¿Cómo quejarse de una reducción de precio después de la compra?
Los consumidores tienen derecho a transacciones justas. Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.
Los derechos de los consumidores provienen del derecho a saber la verdad. Se refiere al derecho de los consumidores a obtener conocimientos sobre el consumo y a la protección de los derechos del consumidor.
Se refiere al derecho de los consumidores a supervisar bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben.
Los departamentos administrativos de aplicación de la ley incluyen departamentos de administración industrial y comercial, departamentos de supervisión técnica, departamentos de gestión y supervisión sanitaria, departamentos de inspección de productos de importación y exportación, etc.
Las principales responsabilidades de los departamentos de administración industrial y comercial para proteger los derechos e intereses de los consumidores son:
1. A través de la supervisión y gestión de los operadores del mercado, detener las operaciones ilegales y prevenir su ocurrencia. de comportamientos que perjudican los derechos e intereses de los consumidores;
2. A través de la supervisión y gestión de diversos mercados, investigar y abordar diversas actividades ilegales del mercado, mantener el orden de las transacciones del mercado y brindar a los consumidores un trato justo y seguro. entorno de consumo;
3. A través de la supervisión y gestión de la publicidad, investigar y abordar la publicidad falsa y la propaganda engañosa, y salvaguardar el derecho de los consumidores a elegir y sus derechos e intereses legítimos;
4. A través de la gestión de marcas, investigar y combatir la falsificación de marcas y ofrecer a los consumidores compras de alta calidad. Crear condiciones para los productos;
5. Detener diversas conductas de competencia desleal, tomar medidas enérgicas e investigar diversas conductas que infrinjan las normas. derechos de los consumidores;
6. Orientar el trabajo de las asociaciones de consumidores.
Los consumidores que sufran daños personales o materiales debido a la compra o utilización de bienes o a la recepción de servicios tienen derecho a obtener una compensación de conformidad con la ley.
Regulaciones
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 10 Los consumidores tienen derecho a transacciones justas.
Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.