantener una buena relación entre ellas durante mucho tiempo.
En tercer lugar, la forma de comunicación grupal. A través de diversas recepciones, comidas de trabajo, banquetes, meriendas, bailes, condolencias y otras interacciones interpersonales, se mejora la relación entre ambas partes.
Tercero, público orientado a servicios* * *
La llamada relación público-privada orientada a servicios es un tipo de relación público-privada que utiliza varios servicios de alta calidad como los medios principales y se gana el favor del público con sus patrones de actividad de relación de alta calidad. La característica de las relaciones público-privadas orientadas al servicio es confiar en las propias acciones reales para hacer un buen trabajo, y su medio especial es el servicio, no la publicidad. Básicamente, una forma directa de comunicación entre personas. Hay muchos tipos de símbolos de comunicación, llenos de toque humano, retroalimentación sensible y ajuste rápido. Para mantener una buena relación orientada al servicio con el público:
Primero, mejorar las medidas de servicio y fortalecer el servicio postventa. Los servicios perfectos pueden ganarse la confianza y el apoyo del público en general y establecer una buena imagen. Por ejemplo, "IBM significa el mejor servicio".
En segundo lugar, combinar la venta de productos con otras actividades culturales y de entretenimiento puede facilitar a los clientes y permitirles obtener más de una sola piedra. El grupo del programa "Colorful" de la estación de televisión Guangzhou Nanlou invitó al grupo de danza y canto de Guangzhou a presentar "Spring in the Nanlou". Se entregaron entradas gratuitas para las compras en el Edificio Sur, lo que atrajo a muchos ciudadanos, y unas 25.000 personas vieron la actuación. Esto fortaleció la relación con el público, activó el mercado de compra y venta de productos básicos y mejoró enormemente la reputación del Edificio Sur.
Cuarto, relaciones públicas sociales
La llamada relación pública * * * social es un modelo en el que las organizaciones utilizan diversas actividades sociales, de bienestar público y de patrocinio para llevar a cabo relaciones públicas. Es una relación público-privada que utiliza como medio principal diversas actividades sociales organizadas. Las relaciones públicas sociales maximizan la influencia social de la organización mediante la organización de diversas reuniones conmemorativas, celebraciones, patrocinios sociales y otras actividades sociales. , con características culturales y de bienestar público, y amplia influencia. El alcance de sus actividades puede ser grande o pequeño, simple o complejo, y adopta métodos de comunicación integrales (comunicación interpersonal, comunicación física, comunicación impresa, comunicación masiva). Su naturaleza de bienestar público es particularmente fácil de ganarse el favor del público y es muy similar a las empresas de bienestar social. La relación público-privada en la sociedad no se limita a intereses inmediatos, sino que se centra en establecer la imagen de la organización y perseguir intereses a largo plazo.
1. Ser bueno en aprovechar diversas oportunidades para planificar de manera flexible diversas actividades de relaciones públicas para despertar el interés y la atención de la prensa y el público, y lograr el propósito de hacerse famoso a través de la comunicación de masas.
En segundo lugar, adherirse al principio de altruismo, especialmente el respeto por los intereses públicos y valorar los intereses generales de la sociedad. Al principio se desconocía un restaurante en Beijing. Celebró un Día de Apoyo a África de tres días y una venta benéfica, que despertó un gran interés en la prensa, presentó informes y rápidamente aumentó su visibilidad. 5. Relación público-privada orientada a la negociación
La denominada relación público-privada consultiva es un modelo de relación público-privada que se centra en la prestación de servicios de información. A través del seguimiento de noticias, encuestas de opinión pública, encuestas sociales y otros medios, podemos comprender la información y la dinámica social y proporcionar referencias para la toma de decisiones organizacionales. Las relaciones público-privadas de consultoría se caracterizan por su carácter de largo plazo, complejidad y dificultad. En circunstancias normales, es necesario establecer canales de información especiales y contar con personal especializado, como el buzón del director, el número de teléfono exclusivo del alcalde, la Oficina de Denuncias del Pueblo, etc. Sólo persistiendo en la recolección extensa y a largo plazo y en el tratamiento integral podremos lograr los resultados deseados. Los métodos específicos para hacer un buen trabajo en consultoría y relaciones públicas incluyen:
Primero, establecer canales de información y recopilar información extensamente. Por ejemplo, el gobierno municipal de Guangzhou organizó una vez un concurso de ensayos llamado "Si yo fuera el alcalde de Guangzhou" y estableció un "teléfono exclusivo del alcalde" y un "buzón exclusivo del alcalde" para comunicarse entre el alcalde y los ciudadanos y ayudar al alcalde a comprender la sentimiento público. Entre ellos, el "Mayor Special Post" recibe más de 6.000 cartas al año.
El segundo es realizar diversos servicios de consultoría, establecer líneas directas de supervisión y atender denuncias y quejas.
6. Construcción de relaciones públicas.
La llamada relación público-privada constructiva se refiere a los esfuerzos continuos de las organizaciones sociales en las relaciones público-privadas con el fin de crear nuevas situaciones y generar nuevo interés entre el público relevante en la organización y sus productos y servicios, promoviendo así directamente el desarrollo empresarial de la Organización. En términos generales, las relaciones público-privadas constructivas son adecuadas para organizaciones sociales de nueva creación o que introducen nuevos productos por primera vez. Se caracteriza por la innovación y el desarrollo, lo que puede aumentar significativamente la visibilidad de la organización.
En 1986, la Fábrica Nacional de Algodón No. 30 de Shanghai introdujo una máquina de tejer rizo alemana. Con el fin de ampliar la influencia y las ventas del terciopelo de felpa, la fábrica organizó un concurso de tejido de ropa de terciopelo de felpa en el que participaron mil personas para seleccionar las obras ganadoras en la industria del tejido y ponerlas en producción en masa. Cuando se supo la noticia, ¡el número de solicitantes llegó a 3.000! Esta medida aumentó considerablemente el volumen de ventas del anillo de terciopelo de la marca Shisan de la fábrica. Los periodistas también vinieron a entrevistar y publicaron artículos y noticias sobre "miles de personas atando hilos hábilmente". Existen muchos otros métodos, como la ceremonia publicitaria de apertura, la exhibición de nuevos productos, la prueba gratuita, entretener a los visitantes, ofrecer descuentos a los invitados de apertura, regalar materiales promocionales, etc.
Siete. Corregir la relación público-privada
La denominada relación público-privada correctora se refiere a la adopción de medidas para corregir los efectos negativos (riesgos o desequilibrios graves) provocados por motivos subjetivos y objetivos y restablecer la buena imagen y reputación. de la organización que han resultado perjudicados. Las características de corregir las relaciones público-privadas son el descubrimiento oportuno, las medidas de respuesta oportunas y el manejo adecuado para recuperar pérdidas y restablecer la imagen y reputación de la organización. Hay dos tipos de daños a la imagen y reputación de una organización: uno se debe a malentendidos externos, o incluso daños provocados por el hombre, el otro se debe a imperfecciones o negligencias internas; Para lo primero, el departamento de relaciones públicas debe identificar rápidamente los motivos, publicar la verdad, esclarecer los hechos y tomar medidas para eliminar los factores que dañan la imagen de la organización. Para esto último, actúe rápidamente, contacte a la prensa, controle el impacto y calme la tormenta. Sólo una corrección y una compensación internas oportunas permitirán restablecer la confianza pública lo antes posible y restablecer una buena imagen.
8. Mantener las * * * relaciones públicas
La llamada relación continua entre el público y el público se refiere a la transmisión continua de información a través de diversos medios de una manera relativamente sencilla, por lo que las organizaciones sociales tendrán un impacto sutil en el público relevante durante un largo período de tiempo. El mantenimiento de las relaciones públicas se utiliza principalmente para estabilizar y consolidar las buenas relaciones originales. Se caracteriza por mantener el status quo a través de servicios preferenciales y contacto emocional, no buscar grandes avances, pero sin interrupción, y mantener buenas relaciones a través de publicidad y trabajo ininterrumpidos. Existen muchos métodos específicos, como por ejemplo: los clientes a largo plazo pueden disfrutar de descuentos a bajo precio; puedes enviar pequeños obsequios a los clientes habituales durante las vacaciones; puedes invitarte a participar en actividades para fortalecer las conexiones emocionales, etc. Por ejemplo, una empresa japonesa regala cada día en la puerta una toalla perfumada con el nombre de la empresa impreso, lo que rápidamente aumenta su popularidad.
9. Relaciones públicas defensivas
Las llamadas relaciones públicas defensivas se dan cuando se producen posibles crisis (o desarmonías) en las organizaciones sociales, con el fin de impedir sus propias relaciones públicas. * modelo de relación adoptado por desequilibrio. Las características de las relaciones públicas defensivas son: adoptar una estrategia que combine defensa y orientación, centrarse en la defensa, descubrir claramente signos y precursores de desequilibrios en las relaciones públicas dentro de la organización, tomar medidas oportunas para ajustar sus propias políticas y comportamientos, y promover su transformación para Buena transformación de las relaciones públicas. El método principal es: comprender las crisis potenciales mediante la investigación y la predicción, y proponer planes de mejora.
X. Relación público-privada positiva
La llamada relación ofensiva entre lo público y lo público significa que cuando se produce un determinado conflicto entre las organizaciones sociales y el entorno externo, la defensa debe Ser utilizado como ofensa para cambiar el antiguo entorno, creando una nueva situación. Las características de las relaciones público-privadas emprendedoras son: contenido novedoso, que puede atraer rápidamente la atención y el interés del público relevante y mejorar rápidamente la credibilidad y popularidad de la organización.