Análisis detallado que revela la situación actual del mercado de comercio electrónico de China
Sin embargo, ¿hay rastros de un comercio electrónico exitoso? ¿Por qué el primer “Té verde limón” de cinco coronas de la plataforma Taobao terminó en desgracia, mientras que la pequeña y hermosa ropa de mujer dividida pudo lograr una rápida expansión de 0 a 700 millones? Frente a la tendencia de desarrollo de la marca, la capitalización y la diversificación de canales del comercio electrónico, ¿cómo pueden las marcas tradicionales y las empresas de comercio electrónico puro llevar a cabo una comunicación de marketing y una promoción de marca eficaces a través de las plataformas de comercio electrónico? Con base en la experiencia del comercio electrónico de referencia de la industria, ¿cómo construir la competitividad central del comercio electrónico?
Este artículo proporciona una revisión exhaustiva y una interpretación de los datos del mercado del comercio electrónico en 2011. Los nuevos casos fortalecen la interpretación de la realidad y, combinados con los datos de iResearch Group, se predicen ocho tendencias industriales principales para la tendencia de desarrollo del comercio electrónico, inspirando a más profesionales del comercio electrónico a pensar desde una perspectiva más elevada y más global. Temas actuales, encontrando el camino hacia el éxito.
Tendencia 1: El acceso de las empresas tradicionales a Internet ha intensificado la tendencia a la integración.
Los datos de iResearch muestran que la proporción del mercado de compras en línea en las ventas minoristas totales de bienes de consumo del gobierno de China ha aumentado año tras año, del 0,3% en 2006 al 4,3%. Como fuerza principal en el comercio minorista de bienes de consumo, las empresas tradicionales también están realizando esfuerzos continuos en el mercado del comercio electrónico, convirtiéndose en una importante fuerza impulsora en la promoción de una nueva ronda de comercio minorista en línea.
Después de un período de prueba en 2011, cada vez más empresas tradicionales aceleraron el desarrollo del negocio del comercio electrónico en 2012. Las marcas, los fabricantes y los minoristas han establecido canales de ventas en línea uno tras otro y se han desarrollado rápidamente a través del comercio electrónico a través de plataformas B2C de construcción propia, fusiones y adquisiciones, empresas conjuntas, tiendas insignia de plataformas de terceros, etc. El negocio de comercio electrónico de empresas o marcas tradicionales como Pepsi, Nike, Suning.cn, Kappa, Li Ning, COFCO, Giordano, Aimer, Jiuwangmu, Yibencao e Intime Department Store se está desarrollando bien. Para las marcas puramente de comercio electrónico, las empresas tradicionales todavía se encontrarán en un punto crítico de expansión en el campo del comercio electrónico en los próximos uno o dos años. Que puedan aprovechar la oportunidad para tomarse un respiro durante unos años y compensar las deficiencias de los productos y las cadenas de suministro lo antes posible se ha convertido en la clave para que los vendedores de comercio electrónico existentes puedan hacer frente al impacto y los desafíos de las empresas tradicionales.
Tendencia 2: el capital del comercio electrónico está frío y la industria del comercio electrónico está a punto de ser reorganizada.
En el primer semestre de 2011, además del centro comercial JD.COM, empresas de comercio electrónico de múltiples subsectores recibieron financiación. En el campo del calzado, Letao.com anunció en junio de 5438+octubre que había recibido 200 millones de yuanes en financiación, y Haolemai recibió 60 millones de dólares en marzo. Sin embargo, a partir del cuarto trimestre de 2011, el monto de financiación del comercio electrónico B2C de China cayó repentinamente de 893 millones de dólares en el trimestre anterior a 65.438+35 millones de dólares. ¡La marea capital está retrocediendo!
Al mismo tiempo, con la madurez y estandarización del mercado y el fortalecimiento de la supervisión gubernamental, los requisitos de calidad y experiencia de los consumidores continúan aumentando, y las operaciones de comercio electrónico se vuelven cada vez más refinadas; del mercado de compras en línea C2C continúa desacelerándose. La base del mercado de compras en línea B2C aún es pequeña y la competencia es feroz. Las instalaciones y recursos de apoyo, como los proveedores de servicios de subcontratación de comercio electrónico, logística y almacenamiento B2C, también necesitan tiempo para crecer y mejorar. En los próximos años, la tasa de crecimiento general del mercado minorista en línea de China se desacelerará y el mercado entrará en un período de ajuste. A finales de 2012, habrá un grupo de empresas de comercio electrónico B2C que no tendrán ventajas competitivas debido a la falta de un apoyo rígido de la cadena de suministro y la cadena industrial, capacidades débiles de control de calidad y costos, influencia insuficiente de la marca. y cadenas de capital rotas, eventualmente serán eliminadas por el mercado.
Tendencia 3: Las empresas de servicios de comercio electrónico están marcando el comienzo de la primavera del desarrollo
El auge del comercio electrónico empresarial tradicional ha brindado buenas oportunidades para las empresas de servicios de comercio electrónico, representadas por Taobao y QQ Mall La plataforma de terceros promueve activamente la construcción del ecosistema de comercio electrónico, lo que resulta en la evolución y actualización continua del ecosistema de plataformas, vendedores y compradores, y también proporciona suficientes nutrientes para el surgimiento de terceros. proveedores de servicios de comercio electrónico de terceros.
Según datos relevantes del Centro de Investigación de Alibaba, a finales de 2011, había aproximadamente 150.000 empresas de servicios de comercio electrónico en mi país, y los ingresos de la industria de servicios de comercio electrónico eran de aproximadamente 12 mil millones de yuanes. respaldando la escala de comercio electrónico de 3 billones de yuanes de mi país. Se estima que en 2015, los ingresos de la industria de servicios de comercio electrónico superarán el billón de yuanes, lo que permitirá que la escala de las transacciones de comercio electrónico supere los 13 billones de yuanes. Actualmente, los negocios B2C de Midea, Supor, Anta, Nokia, HTC y otras empresas son gestionados por empresas de servicios de subcontratación de comercio electrónico.
En el contexto del rápido desarrollo del comercio electrónico, los proveedores de servicios de comercio electrónico deben aprovechar esta oportunidad y confiar en sus sólidas capacidades operativas para brindar a los clientes servicios profesionales basados en la plena cooperación con las empresas de comercio electrónico. Los servicios de comercio electrónico se ganan el respeto y la confianza de los clientes y logran beneficios mutuos y resultados beneficiosos para todos.
Tendencia 4: La combinación del fuerte desarrollo del comercio social y el marketing CRM se ha convertido en un gran avance.
En la actualidad, los elementos sociales se han convertido en la aplicación básica de Internet en China. Según las estadísticas de iResearch, el número de usuarios de redes sociales en China alcanzó los 370 millones en 2011, un aumento del 17,6% con respecto a 2010. Se espera que este número llegue a 510.000 en 2014.
Los datos muestran que el 77,9 % de los usuarios han comprado productos con éxito a través de sitios web de compras sociales; las funciones más utilizadas por los usuarios en los sitios web de compras sociales son navegar (69,3 %), seguida de compartir (60,6 %) y me gusta. (55,2%) y comentarios (54,1%). Los usuarios reconocen gradualmente los sitios web de compras sociales y los usuarios seguirán utilizándolos en el futuro. Por lo tanto, el marketing en redes sociales se ha incluido en el foco de la inversión en marketing de los pequeños y medianos vendedores de Taobao en 2012. Los sitios web sociales de compras como Beauty Theory y Mogujie, que han injertado con éxito el modelo de valor para el cliente de Taobao de la Taobao Alliance, se han vuelto populares. Spots para pequeños y medianos vendedores.
El mayor encanto del comercio electrónico social radica en su alta permanencia y actividad de los usuarios. Sin embargo, si bien la cantidad y los tipos de sitios web sociales de comercio electrónico están surgiendo sin cesar, muchos sitios web no han encontrado formas efectivas de generar valor. A medida que la competencia en el mercado se vuelve cada vez más feroz, cómo mejorar la tecnología de marketing de precisión de las redes sociales es la clave para explorar verdaderamente el papel de la publicidad social en los ingresos del mercado de redes sociales de China.
Tendencia 5: Lo pequeño pero hermoso es una importante tendencia de desarrollo del comercio electrónico
Los hábitos de compra en línea de los consumidores están creciendo activamente. Si bien el uso de sus sitios de compras continúa expandiéndose en amplitud y profundidad, el conocimiento de las marcas y la moda por parte de los consumidores también está aumentando. El "negocio de los puestos callejeros" se irá marginando gradualmente, dando lugar a un vigoroso desarrollo del mercado B2C. El enfoque comercial de los vendedores debería volver al cultivo intensivo de productos y servicios, y utilizar el boca a boca y el boca a boca para generar conciencia e influencia de marca.
El modelo de comercio electrónico pequeño y hermoso es la tendencia de desarrollo futuro del comercio electrónico. Al analizar el modelo de negocio y el panorama competitivo de los sitios web B2C típicos, descubrimos que todavía existe un espacio de mercado potencial en el campo B2C de categoría vertical. Por ejemplo, la empresa que se especializa en vino también compra vino. Desde su creación en junio de 2008, el número de miembros se ha ido actualizando continuamente. A principios de 2011, el número de miembros superó los 3 millones. Las marcas de nicho en línea con posiciones de precio medio y alto, como Rip y Aka en la plataforma Taobao, se han destacado entre millones de vendedores de Taobao y se han convertido en excelentes marcas de Taobao. Por lo tanto, el modelo de toma de decisiones de compras en línea que sólo sigue lo "barato" se está desintegrando gradualmente. Hay una tendencia significativa de que los consumidores pasen de "regatear" a "regatear marca", "regatear calidad", "regatear conveniencia" y "regatear diseño". ". .
Tendencia 6: Adoptar la plataforma de comercio electrónico móvil es lo más popular.
Los usuarios chinos están desarrollando gradualmente sus hábitos de compra móvil y el mercado de compras móviles está en auge. Mobile Taobao ha aprovechado la oportunidad del mercado y actualmente ocupa el primer lugar en participación de mercado de comercio electrónico móvil en China. Los vendedores de Taobao tienen una vez más la oportunidad de abrir un nuevo terreno fértil en el campo del comercio electrónico. En 2011, la contribución del comercio electrónico móvil a cmnet alcanzará el 28,4% y el mercado de compras móviles superará los 10 mil millones, de los cuales el volumen de transacciones acumuladas de Taobao móvil será de 201,188 mil millones y 20,108 mil millones.
El comercio electrónico tradicional, los operadores de telecomunicaciones, los fabricantes de software y el comercio electrónico móvil emergente han aumentado la construcción de plataformas de comercio electrónico móvil. Cada vez hay más tipos de productos en la plataforma y las formas de servicio son cada vez más diversificadas. El desarrollo del comercio electrónico móvil ha establecido inicialmente un cierto entorno empresarial y una atmósfera de consumo. Las compras móviles en China han entrado en la vía rápida del desarrollo. Según datos de iResearch, en 2012 se espera que el comercio electrónico móvil supere a los servicios móviles de valor añadido y se convierta en el mayor segmento del mercado de Internet móvil. Es previsible que la combinación de LBS, en línea y fuera de línea y el comercio electrónico móvil traerá nuevos conceptos operativos y modelos de servicio al usuario al desarrollo del comercio electrónico móvil.
Tendencia 7: la unión entre las empresas tradicionales y el comercio electrónico se ha convertido en la forma principal de "conectarse a Internet"
En el entorno del mercado del comercio electrónico, las empresas enfrentarán muchos desafíos que son diferentes del modelo tradicional y tradicional La propia empresa tiene debilidades inherentes, como la falta de talentos en comercio electrónico y experiencia insuficiente en operaciones de comercio electrónico. Algunas empresas tradicionales alguna vez "aplastaron" el proceso de comercio electrónico.
Las empresas tradicionales habitualmente trasplantan el éxito offline al online sin darse cuenta de las enormes diferencias entre online y offline, y son propensas a cometer errores estratégicos. Bomba. Compras Xidan, PPG, Bono, ITAT, Patriot, etc. Todos estos son mitos alguna vez populares sobre el espíritu empresarial del comercio electrónico. Por lo tanto, cooperar con el comercio electrónico, integrar los recursos de los proveedores de servicios de comercio electrónico y aprovechar plataformas de terceros (venta directa o distribución) se convertirá en la primera opción para la mayoría de las empresas tradicionales en sus primeras etapas de acceso a Internet. Hemos visto el avance de Li Ning, la integración de Joyoung y el Feng Shui de Luolai Home Textiles. Como resultado, el comercio electrónico se convirtió en un campo.
Tendencia 8: La innovación online y offline se ha convertido en un océano azul para el emprendimiento.
O2O, como nueva tendencia en el comercio electrónico, ofrece a consumidores y empresas una experiencia y un espacio de desarrollo más amplios. Para los consumidores, O2O les aporta una extensión de valor: no sólo proporciona información rica, completa y oportuna sobre descuentos comerciales, sino que también les permite seleccionar y solicitar rápidamente bienes o servicios adecuados al mejor precio. Para las empresas, en línea a fuera de línea permite que los canales en línea y fuera de línea se sincronicen y conecten sin problemas. Además, hay otra mina de oro oculta online y offline: los datos de transacciones. Uno de los defectos insuperables de las transacciones en tiendas físicas es que los datos de los usuarios son difíciles de recopilar y analizar. Dado que los usuarios necesitan pagar en línea desde en línea hasta fuera de línea, la información de pago se ha convertido en un recurso valioso para que los comerciantes profundicen en la información personalizada de los usuarios. Dominar los datos de los usuarios no sólo puede mejorar en gran medida la lealtad y la actividad de los antiguos clientes, sino también brindar oportunidades para aprovechar más clientes nuevos potenciales. Por lo tanto, el valor fundamental de O2O se refleja en muchos aspectos, como la formación de usuarios, la gestión empresarial y el apoyo a las empresas locales. Sólo mediante la cooperación tripartita se puede lograr el desarrollo sostenible de una empresa. En el futuro, con la popularización del comercio electrónico móvil y la tecnología de posicionamiento LBS, O2O desempeñará un papel más importante en el campo de los servicios localizados.